为国内流通业快速发展护航二十年

　　持续创新打造大流通领域综合信息服务商

　　——访北京长益信息科技有限公司总经理 宋清

　　长益科技迎来辉煌二十年

　　“长益科技起步于1992年，公司选定流通行业信息化作为主攻方向，全身心致力于为中国乃至全球的流通企业提供信息化服务，亲历了中国的流通业从传统模式到现代模式的转变，从手工模式发展到现代扫描收款自动结算的数字化高效流通模式。长益荣幸地被评为国内流通业信息化服务公司‘改革开放三十年卓越企业’。能够参与中国流通业改革开放三十年的飞速发展，并发挥自身的作用，是我们永远引以为荣的。”宋清总经理首先向记者概述了长益科技二十年的发展历程。

　　宋总强调：“长益二十年来始终坚持‘为顾客创造价值’的理念。传统的零售行业属于典型的劳动密集型行业，很少采用现代科学技术。但是，上世纪五十年代以来，国外流通业正在经历连锁化、规模化、信息化过程。流通业作为基础行业，发挥着保障人民生活的巨大作用，积极参与流通业的现代化过程，能够为长益科技的发展提供广阔的舞台。在发展中，我们始终抱着坚定的信念，专注流通业不动摇，这种信念引领我们在流通业中辛勤耕耘了二十年，在为流通业持续服务的同时，公司也有了巨大的发展，实现了自身价值。”

　　20年来长益在产品创新方面始终名列前茅，在国内首先提出了单品批次核算、全自动结算、以合同为中心、连锁配送、电子卡券、财务业务一体化、报表中心、布局管理、集中式体系结构等新思想及新技术，开发了行业内功能组成最完整的流通信息化解决方案，保证了长益科技能够在竞争中一直处于领先地位。

　　宋总坦言：“如今，全国大型流通企业中长益客户占有很大的比例，数十家流通业上市公司都一致采用了我们的商友软件平台作为自己信息化建设的核心系统，据IDC报告，长益科技的市场占有率保持全国第一的位置。我们的客户群已经形成了一个成熟的文化圈，这个文化圈中弥漫着的是创新、发展、效益的氛围，客户与我们建立了良好的互动关系，共同实践各种流通业的创新解决方案。”

　　持续创新引领流通信息化

　　在宋清看来，随着现代信息技术的发展，传统流通业需要从劳动密集型产业向技术密集型产业发展，不断提高人均、地均的生产率。未来零售业将进入“智慧零售”的高级阶段，射频芯片识别技术、云计算技术等最为先进的技术都将应用，这会给消费者带来一种全新的购物享受和体验。

　　前不久，北京高端百货店当代商城在国内率先推出了“集成化移动POS收银”，此事在业界引起很大轰动。而这项被业界专家评价为“拉开了国内零售业收银革命序幕”的移动POS收银系统，正是由长益负责开发的。它极大地改善了顾客体验，减少了顾客的排队等待时间，降低了商店的收银成本。随之，北京菜市口百货等知名零售企业纷纷与长益科技合作，构建自己的移动POS系统。

　　事实上，多年来长益一直在流通信息化中进行研发活动，很多行业的创新运作模式也都是长益最早提出和实践的。

　　宋总介绍说：“2010年，长益科技的百货、超市、购物中心、网上购物、专卖连锁店产品也都焕然一新，无论是流程上还是操作界面上都更符合客户的需要。我们始终高度关注着流通行业的变化及信息科技的发展，会努力使系统完全适应流通业的转型需要，协助流通行业进一步实现规模化、专业化、精细化的管理。长益还专门开发了百货自营管理系统，可以对服装、鞋帽、化妆品等商品的采购、补货进行系统管理，对花色、尺码、季节、换货条件等自营要素进行控制，为百货业向自营方向转变准备了充分的条件。”

　　数据显示：2010年，长益继续保持良好的发展势头，年营业额增长达20%以上，市场规模持续扩大。

　　宋清指出：“2011年，长益科技将继续做好新产品的开发，将最新的9.0版提供给客户，并将其应用到ERP系统中，实现所有软件功能的集中化管理，使操作界面与软件功能分布在不同的层面中，改善系统的可维护性。这一版本是国内第一套基于.NET环境开发的实现SOA架构的流通业管理系统，它的推出宣告了长益科技率先进行新一代开发平台。新的开发平台完全支持SOA架构，能够为未来多个系统的集成和互动提供良好条件。”

　　宋总还强调说：“我们会把超市产品和服务作为重点发展方向，增强超市系统的开发能力和服务能力，充分吸收客户意见更新软件版本，优化超市运营的各个管理要点，积极参与超市行业的经营创新和规模发展，将公司在超市领域的竞争能力提升到一个新的高度。”

　　二十年来，长益一直是超市信息化领域的主要服务提供商，在全国各省市建设了上百个超市项目，并与具有沃尔玛、家乐福、麦德龙、大润发背景的超市管理咨询人员进行合作，积累了丰富的超市管理和运营经验，在超市采购、品类、营销、物流、报表、客服方面具有完整的解决方案。”

　　做大流通领域综合信息服务商

　　目前，在全国大型流通企业中，长益的客户占有很大比例，尤其是多数知名百货店都是它的客户。数十家流通业上市公司，都采用了长益的商友软件平台作为自己信息化建设的核心系统。著名的资讯公司IDC的报告显示，长益在零售领域的市场占有率，踞全国第一。

　　和长益合作的百货企业，最长的时间已经有近20年，不少已经有十几年。就连北京新光天地这样的著名企业，进入大陆市场几经考察，最终还是把信息系统服务商选定为长益。太平洋等知名百货店也是长益的客户。

　　在新光天地负责人眼里，相较国外的信息系统服务企业，长益这样的根植于中国本土市场的企业更了解本土消费者的需求，也更懂得国内商场的整体运营流程和体系，而且，产品创新能力也不比国外同行差，后续的实施和配套服务能力更为灵活、及时，更到位。

　　但其实，长益不只为百货店服务。

　　宋清指出：“如今的长益，服务范围已经涵盖百货、超市、购物中心、专卖店和无店铺购物领域(含电视购物和网上购物等)，还包括批发市场、农产品物流中心、高速公路服务区等流通业态，已经把服务范围从狭义的流通领域拓展到了广义的流通领域。而企业所能提供的服务，也早已完成了从相对单一到多元化服务的转变。如今，它能为客户提供整套的包括供应链、招商、物流、顾客、结算等综合性信息服务平台。”

　　不仅如此，近几年长益还推出了针对商场信息化管理人员的相关培训业务。尤其值得一说的是，2010年，长益与国家人力资源和社会保障部、中国商业联合会联合推出了《收款员培训标准》。该标准目前已列为国家标准，成为不少百货店的培训必备手册。

　　随着扩大内需上升为国家战略，零售业进入新一轮快速发展通道，信息化的需求也因此升温。为此，长益做了怎样的准备?

　　宋清满怀信心地说：“我们现有职工300多人，公司还在不断扩充，加速布局全国，目前已在西安、上海、广州、武汉、成都、合肥、太原、乌鲁木齐等重要城市都设立了分公司。接下来，长益的战略是，继续坚守流通行业，坚持把流通行业做深做透，把流通行业的各个细分业态做全，将在多个业态同步发展;持续进行产品创新，提升全方位的服务能力，全面实现由软件服务商向信息化服务商的转变，扩大国际化发展战略，把自己打造成国内外流通领域领先的全方位信息服务商。”

　　如今的长益，已经走过了近20年，正在踏上新的征程。