联商网消息：近日，全球领先的消费类电子零售商百思买发布了其2012财年一季度财报。一季度，百思买在全球的营收增长了1%，达到109亿美元；百思买在季报中特别提到了其在中国的子品牌五星电器的出色表现，可比门店销售增长了9％以上，且是在去年已经增长了35％的基础上。百思买CEO Brian Dunn表示：“百思买将继续投资在那些最成功的门店模式上，如五星电器和百思买手机店等。”

　　2012财年的第一财季中，百思买欧洲、亚洲和美国的净收益为1.36亿美元，摊薄每股收益为0.35美元，受中国业务及手机销售增长强劲的推动，百思买第一季度的净利润和营收均超过了华尔街分析师的预期。

　　2012财年第一季度，在全球范围内，百思买有很多闪光点。

　　在中国，五星电器有着继续出色的表现。据悉，一季度，五星电器可比门店销售增长了9%以上，并且是在去年已经增长了35％的基础之上，经营利润同比大幅提升。2011年五星电器开始加大了门店扩张步伐，坚持开一家门店就经营好一家门店的原则，所有新开门店都取得了非常理想的销售业绩。至一季度末，五星电器已在中国市场上门店达171家。同时，从今年开始，五星重点拓展3C业务模式，不是单纯的营销，而是要紧密结合最新的技术，整合供应商资源，为消费者提供最佳解决方案，成为最好的“个人移动解决方案”提供者。在服务方面，五星电器与中国电信合作推出的“服务e通”项目3月份全面上线，使得五星的配送过程更加透明化，也有效提升了员工的工作规范与效率，减少出错率，保证了服务的有效性和准确性，消费者的满意度也大幅提升。

　　在英国，百思买继续推广Carphone Warehouse 的“无线世界”门店，它比其常规的标准门店还要大一些，提供更为丰富的产品品类和配件，还配有奇客专区。同时，2012财年，百思买还计划在加拿大、英国和墨西哥新开18家百思买大型门店。在美国本土，一季度百思买开设了21家百思买手机店，手机店总数达到近200家。这些店帮助百思买有效接触到新顾客，新顾客的份额占比25％。另外，百思买实行的多渠道策略，诸如门店和网上销售，使其对手形成差异化。一季度，美国网上销售上升了12％。百思买注重实施关联世界的策略，美国的关联销售增长了20％。

　　百思买同时也公布了其2012财年的一些计划：百思买计划在未来的3-5年内网上销售额增长一倍。同时，为了帮助顾客从种类繁多的平板电脑、连接设备和配件中挑选到合适的产品，百思买很快将在美国的每个大型门店设立了一个“平板中心”专区，帮助顾客在所有型号、连接设备和配件中尽情挑选合意的产品。此外，百思买计划中的另一个重要部分是关键品类的份额增长，尤其是在大家电、游戏设备和手机销售上；百思买将用优质的服务（如奇客、Buy Back）和生动的“内容”（数据、音频和视频）加深顾客的青睐。