曾经的“江湖老大”地位被专卖店蚕食，外来百货巨头进驻会否改变商业“生态”？浙江宁波慈溪百货业，能否演绎王者归来？

　　山雨欲来风满楼。虽然宁波慈溪的百货业从没如此安静过，相对其经济总量来说，慈溪的百货业并不算发达，然而，堂堂百强县市只剩国贸大厦“一枝独秀”的格局，的确显得过于“寂寥”。但细心的慈溪市民发现，原慈溪大厦门前被一块白布遮盖已久，提醒即将会制造“大惊喜”——来自温州的开太百货，其招商已经快要进入尾声，估计8月底就可开门迎客。而位于国贸大厦对面的银泰百货也已基本建造完毕，最快将在明年年初营业。一场刀光剑影的“百货业战争”即将上演。

　　开太：

　　带来真正的专业服务

　　“慈溪的百货行业基础太弱，以致都没有可供选择的物业，选择慈溪大厦其实也是无奈之举。但从专业角度说，其实物业不够好。”温州开太百货副总经理张永兴指着前面一叠地图，皱着眉头说：“好的商场应该是方方正正，而这个物业是‘7’字型，而且只有一架电梯，这样造成的后果就是有将近三四成的面积被冷落。”为了改变这一状况，开太百货慈溪店又投资100多万元，专设了一架电梯。同时，商场大门也由之前面向正北改为东北向，“更大气，更引人注目，也更时尚。”通常来说，百货行业中有两种经营模式，一种是纯租赁形式，另一种是联营形式，开太百货慈溪店则采用了全联营方式，这样更加方便管理。说到这里，他又强调了一点：“我们不但会带来品牌，还会把我们的管理方式、营销服务等嫁接过来。”

　　温州开太百货是一家台资企业，在浙南地区百货业中处于领先地位，也是浙江省百货业龙头。秉持“挚诚服务、领导流行、品牌战略”的经营理念，已在温州、瑞安开设大型百货购物中心，连续四年居温州市百货业利税首位。在实施“走出去”战略中，为杭州湾大桥开通后，慈溪开放性、联动性的区位优势和经济发展快、慈溪市民生活品质高、消费理念新的特点所吸引，开太百货选择慈溪市供销社为合作伙伴，共同开拓慈溪及周边市场。作为开太百货对外扩张的第一步，慈溪站也是颇为“大手笔”，在选址原慈溪大厦后，其整个内部装修就耗资1400多万元。在品牌入驻方面，除一些慈溪市民熟悉的品牌外，最令年轻女顾客尖叫的就是，期盼已久的“屈臣氏”也将正式扎根慈溪。

　　对于银泰与其即将上演的“贴身肉搏”，张永兴并不担心，“在温州，银泰与开太相距不过1000米，可谓真正的‘针锋相对’，但其实银泰销售并不如开太。”而在慈溪市场，开太和银泰的定位完全不同，前者走的是精品专业的纯百货形式，而后者走的是SHOPPING MALL（超大型购物中心）形式。事实上，在他看来，银泰和开太是“1+1>2”的关系。他认为，百货店越多，竞争越激烈，品牌升级的同时，商家的促销力度也会加大，消费者可选择的范围会更大，消费市场也会不断扩大和深化。　　

　　国贸：

　　服务慈溪17年的百货元老

　　1994年12月底，慈溪国贸大厦开张。“人太多了，以至于电梯不堪负荷，也倒退了。”国贸大厦的张总至今还记得商场开张那一天的情形。17年过去了，金山商厦、供销大厦、百货大楼、慈溪大厦……这些慈溪人曾经的“血拼”之地，都逐一黯淡离场。笑到最后的国贸，无论其是否“大红大紫”，能存活至今足以让曾经的竞争对手羡慕。面对即将到来的“血雨腥风”，国贸大厦也并未显得有多少慌张，“该来的总是要来，谁也挡不了。”

　　在张总看来，新来的百货公司虽然往往宣称“时尚、高档”，但对零售业来说，商品的价格和质量还是第一要素、是根本，物美价廉的物品才是市民所需，“毕竟普通工薪阶层才是慈溪本地消费的主力军。”尽管时尚消费的群体在不断壮大，但目前慈溪时尚人群的消费比较分散，并且相当部分外流。昔日的华润购物中心也定位主打时尚，但消费能力也十分有限，这制约了商场持续发展能力的发挥。其表现就是，每当购物中心大搞促销活动时，便人流如潮，活动过后则又恢复常态，人气惨淡。

　　作为一个在慈溪百货业17年“元老”的当家人，张总对慈溪人的消费习惯非常了解，“并不是有高端品牌入驻，慈溪人就会迫不及待地买单。”这些年，也有很多高端品牌以各种形式入驻慈溪，但最后无一例外地“败走麦城”，“慈溪人爱虚荣，‘在哪里买’往往也会成为一个标签。同样的品牌，在慈溪买和在杭州大厦买，就是两码事情了。”而高端品牌的消费者要求往往很高，希望能在第一时间买到最新款，但慈溪毕竟是一个县级市，一旦货品无法及时消化，积压变成库存后，就会影响货品的更新速度。而相形之下，杭州、上海等大城市由于货品上新速度快更能吸引慈溪市民。于是这些品牌就会形成一个窘迫的情形，货品库存越多，更新越慢，消费者越不想买，最后被迫撤柜。　

　　百货业：

　　三五年后成为必争之地

　　慈溪百货蛋糕究竟有多大，到底以何许魅力吸引零售业大腕前来？

　　这是一组来自统计局的数字：2010年我市实现社会消费品零售总额289.77亿元，同比增长17.9%，总量继续居宁波各县（市、区）首位，增速列宁波各县（市、区）第六位。其中12月份实现零售额32.06亿元，月零售总额首次突破30亿元大关，同比增长24.1%，增幅高于宁波平均水平4.9个百分点。从地域看，1-12月城镇社会消费品零售总额为214.93亿元，同比增长13.2%；乡村社会消费品零售总额为74.84亿元，同比增长33.9%。从行业看，1-12月我市批发和零售业实现零售额266.91亿元，同比增长18.4%；住宿餐饮业实现零售额22.86亿元，同比增长12.1%，批发零售业增速快于住宿餐饮业。

　　“本土零售业一直偏安一隅谋求发展，由于没有外来竞争，整个商业竞争气氛一直不浓。在商业资本的夹击下，本土格局发生变化只是时间问题。”作为来自同样民营经济发达的温州，张永兴对慈溪市场“跃跃欲试”。他还表示，除了开太和银泰，将来会有更多的百货公司入驻慈溪。百货公司向二三线城市扩展是一个大趋势，一方面，二三线城市消费增长潜力很大；另一方面，一线城市商圈资源有限，竞争比以往更加激烈，导致越来越多的公司选择了向二三线城市扩张。三五年后的慈溪必将成为百货业的必争之地。

　　未来慈溪百货业的残酷竞争已经是事实。但在业内人士看来，除了各大百货商场之间互相角逐，他们还有共同的竞争对手———品牌专卖店。从另一个角度上说，慈溪百货业的兴起，影响更多的恐怕是专卖店，或者说是百货公司与专卖店两种形式的PK。　　

　　实质：

　　专卖店与百货商场的竞争

　　众所周知的是，在北京、上海、广州等城市的繁华街区，往往大型百货商场密集分布，周边除了相关配套设施，基本上没有品牌专卖店的生存空间。而在慈溪，则是以个体经营为主的各类专卖店遍地开花，其中慈甬路、天九街和三北大街都是有名的专卖店“一条街”。

　　“慈溪人的品牌消费意识较强，但相当一部分人仍习惯到街边专卖店购物。”许多业内人士向记者如此表示。

　　2006年，李小姐代理了来自深圳的某一著名女装品牌，在天九街附近开了专卖店。由于第一年销售成绩不错，在2007年华润购物中心开张时，她也在里面开设了该品牌专柜。“进商场设专柜不需要考虑房租压力，联营扣点的方式虽然延长了结款时间，但只要生意好，我就赚得多。”李小姐最初的想法很“美好”，但现实却有点残酷，商场只有在促销期间才会吸引人气，平时只能用“门可罗雀”来形容，无奈之下她撤了该专柜。是因为商场规格不够强大么？之后，她又在慈溪的邻近县市——上虞某商城开设了专卖柜，“商场里甚至有卡地亚和纪凡希等高档品牌，在县级市算是非常有档次的了。”然而，苦苦支撑两年之后，该店也因为亏损而被迫关门。相反，慈溪最早的专卖店一直保持稳定而良好的业绩。

　　陈女士也有同样的经历，她也代理了一个韩装品牌，慈溪专卖店的销售也相当不错，但在上虞商场里也同样经历了“铩羽而归”。开太百货招商之际，也曾向其抛出了“橄榄枝”，虽然不堪目前三北大街的高昂房租，陈女士还是犹豫了。百货商场在慈溪一直不怎么强势，她不知道设立专柜前景如何。但另一方面，她也认识到，在慈溪百货商场数量越来越多，影响力也逐渐增大，“今后到商场购物也可能成为慈溪时尚人士的习惯，这需要一个培育过程。所谓先下手为强。”设不设专柜，陈女士很纠结。

　　展望：

　　享受实惠的是消费者

　　“慈溪的专卖店为何会成为消费首选，其实很好理解，慈溪原有的百货公司实在太薄弱了。”张永兴认为，商业的发达程度是反映一个城市经济活力和繁荣水平的重要标准之一，而百货商场的经营情况则直接代表了现代城市的形象。随着慈溪百货行业新鲜血液的补充，最终将改变慈溪人的消费模式，由去街边的专卖店改去百货公司的专柜消费。“温州开太的‘屈臣氏’是中国内地销售冠军，在慈溪肯定也能复制成功。”对于开太的未来，张永兴踌躇满志。

　　国贸大厦的张总告诉记者，在2000年前，慈溪人购物基本集中在商场里；之后，商场衰败了，而各类专卖店则如雨后春笋般涌现出来；如今，众多百货公司的入驻，又将改变慈溪人的消费习惯。“百货商场好比品牌集散地，消费者不但选择余地大，促销期间还能享受更多优惠，这是商场相对专卖店而言更直观的品牌和价格优势。”据了解，之前慈溪百货商场的价格优势已经显现，当商场促销时，街边专卖店的生意会冷清很多。

　　他甚至有点期待银泰的到来。他认为，可以说，银泰和国贸大厦形成一个商圈。对于一个商圈来说，百货是“灵魂业态”，百货商场不仅能够丰满商圈的羽翼，更能借助强大的辐射力，带动周边的消费与经济发展。“银泰是走SHOPPING MALL形式，不仅有百货，还有各类连锁餐饮店，消费者不仅可以在里面购物，也可以吃饭、娱乐等。自然地，银泰对面的国贸也会成为购物的另一补充。”

　　值得一提的是，无论如何，慈溪百货业竞争机制的演变使商业格局越来越丰富和成熟的同时，消费者也成为最大的受益者。“不仅买东西有了极大的挑选空间，而且价格也可能便宜不少。希望慈溪会有越来越多的百货业巨头入驻，形成百花齐放的局面，让消费者得到更多的实惠。”市民徐小姐代表了不少慈溪消费者的观点。
　　（慈溪新闻网 卞梦洁）