联商网消息：宽敞明亮的卖场环境，一目了然，全杭州最大的索尼超大旗舰店、全球最尖端的3DSMART科技零距离接触、3C数字方案集解中心、六大主题体验区域，特有的星客服务……，这里不是科技馆。今日（6月15日），在五星电器家电顾问的带领下，联商网记者造访了即将于6月18日开业的五星电器文三relax体验店，提前领略了这家重装升级的旗舰店。
　　
　　卖场内一览无余

　　据了解，对于目前的市场来说，该店在整个杭州地区中，领先了整个行业水平2－3年。五星电器浙江分部副总经理、relax体验店的总策划师梁从俊对记者表示，“今年年内在浙江至少要开4家类似的店，这家店我们预计它的开业会带来2千万的销售额。”
　　
　　现场体验最尖端的3DSMART科技

　　打造轻松愉快购物氛围 

　　体验式消费引领消费潮流

　　记者在现场看到，整个卖场有3层，商品组合搭配更加合理且富有关联性，第一层是以数码，电视等3c产品为主，第二层是以小家电，厨卫电器为主，第三层是以冰洗为主，在家电卖场内的份额会持续提升。从感觉上看，文三relax体验店主打的就是一种轻松愉悦的氛围，让冷冰冰的家电充满独有的活力。开架式的陈列和真机展示，让消费者选购家电时都可以一目了然，大多数产品的功能都能现场体验，增加顾客的停留率。
　　
　　特别的陈列展示

　　当然最让人印象深刻的自然是店内大量各具特色的品牌体验中心，一楼的数码、影音区域尤其出彩，索尼、三星、夏普、海尔、苹果等所有大品牌都有自己的独立区域，装修风格各异且充满活力，基本统一白底加LOGO，店内的装潢布置根据厂家自己的要求来制作。据悉，索尼打造的超级大店，面积近百平米，在大杭州地区范围内不超过5家，而且单品最多，涵盖高中端的产品。除此之外，苹果也在卖场内开了店中店。

　　同时，值得一提的是中国移动、中国电信、中国联通等运营商也纷纷入驻卖场，也是亮点，可以说，这是在杭州家电卖场内唯一引进这3大运营商并存的店。
　　
　　索尼超级大店
　　
　　索尼店中店

　　梁从俊表示：“该店是我们适应市场需要所进行的一次新的尝试，Relax提倡的是轻松愉悦的购物概念，一方面是通过门店环境、产品体验、为消费者带来舒适、愉悦的购物体验，另一方面，五星作为百思买全球连锁在中国的竞争舞台，它更多的是体现一种国际化家电消费潮流……”
　　

　　发展战略新突破

　　未来还将继续开更多体验店

　　据介绍，五星电器文三Relax体验店定位是一家具有国际化背景、提供高端品质家电、创新体验式购物环境、满足现代化城市中高端消费者多元化家电需求的复合式家电卖场。从一开始策划到最后呈现，历时3个多月的精心准备、耗资1500万的巨资打造，定于6月18日（本周六）亮相杭城。

　　相关负责人还介绍，对于五星电器来说，文三Relax体验店是家电购物理念上的创新，它将成为五星电器五年大发展战略中的新突破，为以后家电卖场的发展提供新的发展方向，此后，五星电器在浙江将会有更多的“Relax”店，他们将秉承Relax体验店的理念，顺应消费者对多元化电器的需求，提供精准的家电购买方案，倡导轻松、愉悦的购物体验，成为家电卖场的新潮流。

　　首创星客服务　

　　打造服务标杆店

　　这次五星电器relax文三体验店的开业，也带来五星电器在服务上的创举。
　　
　　五星电器首创星客服务

　　记者在卖场内看到，五星电器专门设置了星客服务区。据悉，星客，是五星电器一批特别招聘的数码类家电达人，为消费者在购买数码类产品时，提供相关的专业服务，目前，在中国市场的同行中，星客服务还是首创。

　　梁总表示：“星客是售后服务的另一个延伸，是五星电器在软件方面的提升，坚持以顾客为中心，努力追求满足顾客的每一个细小的要求。我相信这家店将会成为浙江家电市场内的服务标杆店！”

　　此外，开业期间，五星电器将首发800张relax贵宾体验卡，即日起开始预约抢定，凭体验卡开业购物享受2小时精准送货、家电顾问全程服务、上门家电保养、设计、免费停车，电话预售等服务。
　　（联商网 诸振家）