2011年全球百货业高层论坛(WDSF)首度在上海召开，来自世界各地区的300余名零售巨头企业、品牌商、地产商、服务商代表在为期2天的论坛上，共同探讨中国百货业面临的挑战与机遇。

　　巴黎春天百货－独一无二的购物体验:

　　独一无二的店内设计和品牌集合。

　　创新于各类诱人活动的举办与商品的陈列设计。

　　与客人建立长期的联系, 提供人性化的服务。

　　——巴黎春天百货公司总裁兼首席执行官Paolo De Cesare先生

　　优雅中彰显历史的传承

　　中国顾客对全世界了解，在上海也有巴黎春天的百货店。巴黎春天百货拥有着，厚重的历史传承、以及创新的传承。所有优雅的女士都是巴黎春天百货的目标，优雅购物。法国的巴黎春天百货也是最好的百货之一。

　　对中国的消费者格外关注，中国与巴黎有很多联系，中国人喜欢奢侈品牌，为什么来巴黎?来巴黎购物，去欧洲旅游的34%的游客会去巴黎。中国占45%、法国占17%，美国占35%的购物消费率。中国顾客的消费方式，手表、珠宝占50%，

　　独一无二的购物体验

　　期望：都市购物体验，独一无二，提供人性化服务，与消费者建立交流、沟通。巴黎春天百货的购物店拥有着开放式的设计，能够提供给顾客全新的体验。奢侈就是舒适，舒适就是奢侈。

　　需求：巴黎春天百货的商场是最早使用电梯的，一直引领着时尚。百货商场内拥有三层楼的店，也是首家能够做出店中店的百货商场。

　　服务：独一无二的消费体验，确保客户关系，人性化服务；包括：商店、地图、出租车服务、私人导购等。

　　创新：专门的中文导购图、网站，为顾客提供购物信息；并且保证退税服务；VIP休息区，高端客服与体验；每4~6周举办有意思的活动与商品的创新活动。

　　独特：200米长的橱窗陈列，是巴黎最大的；设计限量版的包包，中国有很多明星也会去法国巴黎春天百货购物。

　　法国巴黎春天百货，打造独一无二的购物体验，让广大的中国消费者都能得到满足。
　　（联商网 章莉/整理）