五星电器将率先在全国启动3•15系列活动
联商网消息:一年一度的3·15国际消费者权益日很快又将到来。据了解,从本周开始五星电器将率先在全国范围内启动3·15系列活动。与各商家商品打折、买赠等常规促销形式不同,五星更注重对专属服务的打造,例如今年开展的厨卫安全检测、清洗保养,送家政券免费打扫新房等,均是为消费者带来健康、省心生活的特色服务,因此广受好评。此外,五星的“准时服务,超时赔付”、“超远程免费配送”、“家电顾问服务到家”等已作为常规服务,为消费者带来便利,旨在做到服务天天3.15。
为了关注生活质量和厨房环境,五星特联合各大厨卫品牌,面向全国老顾客开展厨卫免费清洗保养服务,为消费者打造健康厨房。据五星介绍,曾在五星购买过油烟机、灶具、消毒柜、储水式热水器、燃气热水器(不含小厨宝、太阳能)的消费者,可凭五星厨卫老发票在即日起至3月15日期间拨打五星24小时服务热线:400-828-6666进行电话预约。预约成功后,五星专业厨卫保养人员将按约定时间上门为消费者提供包括:厨卫产品清洗、安全检查和正确使用方法培训(不收取任何费用)的厨卫免费清洗保养服务。同时,随着装修季到来,不少消费者为新房打扫而苦恼,自己动手虽然省钱,但是既辛苦又不专业。现在,五星为您消除烦恼,一张小小的家政抵用券便可让所有问题都迎刃而解。即日起,消费者来五星购物满一定金额可获得由中新家政公司提供的家政服务抵用券,凭券您只需提前两天拨打电话便可预约清洁工/钟点工上门为您提供包括住房保洁和消毒、地板打蜡、地毯除尘、洗烫衣物、卫生间清洁等相关家政服务。
此外,五星的“准时服务,超时赔付”、“超远程免费配送”、“家电顾问服务到家”等已作为常规服务,将常年为消费者带来便利。例如凡在五星购买大家电后参加“准时服务,超时赔付”项目的消费者,五星将准时送货、安装。除去恶劣天气等不可抗因素,如果五星超出与消费者约定的时间段,将按照每延迟10分钟赔付10元的标准进行补偿,最高支付300元(外围区域如:高淳/溧水及超远程区域不参加)。而来五星购物的郊区消费者也不用再担心送货问题,五星的“超远程免费配送”服务可解您后顾之忧。据悉,五星免费送货范围将扩大到销售卖场所在地的地级市或县级市的全部行政区域,同时所有郊区消费者来五星购家电,货物将在2天内送达。此项服务的展开极大地方便了消费者的采购,能有效解决消费者购物后因送货不便而带来的种种困难。
同时,五星家电顾问不仅可在门店内为广大消费者提供售前售中售后“一站式”服务,还可根据消费者的需求上门为其解决包括:1、新装家电的咨询建议、布局设计、预算方案;2、发现消费者目前使用的家电满足不了真实需求,五星家电顾问将通过自己的专业素养,给出不带任何偏见的产品添置、更新建议方案;3、帮助消费者解决家居生活中的遇到的一些如更换灯管等的小难题;4、对消费者家中的家电使用、保养的建议及简单的维护;5、对于在上门服务中提出自己或亲朋有家电购买需求的消费者,五星家电顾问会对此进行详细登记并将给予全面的咨询设计及全程一站式的服务等。此外,凡在五星购买商品的消费者如遇任何问题,可直接拨打五星24小时服务热线,五星将快速为您排忧解难。
(通讯员 王小唯)
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