用户登录

没有账号?立即注册

国美“新活馆”体验式经营获消费者认可

来源: 联商网 2011-11-24 10:31

  联商网消息:在全球经济低迷的背景下,家电零售业的竞争也日益激烈,能否及时有效的掌握消费者的洞察,把握市场需求,提升消费者的进店率和成交率是企业获胜的重要保证,国美电器凭借倾力打造的“新活馆”全体验式新型卖场模式,利用其集专业、齐全、便捷、体验、时尚五位于一体的营销特点,充分满足了用户多元化的电器需求。充分满足了用户多元化的电器需求,不仅提升了顾客的忠诚度,而且实现了超强的盈利能力。

  据记者了解,国美“新活馆”不同于传统经营模式,采用全体验式的营销模式,店内采用真机展示和实际操作结合,增强卖场与消费者的互动,消费者可以零距离的接触、试用自己想购买的商品。如在数码专区,柜台上展示的相机都安装了防盗线以“真身”出现,消费者可以现场拍照试用,一改传统卖场里先付款才能试用的惯例,真正的实现体验式消费。商品出样数量从转型前的15000件,增长到30000件。

  作为国美集团倾力打造的消费电子卖场的旗舰标杆店,“新活馆”进驻了多个超大品牌体验厅,如苹果、索尼爱立信、SONY、联想、惠普、佳能等国际知名消费电子品牌同步在“新活馆”内设立了互动体验多功能厅,这些体验厅展示了时下最全最先进流行的尖端商品,给消费者带来梦幻般的体验感受,成为众知名品牌展示全球新品的首发前沿。

  国美电器“新活馆”针对消费者的购物习惯和需求,改变了原来产品的展示格局和销售模式。在“新活馆”,商品陈列方式分为两种,除品牌展示区外,还根据商品细分设置了综合展示区,以笔记本专区为例,“新活馆”突破性的采用按照产品功能分区的陈列模式,如上网本区、学生机、家电下乡补贴专区、商务本等,消费者可以按照自己的需求,集中选择对应功能的笔记本商品,免除了消费者在各个品牌区反复奔波之苦。

  另外,为了强化顾客的购物体验,根据消费者的购物习惯和商品功能,“新活馆”内设立了多种主题区,如早餐会、中华美食汇、家庭无线娱乐中心、健康水世界、美容美发沙龙、数字旅游装备基地、家庭样板式套购中心等,消费者可以在实地品尝美食、感受视听享受等体验的同时,进一步了解产品功能。经过对中塔店的数据统计,中塔店经改造为新活馆后,二次购物率得到大幅提升,达到20.83%。

  同时,“新活馆”卖场会根据市场的需求,举行不同的营销活动,并配合相应的展示主题布置,此类概念营销成为“新活馆”吸引消费者的特色。

  国美集团门店转型顺应了行业发展趋势,改造后的新活馆得到市场的广泛认可,以第一个新活馆卖场,中塔新活馆为例,2011年上半年实现销售突破8亿元,同比增长20.99%。

发表评论

登录 | 注册

你可能会喜欢:

回到顶部