苏宁电器“以旧换新”新系统正式上线
联商网消息:近日,苏宁电器对外宣布,在国家商务部的指导下,经过苏宁和国家家电以旧换新系统设计单位安徽易商科技公司共同开发,苏宁“以旧换新”新系统已经正式上线。新系统将实现与国家以旧换新管理系统的无缝对接,减少人工录入信息流程,保障消费者到苏宁参加以旧换新畅通无阻,在流程上也简化了人工操作步骤,确保整个家电以旧换新流程更方便、更快捷、更规范。
据苏宁电器以旧换新相关负责人介绍,国家2009年实施以旧换新政策以来,苏宁积极响应政府的号召,强调对国家政策的贯彻落实,依托公司强大的信息化管理系统,制定了一整套完善、严格的线上系统流程,将凭证分配、旧家电回收销售、补贴发放、及补贴结算导入信息化管理,每一单新家电销售到旧家电回收全流程进行监控,极力确保以旧换新规范操作,全面推进家电以旧换新的各项工作开展。
截至2011年5月31日,苏宁电器家电以旧换新五大类家电销售共计1275万台,回收各类旧家电1112万台,回收量和送交量位居中标企业前列。
苏宁电器以旧换新负责人表示,苏宁在以旧换新方面取得骄人销售业绩的同时,积极献言献策,主动参与国家以旧换新政策和系统流程的优化。这次以旧换新系统成功上线,主要得利于商务部领导的关心指导和系统设计单位的大力支持。
对比新旧两个系统流程,苏宁“以旧换新流”新系统省略了手写凭证环节,凭证上的信息由手写改为机打。据记者了解,之前凭证信息是由人工手书,现在旧家电的主要信息及交旧顾客信息由手工录入改为系统根据拖机单自动打印,国家系统中的运输补贴规格由人为选择改为系统自动判断录入,既节省了流程操作时间,大大地方便了消费者,更提高了以旧换新操作的规范性。
记者随机采访了一位前来办理以旧换新的张先生,他告诉记者过年前在苏宁买了一台50英寸的LED彩电,参加以旧换新时家电信息需要在纸质表格手写填入一次,电脑还需要再输入一次,一个信息要重复填写两次,比较麻烦。现在只需要输入一次即可完成办理交接,更加方便。
苏宁电器以旧换新负责人补充道,苏宁在政策执行过程中不断研究、持续优化流程,此次企业管理系统与国家信息管理系统进行对接是一项非常有意义的尝试,今后苏宁在各项国家政策的推广中将更加注重运用信息技术,将政策执行与利民服务结合得更好。
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