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五星全面延长晚间营业时间 空调即买即装

来源: 联商网 2012-07-19 09:59

  联商网消息:入伏预示着“桑拿天”的开始,考虑到晚间气温比较低,消费者出门购物更加舒适,五星电器全国各门店已为消费者将营业时间全面延长,白天忙于上班和避暑的市民可以选择晚间到五星的各大门店购物。同时,五星推出的空调“即买即送即装”可让消费者享受早上买空调,下午装上墙的特快服务。

  笔者走访市内各大商超了解到,随着天气的逐渐转热,选择在太阳落山后出门购物的消费者越来越多了,甚至到了晚上8、9点以后商场里还人头涌动。据五星表示,近日晚间来五星购物的客流较前几个月有了成倍的增长。考虑到这种购物时间的转变,从本周开始,五星电器将在全国各门店开展全面延长营业时间服务消费者的活动,一些市中心的大型的卖场可以延长到晚上10点打烊,周边卖场可以延长到晚上9点以后打烊。

  气温的升高也导致空调销售的爆发,近期安装量激增,每天都有消费者前来咨询空调送装情况,希望在当天的最短时间内将购置的新空调装上墙。为让消费者立享清凉,五星特别打造了空调“即买即送即装”服务。即日起,凡在早10:00前至五星指定门店购买指定品牌型号空调的消费者,可享受早上买空调,下午装上墙的特快服务。同时,“买空调送免费移机保养”也是群众呼声最高的服务项目之一,五星介绍,消费者至五星购空调,凭购物发票获赠空调服务卡,1年内可享本机免费保养或移机1次。

  而对于在五星购家电后与导购人员约定好送货和安装时间的消费者,五星将按照约定好的时间准时送货、安装。除去恶劣天气等不可抗因素,如果五星超出与消费者约定的时间段,将按照每延迟10分钟赔付10元的标准对顾客进行补偿,最高支付300元。五星表示,“准时送装”是根据消费者的特殊需求而提供的定制服务,将过去模糊不清的作业时间段转换为准确上门时间,可以为有时限要求的消费者提供更加贴心的客户体验。

  五星电器通过专业的空调安装技术、快速便捷的准时送装,保证旺季空调售后服务的质量。其中,送货速度是影响空调安装的直接原因之一。为了迎战即将到来的高温,五星对准时送货流程从前台介绍、信息录入到派工、调度等细节都进行了全面优化,并已调整送货系统,增加运输车辆,以缩短消费者的等待时间。五星24小时服务热线 400-828-6666为消费者提供空调维护、抢修等服务,五星3000辆物流车、5000名工人、6000名安装人员、2000名维修人员随时待命,为您家里的空调保驾护航,让消费者安然度过酷暑。    
  (通讯员 王小唯)

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