都说看男人应该从下往上看，质地上乘的渔夫鞋、稍稍挽起的卡其色长裤、白色休闲西装、银色薄边眼镜以及亲切爽朗的微笑，这就是乐天中国区总裁丁允省给人的第一印象，相对于商人的身份，他看起来更像是一位作家或者时尚买手，聊天时专注的眼神、谦虚的态度以及那不容忽视的品位都让人对由他一手打造的乐天百货充满信心，当他说出“乐天坚守的态度就是要做天津市民的恋人”的时候，一个让你有约会般舒适感觉的百货公司诞生了。

　　热爱销售却误打误撞做了HR

　　“因为百货行业可以接触到最为新鲜的资讯，所以我当时选择进入乐天集团，不过最开始却就职于人事部。”

　　正所谓罗马不是一天建成的，总裁也不是一日就职的。1989年丁允省刚刚毕业,对一个即将步入社会的学生来说,未来行业的选择尤其重要,因为热爱销售行业,所以他选择了进入到韩国乐天集团，但是所在的部门并非他所热爱的销售部，而被调剂到了人事部，也就是时下很火的一个职位：HR。虽然并非自己最为擅长的领域，但是严谨认真的工作态度却依旧为他迎来了施展自己本领的机会，在服兵役期间就非常擅长胶片摄影的他，在人事部门需要准备员工教材的时候，当仁不让的成为了主力：与各部门沟通拍摄示范工作照片、在暗室冲洗胶片、教材等工作完成的有条不紊又成果斐然，这一成功为他将来的职业生涯奠定了很好的基础。

　　终于在勤恳工作了4年后，因为出色的沟通能力已经近乎满分的工作态度，他成功的被调到了梦寐已久的营业部，在这个可以直接面对消费者的岗位上，丁允省更是表现出色并且一路晋升，但是对此他却很谦虚地说自己能够一直升职是因为没有犯过什么错，但这恰巧是职场上最宝贵的优点不是吗？带着这一优点，丁允省先生来到了中国天津开展他全新的百货事业。

　　用服兵役的方式培训员工

　　“两年前刚刚到天津的时候，‘一盘散沙’就是这座城市中某些服务人员给我的印象，非常需要整顿。”

　　一个人只身来到陌生的城市，完全不同的语言、饮食、生活环境相信对任何人来说都是艰难甚至可怕的，但是就在这种逆境中，丁允省先生却像获得了新生一般。一个人在外打拼虽然辛苦但是却非常有成就感，从员工招聘到市场勘察等工作全部亲历亲为虽然会很劳累，但是却让他能够最快速的了解天津百货行业，“因为韩国的百货行业已经非常完善，基本上没有什么可以再有大变动的地方，但是中国不同，我觉得这里的市场非常大，有极高的开发价值，所以我感觉非常激动。”当他致力于打造一个“约会民众”的百货公司的梦想终于有机会可以实现时，他有了一种跃跃欲试的使命感。当他快速搭建核心团队进而开始观察不同商场的时候，他发现了一个问题：“我感觉这里的服务人员没有一种高度紧张的精神，给人一种很居家的状态，只是套上了商场服务员的装束一般，但是在我看来直面消费者的销售人员应该保持高度集中，并且是时刻准备战斗的状态，这样才能够给消费者更好的服务。”

　　所以在员工服务态度的培训上，丁允省总裁制定了更加严格与细致的规定，从鞠躬幅度到讲话语调甚至笑容角度均有标准定义，这倒有点类似于韩国服兵役的感觉。在天津有些商场让人感觉遥不可及，有些商场像是朋友般平易近人，而乐天的目标便是要做天津市民的恋人，给予每一位消费者轻松、亲密的购物环境。所以曾经在韩剧中看到的贴心、守礼的服务方式，从乐天开始你也能够享受到。

　　喜欢豆豉鲮鱼油麦菜的韩国总裁

　　“我现在很习惯中国的饮食，豆豉鲮鱼油麦菜和清炒芥兰都是我很喜欢的中国菜。”

　　已经来中国两年的丁允省先生因为一直专注于乐天的筹备工作，所以中文讲的并不很好，在全程由翻译充当媒介的采访过程中，当你突然听到他用字正腔圆的中国话说出“豆豉鲮鱼油麦菜”和“清炒芥兰”几个字的时候，真的是一种奇妙的感觉，让你感觉他真的已经喜欢上这座城市。接下来“毛主席的湘菜”、“时代奥城”、“滨江道”、“小白楼”等中文妙语纷纷从丁总的口中涌出，并且在讲话过程中你能发现，每当他说出的中文被人听懂的时候，都会微微露出满意的神色，仿佛他的语言能力得到验证一般，让人感觉这个严谨的韩国总裁也有着幽默、可爱的一面。

　　“现在我每天的生活都很规律，除了正常的工作之外，早上学习中文，下班锻炼身体，每到周末的时候还会骑自行车上班，不但环保还能够体验一下各个地区与乐天的骑行距离，想到更多有利于普通消费者的设施。”由这样全心全意为消费者服务的总裁带出的百货团队，你没有理由不去尝试，不是吗？
　　（天津网 记者/李木木 摄影记者/王晨）