五星电器“双11”家电0元购直指电商
“双11”网络促销大战一触即发,铺天盖地的打折信息也扑面而来,看得出商家们都在使尽浑身解数奋力一搏。本周,五星电器携手百大品牌七大品类,宣布旗下实体店全面参战“双11”网络大战,不仅采取常规的如直降、打折的形式进行低价促销,更以家电“0元购”的超劲爆活动掀疯狂购物潮,促销力度直指电商。
回顾上一轮网战,群雄逐鹿“电商王座”,竞争激烈的同时也暴露出了网购的一些弊端:特价商品有价无货、送货延迟N天、城乡市场配送难、投诉处理解决慢……有网民叫苦:“价格相同,与其网上下单遥遥无期等送货,不如当初实体店里看完货直接交钱来得省事!”这时便凸显了大牌零售商——五星电器实体店的优势:不仅低价够真、产品够多、品牌够全,在真机体验、售后保障、持续经营和履行长期承诺等诸多方面也是得天独厚的。
为了完全释放出“双11”的商业价值,本周五星电器携手百大品牌针对七大品类进行低价促销,千款特价机海量回馈,百款热门单品抢先上柜,更有全球四十大小家电品牌、共计二十多个小家电品类力挺,届时有包括取暖器、微波炉、豆浆机、足浴盆、吸尘器、空气加湿器、数码/电脑/视听附件等在内的数百款小家电任您选择。同时,为让“双11”促销更加出彩,五星电器特推出72小时“家电‘0’元购”活动,参与规则很简单,例如南京地区的消费者来五星南京各门店购买小家电、数码/电脑/视听附件,满100送100,满200送200……购物满多少元即送多少元现金券,600元封顶。凭现金券购买彩电、冰箱、空调、洗衣机、厨卫等家电时可直抵现金,购买数码满1500元或者电脑满2999元以上也可使用现金券抵现。
手机方面,“附件0元购”的概念一经打出便有不少消费者来咨询。据百思买移动介绍,消费者凡在11月9日至11日之间来购任意手机附件,满多少送多少,最高送500元抵用金,消费者使用抵用金在当日购买iPhone 4S、三星I9300、三星N7100、SONY LT26ii、HTC 528W、MOTO XT910MAXX等十款指定机型时刻直接冲抵手机款(每人限购一件,抵用金不累计/不找零/不拆分/不兑现)。此外,消费者来参与运营商指定合约机0元计划,月消费200元以下套餐加1元送金士顿4G存储卡,月消费200元以上套餐加1元送REMAX移动电源。而iPhone 5的精美附件也开始启动热销,专用的Nano SIM卡已全面到货。
在体验和服务方面,五星电器也充分发挥着自己的优势:首先,五星实体店有真机体验和专业销售人员。其次,五星实体店的空调、彩电等大家电皆免费安装,所购商品发生质量问题后可以第一时间给予换货、维修等反馈,完全避免了网络购物退货麻烦、投诉解决反馈慢等诸多弊端,服务质量更有保障。第三,目前电商在许多二三线城市无法配送大家电,而五星电器实体店却有健全的配送网络。例如五星在江浙皖等城乡市场已经建立了成熟的配送网络,并承诺“准时送货,超时赔付”,且能满足用户的特殊配送需求(如婚庆用户吉时配送、嫁妆等)。(通讯员 王小唯)
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