日前，苏宁正式对外推出全新店面模式苏宁Expo超级店，推动“旗舰店+互联网”零售模式的日趋成熟，也标志着苏宁“去电器化”战略的全面提速。首批超级店落户北京、上海、广州、南京四地，其中，计划于9月30日开业的广州达镖国际店将成为苏宁在华南地区的首家超级店，这将给华南零售市场带来怎样的变化？笔者就此采访了苏宁广州大区总经理范春燕。

　　据范春燕介绍，升级后的达镖国际店整体经营面积达13000平米，整体经营以3C、家电为主，同时将品类拓展至百货、日用品、图书、乐器，从单一的实体产品经营转向金融虚拟产品、整体解决方案、系统集成服务等虚实结合的经营模式，“整体定位"科技、丰富、便捷、时尚"，我们预计达镖国际超级店的年销售规模达到5-8亿元。”

　　产品出样超20万

　　据了解，“科技转型”是苏宁新十年的战略方向，达镖国际超级店在设计改造过程中，也运用了大量的信息化技术，推出系列智能云产品、提供云服务体验、优化智能购物流程。据范春燕介绍，包括集合了应用、游戏、音乐、视频等多种内容软件的苏宁应用商店客户端，为消费者带来多平台、多场景阅读享受的苏宁云阅读（Subook）。

　　范春燕表示，“全店覆盖WIFI热点，满足消费者的智能体验。我们的营业人员也将配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。”

　　随着店面的升级，产品品类也在不断扩容。记者了解到，达镖国际超级店在家电、3C基础上新增百货、日用、图书、金融、虚拟等新品类。整体经营17大品类，近千个商品组，产品出样超20万，是目前广州市场经营品类最丰富，产品出样最丰富的购物广场。

　　“我们围绕家电娱乐、家居生活、关联产品等进行商品规划和品类拓展。”范春燕表示，从单一的家装家电整体解决方案拓展到智能家居、商务办公、游戏电玩、电子电教、健身休闲、汽车用品、金融服务、家装家居等二十多种整体解决方案，实现全业态的经营模式，带给消费者一站式购物体验。

　　实现"推销式"向"体验式"销售模式转变

　　在服务方面，达镖国际超级店实现了“推销式”向“体验式”的销售模式转变。根据规划，达镖国际超级店设置了14个产品体验区、13个主题销售区和7个功能服务区。范春燕介绍，店面设置3C服务中心，提供现场受理、系统检测、专业维修、增值应用、配件搭售、培训互动等系列服务项目，为消费者提供专业一站式服务整体解决。

　　“我们还引入金融、自助存取、自助拍照、会员自助查询等全自助国际化平台，全面提升消费者自主购物的服务体验。消费者还可以在店内的虚拟产品生活服务区登录苏宁智能客户端，完成票务预订、优惠券购买，参与团购、度假旅游、资讯查询等。”

　　据了解，达镖国际超级店内还设立了苏宁易购的自提点，并在门店库中单独开辟了苏宁易购的网购产品仓库，增强了网购消费者的自主提货便利性。范春燕介绍，“线上、线下消费者都可以共享我们的客户服务中心和3C服务中心。”
　　（新快报）

　　相关报道：苏宁广州达镖国际超级店今年销售要超5亿

　　日前，苏宁正式对外推出全新店面模式――苏宁Expo超级店，推动“旗舰店+互联网”零售模式的日趋成熟，也标志着苏宁“去电器化”战略的全面提速。首批超级店落户北京、上海、广州、南京四地，其中，计划于9月30日开业的广州达镖国际店将成为苏宁在华南地区的首家超级店，这将给华南零售市场带来怎样的变化？南方日报记者就此采访了苏宁广州大区总经理范春燕。

　　据范春燕介绍，升级后的达镖国际店整体经营面积达13000平米，整体经营以3C、家电为主，同时将品类拓展至百货、日用品、图书，从单一的实体产品经营转向金融虚拟产品、整体解决方案、系统集成服务等虚实结合的经营模式，“整体定位‘科技、丰富、便捷、时尚’，我们预计达镖国际超级店的年销售规模达到5-8亿元。”

　　信息化转型产品再扩容

　　据了解，“科技转型”是苏宁新十年的战略方向，达镖国际超级店在设计改造过程中，也运用了大量的信息化技术，推出系列智能云产品、提供云服务体验、优化智能购物流程。据范春燕介绍，包括集合了应用、游戏、音乐、视频等多种内容软件的苏宁应用商店客户端，为消费者带来多平台、多场景阅读享受的苏宁云阅读(Subook)，此外，先锋手机也会在开业期间全国首销，这款苏宁深度定制的手机搭载了阅读、购物、商旅、移动支付、社交、影音、游戏、本地生活助手等系列应用及云服务资源。

　　范春燕表示，“全店覆盖WIFI热点，满足消费者的智能体验。我们的营业人员也将配备智能手持终端，可随时随地完成价格查询、库存查询、消费订单制作等工作，简化购物流程。”

　　随着店面的升级，产品品类也在不断扩容。记者了解到，达镖国际超级店在家电、3C基础上新增百货、日用、图书、金融、虚拟等新品类。整体经营17大品类，近千个商品组，产品出样超20万，是目前广州市场经营品类最丰富，产品出样最丰富的购物广场。

　　“我们围绕家电娱乐、家居生活、关联产品等进行商品规划和品类拓展。”范春燕表示，从单一的家装家电整体解决方案拓展到智能家居、商务办公、游戏电玩、电子电教、健身休闲、汽车用品、金融服务、家装家居等二十多种整体解决方案，实现全业态的经营模式，带给消费者一站式购物体验。

　　线上线下共享服务升级

　　在服务方面，达镖国际超级店实现了“推销式”向“体验式”的销售模式转变。根据规划，达镖国际超级店设置了14个产品体验区、13个主题销售区和7个功能服务区。范春燕介绍，店面设置3C服务中心，提供现场受理、系统检测、专业维修、增值应用、配件搭售、培训互动等系列服务项目，为消费者提供专业一站式服务整体解决。

　　“我们还引入金融、自助存取、自助拍照、会员自助查询等全自助国际化平台，全面提升消费者自主购物的服务体验。消费者还可以在店内的虚拟产品生活服务区登录苏宁智能客户端，完成票务预订、优惠券购买，参与团购、度假旅游、资讯查询等。”

　　据了解，达镖国际超级店内还设立了苏宁易购的自提点，并在门店库中单独开辟了苏宁易购的网购产品仓库，增强了网购消费者的自主提货便利性。范春燕介绍，“线上、线下消费者都可以共享我们的客户服务中心和3C服务中心。”
　　（南方日报 记者钱玮珏）