十一黄金周向来是商家折扣最多，让利幅度最大的促销旺季，广大消费者的购物热情被完全激发，因此国庆期间，各零售行业的销售情况喜人，其中，五星电器更是取得了优异的经营业绩，全线销售大获全胜，全品类可比门店销量同比去年上升近40%。从销售数据上看，彩电、3C等成为市民国庆节的消费重点。同时，消费者家电换新升级趋势非常明显，五星电器主打换新消费的策略非常成功。

　　据国庆前五星的黄金周消费调研结果：彩电、手机、电脑、空调等需求旺盛；旅游带动3C购买需求；消费者更新换代需求增加等诸多黄金周消费特点，五星电器十一黄金周将促销重点放在以彩电、3C、空调等为主的各品类单件商品的价格优惠上，推出大量特价机和各种返利活动，因此，十一长假五星各卖场人流量达到高峰，新街口、山西路等旗舰店日接待来客达十多万人次，以大屏幕LED彩电、智能手机、电脑、单反相机、空调为首的各品类销售火爆。同时，由于受到国庆后期回城客流的影响，截至10月7日，五星的销售总额再次出现了迅猛增长，全线一路飘红。据五星山西路店相关负责人表示，由于这次全品类家电的折扣是以价格直降为主，让利幅度非常大，例如传统大家电低至7折起售，3C类家电在普降的基础上可同时享受返券、获赠礼品等多重优惠，因此这两日的到店成交率高达90%，很多返城的消费者均是已看好了品牌、型号，迅速出手购买到位。

　　全年最大力度的促销带来了五星各品类家电销量猛增。国庆期间，五星彩电销售火爆，同比增长50%，LED电视销量同比上升300%，3D·智能电视销售占比高达38%，同比今年五一有160%左右的提升。大屏幕的LED、3D彩电增长迅猛，42-46英寸LED最为热销，其中46英寸及以上大屏彩电销售占比超过45%。从品牌受欢迎度方面来看，夏普、三星、索尼、海信、创维、东芝等获得消费者青睐，其中夏普的销售额同比增长65%以上，东芝同比增长更是高达380%。

　　3C产品的销售份额也因黄金周这一契机全面提升。其中，智能手机呈爆发性增长，五星每售出100台手机中就有65台为智能机。其中1500-2500元价位段的智能机型最受消费者欢迎，三星、MOTO、HTC成为热销品牌。五星电器与三大运营商合作的零元购机活动也深受消费者喜爱，其中以联通的合约机增长最为明显，占到了五星手机整体销售的15%以上。“旅游热”刺激了数码产品的销售，微型单反在今年黄金周的提升非常明显，其中以索尼微单销量最好。而对于摄影发烧友来说，国庆五星大力度的直降无疑是购买单反的最佳时期，因此五星单反相机的销量增长了160%以上，5000-8000元间的单反最受欢迎，其中以佳能550D、600D，尼康D90、D5100最火。黄金周期间，五星电脑平均价格降幅达20%，因此带来60%以上的销售增长，其中以3600元左右i3最新处理器的笔记本电脑最为畅销，平板电脑也受到热捧。同时，受苹果品牌影响，五星iPad2 单天销售量近万台，iPhone4、Macbook、iPod等苹果全系列产品也迎来销售高峰。

　　除此之外，空调、冰洗、厨电、白小等各品类的销售也百花齐放，其中，五星空调品类销售情况更是喜人，以1P、1.5P挂机和3P左右的柜机卖得最好，从销售的品牌上看，国产空调大军依然牢牢占据市场主流。五星表示，无论是家装、婚庆或是更新换代，空调都是绝大多数消费者购买的品类之一，而季节性因素对其产生的销售影响也越来越小。本个黄金周，五星联合各大品牌以价格直降为主，结合厂家老总签售让利、返券赠礼等给力活动，促销力度具有很大优势，因此长假期间销量提升显著。

　　另根据五星调研报告显示：十一黄金周，消费者购买家电的主要原因是家电更新和新增，分别占比57.9%和35.1%。与此同时，今年国庆也是政策惠及下的最后一个黄金长假，五星电器向消费者提供了全年最大力度的换新补贴，并以最简单便捷的以旧换新流程方便消费者购置家电，因此促使家电“以旧换新”再创高峰。据悉，十一期间来五星参加“以旧换新”购置家电的消费者达60%，标志着五星主打换新消费的策略取得成功。此外，在服务方面，五星电器的“2倍差价赔付”、“准时服务，超时赔付”、“家电超远程配送”、“小家电免费配送”、“投诉快速反馈，100%管理人员上门处理”、“以旧换新快捷简便”等服务也有力地保障消费者及时、舒心地使用上新电器，受到了消费者的喜爱。 
　　（王小唯）