纵观安徽商之都17年的发展史，人们不难得出其“一直在创新，一直在挑战”的结论。1995年，商之都诞生，创新百货经营模式;1997年，百货加盟连锁模式赢先机;2000年-2004年，综合经营演变为专业经营加整合运营;2007年，开始商业综合体建设……正是这种创新、挑战意识成就了商之都今天作为“安徽第一商业”品牌的战略格局。

　　模式创新：不断丰富商业经营业态

　　在池州市，周先生与爱人从商之都5楼的大地数字影院下楼时，已经是晚上9点多了，他们在一楼刚开业的肯德基吃完快餐，径直回到位于商之都城市华庭小区内的新房子。在搬进城市华庭之前，他从未想过生活可以如此便利，大超市就在楼下，百货商场在门口，美食街有全国名小吃，尤其是阔别已久的影院居然开到了商场中，这让身为电影迷的他兴奋不已，自己第一时间享受文化熏陶的梦想照进现实。商之都就是这种便利生活的缔造者。

　　商之都自2007年开始实施“商业综合体战略”。2009年底，池州购物中心正式开业，融合购物、餐饮、娱乐、酒店、商务、健身、专卖店一站式需求。商之都“以商业综合体为主体，以商业零售+休闲服务为两翼”的“一体两翼”的布局拉开序幕。在经历两年的有益尝试后，2011年11月，扎根美丽的淮河之滨，商之都第2个商业综合体屹立珠城。

　　商之都旗下国生电器由原安徽省五金交电化工公司改制而成，维系着安徽人对老五交化的深厚情结，如今遍布江淮大地的门店，充满了“高新特奇”的电器商品。本土电器品牌不仅在夹缝中求生存，而且实现了“差异化经营、精细化管理、贴心化服务”的转变，成为质量效益型连锁企业。

　　旗下另一品牌红府超市，红星路店是合肥也是安徽的第一家超市，保存着合肥人对本土超市的独家记忆。现在红府超市的精品店、社区店、大卖场、学院店“四轮驱动”，密植合肥的大街小巷。

　　商之都从未停下创新的脚步，而是积极探索新兴电子商务，着力创新商业模式，在安徽省大型零售企业第一家率先建立“徽之尚”电子商务应用平台。

　　
　　安徽商之都股份有限公司董事长 韩贻坤

　　营销创新：打造区域商业领导品牌

　　2011年底，有媒体报道皖北怀远县千余亩大白菜“长”在地里无人问津，红府超市立即直采，以每斤一毛钱的价格，在合肥所有门店向顾客销售，运费、人工费、损耗均由企业承担;同时在淘宝上，运用“聚划算”平台，发起“爱心大白菜”接力，以每棵1元钱兜售。深圳网友“乐乐淘”女士被红府超市的义举吸引，毫不犹豫地下了500棵的单，并与工作人员取得联系，告知无需发货，怀远菜农的命运让人牵挂，她只是尽自己的微薄之力献一份爱心，希望能有更多的人参与到“聚爱心”接力中来。结果“爱心大白菜”获得淘宝网3万名人士爱心传递。此次零售和网购活动，共销售怀远大白菜305吨，解了千名菜农燃眉之急，也极大地拉低了省城蔬菜价格。

　　这只是商之都公益营销中的一个小小剪影，商之都的每一次营销都将商业与文化、公益完美地结合在一起，为安徽零售开启一股清新之风，营造独特的商业皖风徽韵。开业之初，商之都就向外界展现出了一种截然不同的商业基因。组建女子礼仪乐队，在门前广场举行升国旗仪式，传播国旗文化及爱国主义情怀，这一活动在安徽大地上坚持、坚守了整整17年，每天升旗从未间断，这在全国是唯一的;开业当天，商之都没有邀请演艺明星而是邀请了9名全国劳模来商场为顾客提供真心服务，显示出强烈的创新精神和公众意识。事实证明，这种以“服务为核心”的文化理念一直以来都存在与商之都发展的血液之中。

　　商之都处处彰显回馈社会、践行“以商报国”信念：捐资建设安徽第一座人行天桥—合肥徽州大道商之都桥;援建贫困山区霍邱县毛岭畈爱心小学;“我为乡村孩子上堂课”;“这个冬季不再冷”;“徽喜鹊爱心捐书月”;“品牌安徽——安徽省第一届最受消费者喜爱的年度品牌评选”;连年举办全省11个城市的春节文艺巡演，6万人次市民免费欣赏文化大餐……

　　管理创新：持续促进又好又快发展

　　“安徽商之都的《数据分析模型在商业连锁系统的运用与创新》这一案例形成了闭合模型，在商业连锁系统‘选店址、选品牌、选客户、选人才’等方面发挥了积极的推动作用，在行业内是创新的突破!”——在2011年全国优秀企业管理成功案例表彰年会上，商之都数据管理模型斩获“第六届全国‘十佳’优秀企业管理案例奖”，中国人民大学商学院杨杜教授如是评价。随后《企业管理》杂志将此主题向全国推介;国家版权局授予计算机软件著作权;省政府授予第七届安徽省企业管理进步成果奖。

　　这种肯定得益于商之都长期致力于“在创效上当标杆，在创新上当先锋”的气魄和胆识。商之都历经多次成功转型，从昔日的单一门店运营模式到连锁加盟模式，再到大力发展连锁直营模式，进而进入当下的综合经营、增强休闲服务功能的发展格局，每一次成功转型，都是对商之都管理能力的一次检验，也是一次新的提升。

　　其实，商之都的与众不同，于诞生之日就已显现出来。那时候“商场、商厦、大楼”还很风靡，“商之都”这个名字绝对与众不同，既充满文化底蕴又极具现代元素，即使洋名字Shoppingmall也逊色不少。16年前的建筑，到现在也不觉得落伍，负二层为安徽第一个地下停车场，当时有人说“太超前，浪费钱”，而如今回头看，那就是眼光。

　　处处微创新，集成大创新。商之都一直秉持人性化理念，以“海绵精神”与时俱进、吐故纳新，充分吸收国内外先进商业管理经验，及时把脉国内商业发展趋势，实现了一次次新的跨越，傲然屹立于安徽商业的潮头。

　　商之都“以服务消费者为根本”，立足安徽、精耕安徽、扮美安徽!从1995年12月28日开业的第一家单体店发展到目前在全省拥有16家百货商场、20家国生电器专业店、32家红府超市城市店和800余家农村加盟店，成就了本土商业品牌与外来零售大鳄与狼共舞、共促繁华的竞争舞台。经营规模“十一五”末是“十五”末的1.98倍，利润总额为3.45倍，资产总额增加1.54倍，职工人均工资年均增长17.79 %;2010年净资产收益率为43.44%，年上缴税金1.1亿元;2011年，商之都更是实现销售、效益、员工收入创新高，销售额突破百亿达到104.73亿元，同比增长15.75%，利润同比增长36.81%。2011年9月，安徽大学开展第三方“商之都满意度调查”，全省范围客户满意度为98.2%，服务满意度99.2%、企业形象满意度99.7%。

　　目前，安徽商之都正积极筹备改制上市工作，韩贻坤说：“商之都将持续走创新创优增效之路，奋力进军资本市场，尽早实现上市目标，促进十二五跨越发展，献力徽商集团‘千亿徽商’宏伟蓝图，在安徽全面转型、加速崛起、兴皖富民的新征程中发光放热!”
　　（联商网 陈书琪/文）