联商网消息：昨天（6月27日），联华超市股份、社会各界和全国百家重点供应商大会在上海隆重举行。围绕“给力终端，成就价值”为主题，中国超商巨头、联华超市股份总经理华国平发表长篇演讲，首次全面阐述了已经在全国展开的联华新五年发展攻略。记者从上海发回了这篇讲稿，现全文刊发如下。

　　第一部分：回顾与小结：

　　联华创建于1991年5月，是由当时内外联综合商社投资1200万元组建的连锁超市公司。2003年6月在香港主板市场上市。经过20年的发展，联华已成为目前中国连锁零售业快速发展中的超大型超商企业。旗下拥有世纪联华、联华超市、华联超市、快客便利、网上销售、药业连锁等五大业态领域。5000余家门店主要分布在华东、华南、西南、华北、东北等地100余座城市。净资产由1991年的1200万元发展到2010年的32.49亿元，资产总额182.44亿元。公司市值超过200亿港元。

　　一、企业文化，助推联华持续稳健发展

　　联华的企业文化包含了创新变革、精益求精、团队合作和包容共济的核心内容，加上联华顾客第一，唯一的第一的经营理念，构建了我们联华的文化体系。

　　发奋图强的意志、敢为人先的品格、与时俱进的精神，使联华人始终保持着以业绩信服人的昂扬斗志，令联华连续13年排名中国快消品连锁企业百强第一。

　　二、资本运作，做大做强联华超商企业

　　直营、合资、加盟、并购和融资，演绎了联华20年发展的神话。联华的资本经营先后经历了股权多元化、合资与收购同城超市公司、全国重点区域并购、整体上市等重要及关键的阶段。

　　联华以有限的企业资本，联动社会资本和国际资本，积极放大资本空间，企业规模迅速膨胀，赢得了现在的市场地位。

　　三、优化流程，建立联华现代连锁商业体系

　　联华通过专业化管理与集约化经营的有机结合，利用信息技术和规范流程指导各项经营活动。在网点选址、工程建设、门店布局、品类管理、供应链管理和营运服务等方面，已经形成了完整的现代连锁商业运行体系。

　　联华市场化的用人机制及严格的培训制度,形成了一支现代商业人才队伍。在学习国内外优秀管理经验的同时，我们不断完善、优化和提升自身的经营管理体系。

　　四、合纵连横，与联华合作伙伴实现共赢

　　超市是企业商品资源进入消费者的桥梁。这样一个现代化的通路 ，涉及到消费者、各类供应商和开发商、社会各界、联华员工和股东。我们联华深知获得各方支持的重要性，即使有发达的经营管理体系，倘若缺少各方的支持，也将一事无成。

　　联华与大家的共同利益在于共赢，在于共同发展。联华始终坚持合纵连横，携手共赢的战略理念，以开放的心态和联动互补，发挥各自相对优势，实现共赢。

　　第二部分：战略与举措

　　中国加入WTO之后，零售市场全部对外开放。国际资本大举进入中国市场，中国连锁业群雄争霸，贴身博弈。

　　与此同时，众多供应商同质化商品，与消费者日益变化的需求交织在一起。供应商的高度集中和商品雷同，以及渠道商之间，供应商之间，乃至渠道商与供应商之间错综复杂的关系，使得中国政府出台更多更密的政策予以调控与指导。

　　联华要在这样充满挑战和机遇的市场中胜出，必须要有自己新的战略。

　　一、 联华的目标定位

　　发展依然是新五年战略期的第一要务。按照“区域领先、全国占优”的战略目标，强调依托区域公司和业态公司立足区域集中发展；强化以区域资源集中的业务模式，并在此基础上推进全国资源的共享；加强业态创新和技术创新，持续提升基础管理水平，确保联华长期可持续发展，真正将联华打造成为中国快速消费品领域的现代化大型超商企业。

　　二、联华的市场地位

　　1、强势区域
　　目前我们联华在上海、浙江、河南郑州、广西柳州地区已经确立了领先地位。

　　在上海，世纪联华有35家卖场，标超约2000家门店、快客便利约1300家门店。门店规模和销售规模都处于市场第一的地位。

　　在浙江，约200家门店和过百亿的销售，同样处于市场第一的地位。

　　在广西，我们拥有近200家各类门店，门店规模居于广西市场第一，销售规模居于市场前三甲。

　　在河南郑州拥有六家大卖场，销售规模居于市场前三甲。

　　2、增长区域
　　目前联华在江苏、安徽、华北拥有810家门店，业态包括大卖场、超市和便利店，联华目前在这些市场还处于迅速发展的阶段，在当地市场排名比较靠后，但增长势头良好。

　　3、培育区域
　　目前联华在西南、华南、东北和福建拥有522家门店，业态包括大卖场和便利店。
　　联华进入这些市场为战略性布局，这与联华在90年代进入现有的强势区域的战略完全一致。

　　三、 联华“区域领先，全国占优”的基本内涵

　　1、巩固强势区域
　　目前，联华所处的强势区域也是竞争最为激烈的区域，任何的放松都会让竞争对手追赶，甚至超越。因此，新战略期，联华一方面要通过经营提升，增强既存门店的市场竞争能力。直营店打造“旗舰店”，加盟店加强“直营化”管理。另一方面，要以比竞争对手更快的速度去发展，确保目前的市场地位。

　　2、培育增长区域
　　对于目前处于快速增长的区域，目标是在新战略期，力争有1-2个区域向强势区域发展。这些区域的主要业态将以大型综合超市为主，发展强调集中度，以点带面，稳步推进。

　　3、择机培育区域
对于目前战略布局的区域，一方面要避免孤军深入的门店遭遇过高的财务平衡压力，通过灵活的经营方式和严格的管理，提升单店综合竞争力和经营绩效。同时，重点择机寻找并购对象，最终实现并购目标与战略布局网点的完全对接，力争有1-2个区域向增长区域发展。

　　4、加强业态创新
　　战略期内，联华将尝试推出若干个业态创新和经营手段。包括药妆、快捷、电子商务、、批发与团购业务、上下游产业战略投资、百货型卖场、生鲜超市、生活馆、高端便利店、小型购物中心等。

　　四、实现新战略规划的主要举措

　　1、配送中心建设
　　上海配送中心布局：力争2013年底建成20万平方米的江桥物流中心，包括现有的桃浦物流中心，构建上海区域大卖场、标超、便利和生鲜的集中配送体系，大幅度提高现有集中配送比例。

　　浙江配送中心布局：将在浙江建立更大规模的常温配送中心，加上目前即将启动的杭州勾庄生鲜加工配送中心，构建浙江区域大卖场、标超、便利和生鲜的集中配送体系，以适应浙江地区迅速膨胀的市场规模。

　　同时，还将在增长区域形成若干个物流中转中心，通过上海和浙江区域的集中配送中心，对现有增长区域形成配送支持。

　　2、商品体系建设
　　彻底改变以往以业态为基础的商品采购体系，联华将增强区域集中采购的能力，第一步将形成上海、浙江和广西三大区域的集中采购组织体系，在增长区域进入到强势区域之后，建立集中采购组织体系。

　　3、管理体系建设
　　按照制度化、流程化、透明化和信息化的要求，建立联华的经营管理体系。总部集中资源优势，业态强化销售。即总部将重点通过现代技术集中管理商品和物流资源，获得更具竞争力的商品、设备、技术和服务，门店重点做强销售，通过强店战略，提升单店竞争能力。

　　4、兼并与联动
　　首先依托百联集团的资源，积极开展收购兼并。今后几年中国零售市场还将洗牌，联华应该有可能也有实力成为积极参与的一份子。同时积极与集团相关产业建立联动机制，利用综合商业功能，增强现有超市业务发展。

　　5、联合战略
　　新五年战略中，联合战略将会是重头戏，联华将与供应商、联营商、地产商、政府与社会相关各界，以及同行业建立稳定的战略联盟关系。

　　新时期的战略联盟将不仅仅是业务关系的桥梁，也是我们各方在战略、管理和技术方面的全面对接，更是我们各方在利益共享方面的长期共赢。

　　20年风雨兼程，联华与大家一起走过，见证了中国零售业的发展。当前，通胀压力，市场竞争，行业趋势与格局变幻无穷，无论是我们销售终端，还是生产厂商，都将面临新环境和新趋势的挑战。我们热切地希望社会各界一如既往的支持和帮助，让我们紧密合作，携手并进，迎接新挑战，赢取新成就。
　　（孙明）

　　另讯：联华倡议与供应商及相关部门建立新型合作关系

　　昨天下午，联华超市股份公司发表了联合社会各界应对新竞争的倡议书，倡议与供应商以及社会相关部门建立新型合作关系，在市场建立互动、互信的联盟，通过各类资源对接，努力做到共生、共荣、共享、共赢。同时首批10名经销商代表签约成为联华的特约观察员，他们可凭胸卡进入联华任一门店、仓库前后台或办公室执行“零距离”监察。

　　联华在倡议中提出，希望上海市工商、质量技术监督和食药监等政府职能部门，定期或不定期地对在旗下世纪联华、联华超市、华联超市和快客便利的食品进行安全检测，确保食品安全。

　　对于供应商应，联华在承诺让供应商有效共享各项信息数据，参与联华的商品销售管理、营销管理和库存管理的基础上，要求进入联华超市、世纪联华和快客便利的生产商和供应商都必须按照国家有关规定开展生产经营，不制假售假。而联华将借助政府职能部门，加强商品售前，售中和售后的监控，确保经营的商品“安全、卫生、放心”。

　　联华表示，将严格按照《商品采购管理程序》进行运作。通过建立供应商档案，确保商品从索证、检验、新商品评审到签订采购合同、采购供货等一套规范的准入操作程序，并通过不间断的抽查来保证商品质量。在具体索证方面，对进口商品必需有中华人民共和国出入境检验检疫局出具的卫生证书；特殊化妆品需有特殊化妆品批文；保健品需有保健食品批准证书；电器类产品需有3C认证；标签上若注有相关荣誉证书，须提供相关证明书等等。门店也有专门的收货人员对进入超市的商品进行验收把关。在对供应商送货、商品的准确率等提出严格管理要求的同时，联华承诺听取供应商对物流配送、门店营运方面的意见，有违反规定的都将进行处罚。

　　作为对上述倡议的一个具体行动，宝洁公司、良友集团、光明乳业等10家经销商的代表今天签约成为联华股份公司的特约观察员。今后，他们凭胸卡就可以畅通无阻地进入联华股份任一门店、仓库前后台或办公室执行“零距离”检查，超市食品的质量安全管理将是他们重点关注的方面。

　　据介绍，这些特约观察员既可站在消费者的角度，检查联华属下门店有无违反消费者权益的案件，并提出合理化建议。如在当下消费者特别关注食品质量安全问题的情况下，对肉制品、熟食、豆制品、蔬菜等商品进行特别关注。他们还可以从供应商的角度出发，及时发现零供关系之间的问题与矛盾，并及时反馈给联华股份。联华股份赋予他们直接与门店、总部负责人无障碍沟通与对话的职能。
　　（励漪  孙明）