差异化经营 北京苏宁将引进家居百货产品
今年5月30日,北京苏宁一把手、华北地区执行总裁范志军,在京蛰伏10年后回归苏宁南京总部,升任新成立的运营总部执行总裁一职。原重庆苏宁一把手、重庆大区总经理侯恩龙进京接替范志军一职。上周六,北京苏宁新帅侯恩龙首次独自接受北京媒体采访。同初次见面相比,侯恩龙显得稍微有些憔悴,因为睡眠不足,眼睛下面挂着两个黑黑的眼袋。不过健谈的他仍精神抖擞,“过去两周内自己马不停蹄地拜访主管部门、供应商,走访北京苏宁的诸多门店,调查市场。很辛苦,但每发现新市场空间就很兴奋。总部有十年规划,北京苏宁也有三年攻略。”
年底北京门店数将过百
新京报:苏宁电器刚刚发布了未来十年的公告,仍将连锁发展列为未来十年的首要任务。北京苏宁未来有什么规划?
侯恩龙:目前苏宁在京门店总数已达76家。到今年年底,北京苏宁的门店数量有望突破100家。今后在新开店面形态上,苏宁会加大自建店步伐。
新京报:苏宁增加开店应该是基于对北京市场新的增长点的看好,但销售增长点在哪里?
侯恩龙:新的增长点主要体现在以下几方面:一是城乡接合部数以万计回迁房带来的刚性需求;二是外来人口扎堆京郊带来的周边地区的市场增量;三是为“促销费保增长”而带来的新一轮节能补贴方案的政策利好趋势。
今年促销要挤干价格水分
新京报:你刚上任的时候说要提升苏宁的服务水平。在这方面你有什么计划?
侯恩龙:苏宁将采取差异化的经营方式为消费者提供一站式服务。比如扩充门店产品线,除传统家电外,苏宁将根据店面的经营环境和周边调研情况,适当引进家居百货、户外休闲类用品。
新京报:俗话说新官上任三把火,您的这三把火将烧向哪里?
侯恩龙:我来京第一个任务就是做好“年中总结”。以前苏宁的促销有很多花样,今年苏宁的年中促销就是要简简单单,挤干价格水分,直接打折让利。第二,空调销售旺季马上到了,本月下旬开始,苏宁将启动空调促销期。苏宁已经做好服务准备,每天的安装能力将达到6000台。第三,总部有十年规划,北京苏宁也有三年攻略。不过具体内容,要到7月下旬才能公开。
房地产新政影响很大
新京报:今年房地产新政对家电市场影响大吗?
侯恩龙:在城市地区,房地产新政对销售影响很大。去年前5个月,苏宁销售额同比增长30%,但今年前5个月只能达到20%。现在看,今年6月销售也很淡。北京市商委正在联合发改委制定方案,今年下半年可能对北京居民购买大家电发放节能补贴。但在乡镇地区,房地产新政对家电市场一点影响都看不到,市场的刚性需求仍很大。
新京报:打算跟房地产商、建材商合作吗?
侯恩龙:这正是苏宁要做的事情。家电连锁要想做好,必须走联合发展的道路。我有个计划,希望将来消费者凭借苏宁会员卡买房、装修都能打折。
网店与实体店仓库将分开
新京报:有消费者抱怨苏宁易购的东西虽然便宜,但老是缺货?
侯恩龙:主要是因为苏宁易购销售太火了,消费者购买量大于备货量。而且现在易购和实体店共用仓库管理,很不方便。将来要完全分开,仓储管理也完全独立。到时候易购的销售情况就一目了然了。
(新京报 记者 林其玲)
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