乐购超市:会对顾客负责食品安全
新闻到底:《在乐购买到长毛罐头讨说法晕倒》新闻闪回:市民李女士在沈阳市铁西区保工
街的乐购超市买到了长毛的黄桃罐头,担心由此引发身体不适,要求超市出个证明。
昨日,铁西乐购超市出示了罐头的相关进货手续,罐头生产厂家表示可能是运输过程中产生碰撞,使空气进入导致罐头长毛。
昨日一早,超市的工作人员主动联系到记者,向记者出示了该产品的相关进货手续,包括企业法人营业执照,产品质量检测报告,产品生产许可证,以及该产品的进货单据。记者经过查看,货品为正规企业生产的合格产品。
罐头厂家代表刘女士介绍,罐头在出厂前会进行高温处理,杀毒并抽出空气,保证罐头的质量。运输过程中也许会出现碰撞,导致空气进入。“但一般出现这样的情况,罐头盖儿会突起,货品在进入超市时,超市会经过严格的检验,将这样的产品退给我们。李女士遇到的情况,比较偶然。既然事情发生了,我们会积极解决。 ”
昨日李女士再次来到超市,她表示不能接受超市的1赔10、报销医药费的处理结果。她向超市提出食品1赔10、医药费及精神损失费用共计5000元的经济赔偿。
对于李女士的索赔要求,超市觉得很无奈。超市方面表示,会积极配合消费者,协调厂家,把问题妥善处理。“发生这样的事情,是我们的工作在细节上存在瑕疵所致。我们能理解顾客的心情,今后工作会更加细致,对顾客负责。
两天来,通过对超市的采访,记者看到了超市对出现的问题所采取的积极态度,并且表示要加强食品安全,这些都是值得肯定的。
但是,食品安全没有小事,任何一个小的疏漏,都可能导致大的问题。面对这样的问题,超市除了拿出积极解决的态度外,还应努力找到一个有效的方法或途径,坚决杜绝此类事情的发生。而同样的问题,是不是也应该在整个行业中引起重视,都来把好进货关呢?
(辽沈晚报 朱柏玲)
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