在刚刚过去的一年中，位于加利福尼亚州的沃尔玛实验室一直在帮助沃尔玛改进搜索引擎，拓展当下发展势头强劲的电子商务市场，并且在2012年秋天改进商品配送服务。

　　这些无疑都是沃尔玛进军电子商务市场最为明显的信号，而亚马逊同样拥有自己的数字实验室，在竞争中将 Barnes & Noble 以及百思买边缘化之后，亚马逊也有了更为长远的目标，甚至已经开始尝试涉猎沃尔玛的主营业务，比如尿布、肥皂、宠物食品和谷类食品等，而沃尔玛则急需采取对策抗击来自于亚马逊的威胁。

　　沃尔玛是世界最大的零售连锁超市，数以百万计的消费者每周去沃尔玛或许只是为了购买食品，但他们每一次都会买回很多其他的商品，这也是沃尔玛最为重要的战略，也正因如此，2011年沃尔玛以4190亿美元营收将480亿营收的亚马逊远远抛在了身后。

　　然而在电子商务领域，沃尔玛却成为一个落后生，公司电子商务渠道的收入从未有很明显的突破，2011年，沃尔玛网络营收达到49亿美元，而在2012年达到90亿美元。但与此同时，亚马逊预计在2015年的电商收入将会增至1000亿美元。

　　因此有分析师认为，亚马逊将吞噬掉沃尔玛的书籍、音乐唱片、DVD、电子产品甚至玩具等商品品类，而人们也开始将亚马逊看做网上的沃尔玛。然而沃尔玛需要数字化是基于客户未来的发展方向，就像那些最好的互联网公司一样，沃尔玛困扰的是客户行为的改变而非其他竞争对手。

　　因此在2013年，沃尔玛会将更多的精力用作追随用户，当科技成为主流之后，沃尔玛也开始使用新的技术工具，以为顾客提供更好的购物体验和快捷支付，而沃尔玛实验室也在探索如何改变公司形象并追求业绩的增长。

　　未来的25年，沃尔玛将会把自己打造为一家数字化公司，虽然在最初几年，公司只是进行小规模的修补和改进，礼品推荐的App是沃尔玛数字化尝试的第一个项目，根据客户的推荐和评论，沃尔玛将从数据库中为他们推荐合适的礼物，客户登录他们的Facebook或Twitter账户，就可以获得个性化建议。

　　或许从长远来看，沃尔玛数字化零售商的转变需要10余年时间，但沃尔玛已经开始网络技术的掌握和应用，而数字化并非公司的一个项目而是公司的整体战略。
　　（商业价值）