2012财政年度的销售总收益(包括专柜销售、自营货品销售、管理费收入、租金收入及其他收入的总收益)14,207.2百万港元，较2011财政年度的11,182.8百万港元增长了为27.0%。专柜销售总收益由上年度的10,233.3百万港元增长至13,010.0百万港元。佣金收入率自上年度的18.8%轻微下降至本年度的18.5%，主要由于新开的百货店录得较低佣金率以及佣金率较低的珠宝及黄金产品销售增长。2012财政年度的自营货品销售为676.2百万港元，而2011财政年度则为545.9百万港元。自营销售营业额主要包括杂货、家居用品及鲜活产品(约48.1%)、化妆品(约41.4%)、配饰、手袋及内衣(约4.9%)、女装及男装(约购百货超市的商品毛利率较低。于2012财政年度，女装及配饰占来自专柜销售及自营货品销售总收益的约61.4%。男装及配饰约占20.4%，余下总收益主要来自运动服装、面包零食、电器、童装及个人护理用品。4.8%)。自营销售毛利率达15.5%，而上年度则为17.8%。

　　业务网络

　　本年度该集团共有39家百货店，概约总楼面面积为1,387,670平方米，概约经营面积为1,069,200平方米，分布于北方、东南及中西三个营运区域，覆盖全国18个主要城市，包括武汉、沈阳、哈尔滨、天津、宁波、北京、上海、大连、昆明、兰州、长沙、重庆、成都、鞍山、南京、台州、郑州及绵阳。当中36家为自有店，3家为管理店。

　　收益来源

　　北方区在回顾年内为该集团带来最大收入，占总收益48.6%，其次为中西区及东南区，分别占总收益的28.3%及23.1%。收益以专柜销售佣金收入为主，占总收益的68.9%，自营销售和租金收入分别占总收益的19.4%及11.1%，而管理费收入则占总收益的0.6%。

　　百货店发展

　　该集团在回顾年内于绵阳市开设了一家自有店——绵阳新世界百货“绵阳店”及扩充了一家自有店——沈阳新世界百货津桥路店“沈阳津桥路店”。此外，该集团于2011年11月成功收购了位于上海普陀区的上海调频壹购物商场“上海调频壹”之物业权和经营权，并于2012年6月改名为香港新世界百货——上海巴黎春天陕西路店“上海陕西路店”，而兰州店及北京利莹店则分别于2011年11月及2012年1月由该集团的管理店并购为自有店。

　　营运策略

　　回顾年内，该集团完成了营运架构重整，把全国版图划分为三个大营运区-北方区、东南区及中西区，营运区下再划分九小区，包括北方区旗下之华北区、东北区、西北区，东南区旗下之上海区、华东区、华南区及中西区旗下之华中区、中南区、西南区。优化营运架构不但有利资源调配及降低区域营运成本，同时有助加速本土化经营，为顾客提供更贴心的商品及服务，满足顾客不同的需要。

　　形象革新计划自2009年9月推行以来，打造“时尚馆”作为“时尚”、“个性”的主题性百货及“生活馆”作为“一站式”购物百货，成功从竞争激烈的零售市场中脱颖而出。未来，新世界百货将继续从软、硬件两方面着手，提升分店形象装潢、实现商品及服务的差异化发展，及进一步强化品牌形象。北京彩旋店、兰州店、成都店、上海新宁店、上海虹口店、上海长宁店、上海七宝店、上海五角场店及宁波店已于回顾年内相继完成形象革新工程，以崭新形象对外营业。另外，南京、大连、鞍山、长沙、重庆、昆明及武汉其余5家分店将按时间表进行形象革新，整项计划预计于2012年底全部完成。截至2012年6月30日，约有67%需要改装的分店的总楼面面积已完成革新。

　　扩充策略

　　新世界百货本着积极审慎的态度制定全面的业务扩充策略，因应国内政策的导向、各地区的经济发展及分店的实际运营情况作出适度的调整。展望未来，配合国家持续扩大内需的政策，加上二、三线城市的购买力增强，预计至2016财年，新世界百货将增加自有店的概约总楼面面积至逾200万平方米。

　　新世界百货将继续贯彻“一市多店”及“幅射城市”两大扩充策略。一方面以北京、上海、武汉、沈阳、成都五大城市为据点，于市内物色具潜力的项目，进一步扩大竞争优势；另一方面，逐步将核心城市的业务幅射扩展至周边潜力较大的二、三线城市如长春、贵阳、包头、乐山、襄阳等。

　　扩充模式方面，新世界百货将继续通过开设新店、收购现有管理店和具潜力的百货店、扩建原店、增加管理项目等方式，多管齐下拓张国内百货业务版图。经过审慎评估市场需求及发展潜力，新世界百货已初步敲定来年的扩充项目，相关的部署及准备工作亦已相继展开。其中包括预计于2013财年开业的盐城、西安项目及于2014财年及2015财年开业的烟台、衡阳及上海118项目等。盐城市是江苏省面积最大的城市，新世界百货将于当地开设概约楼面面积54,000平方米的“生活馆”。西安市是陕西省最具消费力的省会城市，概约楼面面积达58,500平方米的“生活馆”将为集团拓展西北部地区起策略性的作用。为进一步拓展市场版图，新世界百货将进驻山东省第三大城市——烟台市，开设概约楼面面积55,000平方米的自有店。

　　在现有长沙店的基础上，新世界百货将于湖南省衡阳市开设一间全新的自有店，概约楼面面积为42,200平方米。此外，位于上海普陀区的上海118项目亦计划于2015财年开幕，概约楼面面积为62,600平方米。

　　除开设新店以外，新世界百货将继续与地方政府部门及行业机构紧密合作，物色具发展潜力的百货项目进行收购，以快速占据市场份额。回顾年内，新世界百货收购上海调频壹(现已改名为上海陕西路店)；而兰州店及北京利莹店2家管理店亦已并购为集团旗下自有店。

　　此外，新世界百货积极争取在现有店铺的基础上进行扩展工程，以为消费者提供更舒适的购物环境。回顾年内，沈阳津桥路店二期已经竣工，总概约楼面面积增加一倍至68,000平方米，一应俱全的商品及服务设施使之成为沈阳市一站式休闲购物热点。新世界百货计划中的扩建项目还包括沈阳南京街店二期，预期于2014财年对外开业。

　　针对百货管理业务的发展，新世界百货将积极洽商有潜力的百货管理项目，以加快速度进驻现有及新兴市场。新世界百货将于2013及2014财年度分别在宁波、燕郊及烟台开设新的管理店，概约楼面面积合共为138,000平方米。管理项目一方面有助集团进一步扩充业务网络，另一方面有效提供稳定的管理费收益。
 　　（联商网　顾仙玉/文）

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