据气象台消息显示，未来几日气温将随着雨水走低，冬季很快来临，这将带动以空调为首的制暖家电迎来热销。本周，五星电器率先开启2012制暖节，费者可享受包含国家节能补贴和厂商联合补贴在内的多重补贴，最高让利在30%。同时，为感谢广大老顾客对五星电器的支持，五星还特别打造了多样化的免费送空调保养服务，确保消费者冬季制暖无忧。

　　作为冬季取暖的大件商品，空调对每个家庭来说都是必不可少的。经过国家节能补贴政策的推广，消费者更加关注空调高效、健康、节能、舒适等指标。此次制暖节，五星电器不仅联合了格力、美的、海尔、三菱、大金、海信、志高、AUX等厂家主推高能效空调，消费者可享受包含国家节能补贴和厂商联合补贴在内的多重补贴，最高让利在30%。同时，为感谢广大老顾客对五星电器的支持， 五星还特别打造了“空调免费保养回馈老顾客”服务。11月19-11月23日，凡凭五星空调老发票至五星电器各门店总服务台即可预约“空调免费保养”，享受五星空调维修专业人员上门为您免费提供的空调清洁保养服务一次（数量有限，先到先得）。

　　而对于新来五星门店购物的消费者，五星也专程为其准备了相应的回馈服务。据介绍，消费者凡于活动期间在五星电器购买指定空调，可同时在门店总服务台进行“空调免费保养”服务的预约登记，便能享受除新购机以外任意品牌空调（不限在五星购买，安装需满一年以上）的免费清洁保养服务一次，同时消费者可享受在9元换购清洁套装后由五星专业人员清洗空调内机热交换器的特权。

　　为保障消费者能以更低的价格购买到称心的产品，五星还做出低价承诺——价高差价赔付：凡在五星购买空调的消费者，如果在购物当天发现有同品牌同型号同款空调的价格在其它实体经营店低于五星，只要消费者提供商品价格的相关凭证发票，五星将进行差价赔付（特惠/工程/样机/惊爆/指定机型和样品/处理品/无货销售/刊误等不适用于此活动）。

　　完成空调购买步骤的消费者还可参加“准时配送，超时赔付”服务，送货时间更精准。据五星介绍，如果五星的送货人员没有在与消费者协商规定的送货时间内按时到达，每超出10分钟，五星将赔偿消费者延时费10元，最高赔付300元。

　　同时，据了解冬季室外气温较低，空调极易发生制暖效果不好的情况，这也是往年五星服务中心接受最多咨询与报修的问题。面对入冬后极有可能出现的家电故障高发期，五星已经增派了人手，现在南京地区仅空调技师就有近500人随时待命，应对增加的维修量。并保证在最短时间内提供上门维修服务，确保市民寒冬里电器的正常使用。消费者遇到任何冬季家电使用上的问题，都可以拨打五星热线电话4008286666，全天24小时开通，专人接听，第一时间为消费者解答疑难，接受报修。

　　此外，五星家电顾问在此温馨提醒消费者，应定期清洗空调空气过滤网，以防病菌危及人体健康。步骤是：1、拆下面板，抽出空气过滤网，将其放在自来水龙头下冲洗。由于过滤网采用塑料框与涤纶丝压制而成，所以不可用40℃以上热水清洗，以防收缩变形。2、空调的手控停、开操作时间应隔2分钟以上，不能连续停、开。3、需防止电器系统受潮漏电。
　　（通讯员 王小唯）