家乐福武汉光谷店地面湿滑 太婆滑到骨折
来源：
2011-08-15 09:08
图为：果皮满地，湿滑不堪的地面见习记者周逸雄 实习生赵兴雪摄
在超市购物，却因丢弃在地面上的葡萄皮滑倒受伤，顾客拨通服务台电话反映鲜果区地面的卫生问题，又遭超市“冷处理”。前日，73岁的李太婆向本报反映了她的遭遇，可贵的是老人只是希望借此提醒其他市民在超市购物时注意安全。
李婆婆告诉记者，8月6日，她前往家乐福超市光谷店购物，路过鲜果区葡萄摊时，不慎踩在被丢弃的葡萄皮上，顿时跌倒在地。感觉阵阵发晕的李太婆呆坐在地上三分钟后，超市的一名男性员工上前将李太婆搀扶起来。李婆婆见自己能够站起，便一瘸一拐地回到了家。到家后，她为避免更多人摔倒，便打电话给该超市建议其做好清洁工作。服务台接线员称将告知领导，便没有了下文。
两天后，躺在床上的李太婆感觉身上愈加疼痛，遂到医院进行检查。经医生检查，发现李太婆胸椎轻微骨折。
前日下午，李太婆的老伴又到该超市购物，回家后，他告诉李太婆：“超市鲜果区地面上仍然很脏，地面上仍有丢弃的葡萄皮。”听到这话后，李婆婆心中不禁犯嘀咕：“服务台工作人员不是说会向上级反映这件事情吗？这就是反映后的结果？”
昨日上午，记者来到该超市，看到鲜果区地面上葡萄皮、西红柿遍地都有。一些小番茄被整个儿扔在地面上，数个小番茄被经过的顾客踩烂。记者走过李婆婆跌倒的路面，感觉十分湿滑，很容易摔倒。在生鲜区负责水果区的一名不愿意透露姓名的男性工作人员则告诉记者：“这事确实发生过，但具体是谁当时扶起婆婆的，现在记不清楚了。”
超市值班经理姚先生称，他并不知道这件事，需要调出当时的监控录像才能确定确有此事。他表示，若因为管理漏洞造成顾客在超市内受伤，他们会向顾客赔礼道歉并赔偿医药费。对于李太婆反映的情况，他表示会尽快调看当天录像，了解事情经过，核实情况，与当事人协商解决。针对水果皮散落地下给顾客带来的安全隐患，他表示将不会发生类似事故。
记者介入起了作用。昨晚，记者再次致电李太婆，得知当事超市已经与她取得了联系，将于今日前往她家探望。
（楚天金报 见习记者周逸雄 实习生赵兴雪、谢思）
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