联商网消息：9月19日，临平银泰百货四周年店庆前夕，全新的客户服务中心盛大开幕了，余杭区贸易局领导、银泰百货集团浙北区域领导莅临了此次盛大揭幕仪式的新闻发布会现场。
　　

　　近日来，杭州各界都在为“创文明城市，建美丽家园”而努力。临平银泰百货作为余杭区唯一一家必检的商贸企业单位，受到了市、区相关领导的格外重视。公司所有员工都在积极配合此次创建活动，本次全新“客户服务中心”的成立也是公司响应城市文明建设，提升顾客服务水平的一项重要内容。

　　银泰百货入驻临平四年以来，在当地政府部门和消费者的关心爱护下，脚踏实地、勇于创新，不断谱写出新的商业神话。2007年销售不足1亿，08年业绩就达到了1.69亿；09年销售突破2亿，荣获杭州市最大规模服务百强企业，余杭区商贸企业纳税第一；2010年业绩超过2.5亿，获余杭区现代服务业发展突出贡献奖；2011年神话继续……
　　
　　

　　社会在不断发展，消费者的需求也在不断提高，为了更好的为顾客提供完善的优质服务。临平银泰在经营场地十分紧张的前提下，特别划出了四楼将近300平方米的面积，建立了全新的“客户服务中心”为消费者提供贴心服务。新的“客户服务中心”将原先分开的总服务台与团购部合并，方便顾客办理各项贵宾业务。为全力营造温馨的顾客之家，客服中心还开设了一块贵宾休息区，让顾客真正享受宾至如归的服务。休息区内的无线宽带上网和开放式的报刊阅览架也为驻足休息的顾客提供了各类时尚资讯。此外，客服中心在原有设施的基础上加入了更多人性化的服务。例如新开辟的母婴室，解决了新生宝宝的哺乳尴尬问题；残疾人车的借用，为特殊人群提供了温暖的服务；食品加热、手机充电，更让顾客仿佛置身家中。这些人性化的服务也从细节处体现了银泰百货视顾客为朋友的服务理念。
　　 

　　发布会上，余杭区贸易局领导和银泰百货集团浙北区域领导为临平银泰百货客户服务中心揭幕，同时，各位嘉宾、领导纷纷作了致辞和贺辞，预祝临平银泰百货更加茁壮、成熟的发展。杭州临平银泰百货有公司总经理王伟告诉记者，临平银泰百货一直致力于打造和谐社区、亲近邻里的社区百货店，此次新客服中心的成立更是将这一理念落实到了实处。此外，发布会现场还给到场的来宾和媒体带来了一份神秘的礼物——一幅巨大的3D画墙，这也是余杭区首幅3D立体画的面世。随着3D画的展示，整个发布会的气氛也到达了高潮，王伟跟记者透露，此次发布会除了对外宣布新客服中心的成立，也旨在为即将到来的临平银泰四周年店庆造势。届时将有更多独创的“嗨”动全城的主题活动，期待大家的光临。