位于杭州钱江新城的娃欧商场

　　宗老板，您好。

　　或许我很快就能跟您面对面地交流，也可能我的采访要求还将因为您忙碌的日程安排而被继续搁置。无论是哪种结果，我都愿意借这个机会先跟您聊一聊：娃哈哈投资零售，究竟胜算几何？

　　从2010年开始，就有了您要投资做零售的风声。此后，连锁超市、购物中心、欧洲精品商场，陆续出现在娃哈哈多元化的拓展版图上。起初，您解释做零售的意图，要“改变制造业受制于外商零售业影响的尴尬局面”。显然，您希望通过自建商超渠道，打通下游、降低成本。饮料行业利润日趋稀薄，单靠饮料，娃哈哈难以突破发展的天花板。您尝试多元化发展，这无可厚非。

　　但今天的中国市场，外资和全国连锁超市在瓜分了一二线城市市场份额后，正在进入三四线城市，而后者本身就有地方强势品牌盘踞。这样的竞争格局下，留给娃哈哈的腾挪空间实在有限。何况，运作一家超市，其供应链建设、管理非常繁复，绝非朝夕便可习得。加上电子商务对线下零售商的冲击，娃哈哈想在这一市场中分一杯羹，绝非易事。或许就是这些原因，令您改变了做超市的初衷。

　　后来，风向转了，购物中心成了主角。2010年，你说计划五年开出100家购物中心。但最终，购物中心被欧洲精品商场取代。今年6月，您亲自带队去欧洲国家挑选代理品牌。11月底，娃哈哈旗下第一家欧洲精品商场“娃欧”(WAOW PLAZA)在杭州钱江新城开业。至此，您的零售布局中总算落下一子。

　　我佩服您敢于进入一个全然陌生领域、大胆尝试的勇气，但也为您的此番探索担心。

　　仅从“WAOW PLAZA”这个名字看，它似乎是一家购物中心。但实际上，娃欧定位于国际高档精品百货。现在，百货业正在没落，购物中心模式取而代之，逐渐占据市场主导地位。娃哈哈为何偏要逆势而为？

　　娃欧直接从国外厂家采购“欧洲精品”的买手模式，确实可以降低中间环节成本。那些尚未进入中国市场的品牌，也能帮助娃欧实现差异化竞争。问题在于，面对全然陌生的品牌，消费者究竟会有多大的消费热情？没有品牌认知，没有比较，“跟欧洲同样的价格”就无从谈起。此外，娃哈哈是否已经储备了足够的专业人才？

　　我还没能自己去娃欧看看，但我查看了大量微博里与它相关的图片和评论，结果加深了我的担忧。千篇一律的店招，只有色块、没有品牌标识的楼层示意图，有人甚至用“集贸市场”来形容它。号称仅用4个月就开出的娃欧，从内部装修、产品陈列到品牌规划，都尚未达到“精品”的标准。娃欧可改进的空间很大。

　　您还向媒体表示，娃哈哈将配合国家下一步开展城镇化建设的步伐，明年开出5-10家商场，3-5年内开设100家商场。一、二、三、四线城市齐头并进、自建与租用商场相结合，以国际精品商场、儿童专用商品商场及吃喝玩乐为一体的城市综合体的形式，快速推进娃哈哈零售业的发展。您为何会如此急迫？我难以想象，一家刚刚开始摸索着做零售的公司，用这样的速度，是否能把事情做好？当然，若是为了投资房地产，则另当别论。

　　最后，我不得不说，“娃欧”这个名字，真该考虑换一下。
　　（中国企业家 作者：昝慧昉）