联商网特约评论：《青年报》近日消息，莫泰酒店被曝是不正规洗衣作坊的常客。某洗衣厂陈老板以“顺着良心就会逆着市场，顺着市场往往逆着良心”来形容自己的生意，还被描述成“经常是痛苦的，自己总感觉好像在走钢丝，一边是良心，一边是市场”。尽管听过各种商业故事，但是仍对洗衣行业老板们的心声和市场状况感到讶异，何至于？

　　稍琢磨，发现客户对“物美价廉”的需求过高了，尤其是对洗衣价的敏感和刻意压低，几乎变相鼓励洗衣/坊偷工减料，包括正规厂商分包给其他不合法作坊等。这里有三层问题：供需双方的傲慢与偏见；产业链有先后；商业伦理中关于生意的定义与践行过于随意。

　　供需不平等体现在一个没有契约精神的商业合作中，连锁酒店等客户只出很便宜的价格，远低于市场价的订单服务；而洗衣坊是要赚钱的，它不通过（或者不能）用合理谈判的方式坚持质量底线，而是偷工减料。这样“省事”，最终埋单的是买方的买方暨广大宾馆住客，奈何缺少制衡。

　　这个道理，换做生活现象更浅显。比如企业用人，你给一个市场价值月薪两万元的人八折薪酬，他要么只做五六成的贡献，要么很快走人。比如菜场买菜，你每次去总挑三拣四，甚至去冷库里挑大蒜，摊主难免怀恨在心，怎有好服务。洗衣粉可以被换成片碱，餐馆野猪肉自然可以注水后以七折价格销售。

　“人之初、性本恶”。在好的商业合作中，人的恶的部分会得到遏制与提升，一旦较大程度上偏离科学定价轨道，就容易乱了。

　　产业链的不同分工，常被作为上下游，上游影响和胁迫、控制下游的案例时有发生。不平则鸣，怎么鸣？别别扭扭合作的，大伙儿就是“不是东风压倒了西风，就是西风压倒了东风”：你是大客户，我要做生意，薄利多销偷工减料咯；你是小客户，不好意思，我就只好摆谱了，诸如“你有多少货？不多就算了，我们都是用车子送的，太少的话，工钱还不够我的油钱。”这是一种异化而习以为常的合作关系了。这里是行业的问题，有中小洗衣厂囿于自身实力，为求生存发展的种种妥协或自作聪明，也有一心打压成本的经济型酒店等客户只顾短期利益。

　　更重要的是，有太多人更穷，或者更需要这笔钱，只需要更低的报酬及相关条件，尽管未必能够保证相同的质量。

　　最后一样，最远又最近。听上去，经济型酒店或其他服务型机构，因为各种成本的控制，让顾客享受到了低价，孰不知低价不是廉价，更不是购买虚假服务的代名词。可是实际上，短期来看，无论商家间如何少给钱和仍然能赚到钱，具体后果自然是酒店住客承担，更不用说因卫生问题可能导致的其他心理压力、模糊或长远的疾病。

　　顾客用脚投票的自由一直有，唯独新去处不多，消费者相关意愿也是零零星星，倒逼酒店、洗衣行业的时代尚未到来。健康的商业环境有赖于一个良好的社会生态，督促以及惩罚、威慑。

　　综上所诉，若非洗衣行业、酒店行业、消费者权益、商业伦理、社会贫富差距等几大环节齐头并进，共同突破、完善并形成良性循环，“便宜，没好货”的故事会不断上演。
　　（联商网特约评论员 林尚玉/文 博客http://blog.linkshop.com.cn/u/28134/index.html）