“价值4.2万的购物卡丢失了，永辉超市又不让挂失，这可怎么办呢？”日前，福州的陈女士就碰上这郁闷事。

　　7月21日，从事批发生意的陈女士在西门永辉店一次性购买了价值70万元的购物卡，每张购物卡充值1000元，共计700张。然而27日，陈女士将剩余的价值4.2万的购物卡（总计42张）放置在轿车的手提包中，不到几分钟时间，手提包不翼而飞，包内所有的卡都丢失了。

　　她立即报警，并向永辉超市购卡部门要求挂失。然而西门永辉超市购卡点工作人员表示，购物卡无法挂失。多次协调都没有结果，陈女士认为，超市都有详细记录自己购物卡的编号，而且银行也有自己购卡时详细的银行转账刷卡记录，作为购买人，为何不能挂失，即使不挂失，也希望能冻结卡上的金额，如果卡被捡到的人或者小偷使用，将使购卡人受到巨大损失，即使小偷没有拿去消费，这么大笔数额的购物卡，岂不是要被超市吞占了吗？

　　对此，昨日永辉集团相关负责人向记者表示，永辉购物卡跟现金没有区别，在卡上明确注明了不记名、不挂失、不找零。消费者在购买时，已经详细告知。对于陈女士丢失购物卡表示理解，永辉超市可以配合陈女士查找其购买的购物卡具体号段，但是没有权利对卡进行冻结，主要是陈女士无法证明卡是谁的，是其本人使用的还是赠送他人的，除非警方能开具相关的证明。

　　为此，永辉超市只能尽可能帮其查找出购买到卡的号段，并通知下属各个网点，让工作人员注意，如果有消费者持该号段的卡进行消费，就立即通知陈女士前来，与消费者自行协商。

　　□延伸阅读
　　购物卡实名制徒有虚名

　　记者了解到，随着预付式购物卡的发行越来越广泛，诸如此类的纠纷也不少。国务院办公厅5月份曾出台《关于规范商业预付卡管理的意见》，来规范购物卡管理，以防范洗钱行贿。

　　意见提出，要实行购物卡实名制，一次性购不记名卡超1万元须登记；一次性购卡，单位超5000元、个人超5万元须经银行转账；不记名卡面值不得超过1000元，记名卡不超过5000元。

　　然而，业内人士表示，尽管新规已执行两个月，说是实名登记，但又没有规定每张卡都要登记，部分商家也就是登记那些一次性购买面额较大的购卡人名字，根本没法查谁在用卡。虽然有实名制的规定，但没有具体的操作办法，也没法实施。

　　因而，要想让卡真正实现实名制，应当在用卡的各个环节都实现实名制管理，让购物卡和银行信息联动起来，才能执行到位。
　　（海峡都市报　记者陈蓉）