变革，是应对当前恶劣的市场环境下的无奈之举，也是及时调整战略、顺应市场需求、谋求长期发展的必然之举。百货业变革将是是一条满布荆刺的道路，也是百货业浴火重生的唯一之选。然而变革，路在何方？

　　盈利模式、定位、渠道、产品、服务等等是我们可以想到的百货变革的各方各面，百货业变革当然也需要在这些方面上着手，总体而言可以归结为三方面的变革：盈利模式、渠道和产品。

　　联营模式一直是百货业引以为傲的资本，因为它规避了买卖的风险，坐地收租、盈利稳定。然而这种“食利型”模式在助推百货业高速发展的同时，也带来了许多严重的弊端。如零售经营能力下滑、产品同质化严重、消费者把握能力不足等等。

　　转型变革必然要解决内部的问题，从联营模式转向自营模式是必然的趋势。百货业放弃坐地收租、招商引资的经营模式，向获取购销差价的经营模式转变，对当前大部分百货已占据区域龙头地位而言具有莫大的好处。这不但能提升其对终端消费者需求变化的敏感度，紧紧抓住消费者的需求，改变商品品类，同时还能利用自身强大的采购能力，缩短供应链环节，进而提升产品的毛利水平，实现竞争实力的提升。

　　百货业变革还需要从渠道上进行改变。电子商务的崛起，全天候、全地域销售的出现，打破了百货业“渠道为王”的优势，地段、商圈开始变得并不那么的重要。相反还可能因高企的人工租金成本而给百货业带来沉重的压力。与此同时，城镇化、城市郊区化的趋势愈加明显，传统商圈因交通拥挤也变得并不受消费者喜欢。

　　渠道的变革可以有两个选择：首先，试水电子商务。面对新业态、新渠道的冲击，最好的办法是融合，线上线下渠道不是毫无交集的对立，融合共存是未来的趋势。国内百货业已形成区域的优势，开展电子商务也可以以区域市场为主，加强和巩固区域的市场地位；其次，深耕区域，进军二三线城市。二三线城市作为零售市场的未来蓝海，一方面居民收入水平提升，市场需求潜力巨大；另一方面市场仍未有效开发，竞争小，同时电子商务因物流的因素仍未覆盖。这都有利于百货业对二三线城市的开发。

　　最后，百货业的变革还要在产品上进行着手。从消费者的角度而言，个性化、多样化、特色化、服务性的需求越加明显。百货业必须要贴合消费者的这方面需求，在品类上进行改变。同时，电子商务当前主要的阵地是服装鞋帽、化妆品、3C电器等，这都是百货业主营的品类，百货业在产品品类上进行差异化竞争也成为必须。此外，产品上的竞争还可以从价格上考虑，提供有竞争力的产品价格，也是百货业赢取市场的有效手段。

　　因此，百货业产品的变革变得清晰可见。品类上，在当前国内奢侈品消费市场高速发展的背景下，百货业高端化不但能与其他业态进行差异化的竞争，还能顺应市场的需求，成为变革的选择之一。同时，向购物中心、特色百货转变，提供更优质、个性化的产品和服务也是百货业可选的转变方式。此外，在对消费者需求充分研究的基础上，有序地开发自主品牌可以为百货业提供极其有竞争力的产品，也是百货业未来的发展方向。

　　总而言之，变革将成为百货业的关键词。百货业变革必然经历一个长期痛苦的过程，期待百货业在变革中创新、在变革中寻找出符合市场竞争、顺应消费者需求变化、适合自身实际情况的道路。
　　（中投顾问）