五星电器在南京发布《春节消费需求调研报告》，根据在苏州、连云港、南京六合和安徽滁州等多级次市场对近万名消费者的调研发现：由于今年的春节前消费周期短，造成周一至周五的周间消费需求明显提升；彩电、3C仍是春节消费需求最高的品类，且倾向中高端消费；购买目的中，“结婚之用”和“新年给自己添置礼物”较去年明显提升；节日期间，消费者更关注配送和服务的及时性。

　　根据以上需求，五星春节商品采购和促销重点放在LED电视、智能手机、笔记本电脑等新科技产品上。热门新品iPhone4S五星1月13日首批上市销售；春节大促销从即日起一直延续到元宵节，日日大优惠；春节期间，五星电器全国门店开门营业；服务也绝不打烊：24小时客服热线，快速送装（大小年夜购买的电器承诺2日内送达），指定门店微波炉、油汀等小家电免费配送等。

　　彩电、3C需求高，倾向中高端消费

　　春节期间，由于返乡人群增多，白领年终奖、学生压岁钱等诸多因素，消费力明显提升。今年春节家电消费需求最多的品类分别为彩电、手机、电脑、空调、洗衣机、冰箱和数码相机。彩电以LED大屏、智能·3D需求最大，32—37寸和40—42寸需求量最大，但46寸以上需求明显上升；手机需求量最大的智能手机，需求占比高达92%，2000元以下低价位段和4000元以上高价位段需求明显提高，说明智能手机的需求正在向低端和高端两个方向发展。品牌上，消费者更倾向于选择iPhone、三星、HTC等。1月13日在中国正式销售的iPhone 4S的关注度最高；电脑需求量最大的是笔记本电脑，其次是iPad2等平板电脑；数码相机需求量最大的是单反；1.5P变频空调、滚筒洗衣机和三门冰箱的需求量也非常高。

　　五星电器春节备货的主流型号均为以上科技智能产品，同时有一批热门手机、平板电脑新品上市。作为中国联通的全国战略客户，五星电器1月13日将全国首批上市iPhone 4S，并提供“0元购机”等多种合约机套餐。

　　消费周期短，周间消费需求上升

　　2012年的除夕夜为1月22日，比2011年提前了11天。这就造成了今年春节前的消费周期比往年缩短。消费者周一至周五的周间消费需求上升。五星调研显示，今年元旦是买家电的第一波高峰，第二波高峰将集中在“春节前第二周”（1月9日—1月15日）和“春节前第一周”（1月16日—1月22日），消费需求占比分别达到了19%和20%。这两周也是五星电器春节大促销的重点优惠期。

　　“结婚之用”和“自我奖励型”消费增加

　　五星电器调研发现，2012年购买家电目的，“结婚之用”和“新年给自己添置礼物”占比相比去年分别增加了2.6%和10.8%。而以“新房之用”、“家电更新换代”、“新增该家电”和“旅游之用”为目的的占比均比去年有所降低。这种变化一方面取决于宏观经济环境仍很艰难，房地产市场收缩，物价上升等因素；一方面与人们消费观念的改变有关，部分人甚至受到了2012“世界末日”，及时行乐等想法的影响。这几年中国一直处于结婚的高峰期，结婚之用也就成了硬需求。

　　理性消费，消费者最爱“降价+赠品”

　　调研显示，有关“降价”、“赠品”的活动是消费者最喜欢的。赠品中，小家电类产品是消费者最喜欢的，其次是生活电器类和商品配件类。驱动消费者选择购买场所的因素中，“产品质量好”是最重要的因素，其次是“优惠的价格”、 “销售人员服务好”。在产品质量、价格差不多的情况下，服务的及时性成为焦点。

　　五星电器针对2012年的春节消费特点，推出了大量的促销活动。除了大量的买赠、特价商品活动外，消费者来就送新年台历、福字、春联等；凭小票即可参与新年纯金指环抽奖；购物满一定金额可得家政服务券（年底扫尘有帮手）、旺旺大礼包等。春节期间，五星电器全国开门营业不打烊。服务也绝不打烊：春节期间五星客服热线4008286666仍提供24小时服务；快速送装；指定门店微波炉、油汀等小家电免费配送等。
　　（通讯员 唐卉）