百货大佬沈国军:一个征服者的自我征服
人生高处的风景究竟如何?
2008年10月,耗资60多个亿、历时10年建造、被称为“长安街第一高度”的北京银泰中心开业。诸如成龙、李连杰和李冰冰,以及柳传志、马云和郭广昌等700位社会名流,纷纷前来给沈国军捧场。群星围绕、镁光闪烁、鲜花掌声、香槟美酒——这就是人生高处的风景吗?
50年如梦似幻。
往远处追溯,沈国军14岁那年父亲因车祸去世;20岁那年母亲因胃癌离世前,从一件旧棉袄里掏出一叠皱巴巴的钱交给他,嘱咐他要照顾好弟妹;后来靠跟朋友跑一些建材生意养家糊口。
往近些回忆,1997年,35岁的沈国军创立中国银泰,5个人两间办公室;2013年,中国银泰已成为一个横跨商业零售、地产开发和矿产资源三大产业,资产规模400多亿元的商业帝国。在最新的福布斯榜上,他以116亿元身家,名列第44位。
这个出自浙江奉化一个渔村的男人,竟然以这样的方式征服了命运。他说:“我也常常感觉不可思议。”
可是,更不可思议的,是时代的变化。
往更近了看,北京银泰中心的高度,已被马路对面的国贸三期超过;商业地产的泡沫,正被扎堆的跟进者们越吹越大;电商渠道的生猛,仿佛时刻可以干掉传统渠道……
类似种种迹象,似乎提醒着今年51岁的沈国军:曾被征服的命运又杀了回来。
正因如此变化,几乎不接受媒体采访的他,爽快地让我们走进他在北京银泰中心的私人公寓,与他长谈。公寓窗外是凌驾于城市之上的风景,繁华的国贸商圈从脚下渐次铺陈开来,能让人内心升腾起一种征服欲。
事实上,看惯风景的沈国军,却是高处不胜寒。“就像金字塔,越往上人越少,有时候,你会发现自己背后没人了。你可能对,也可能错,但只能自己去思考和承受,特别孤独。”
独自回想如何登上来,独自寻找下一座山峰,如此孤独,才是人生高处的风景。
上部·如何登上来
资本猎手与实业家
先从一场商战说起。
2011年3月28日,沈国军的银泰系通过二级市场,将鄂武商A股份增持至22.72%,一举超过了以武商联为代表的武汉国资系持有的22.69%,成了鄂武商A的第一大股东。
须知,顶着“中国商业第一股”的鄂武商A,是武汉商业零售领域的金字招牌。银泰此举,震动武汉。
停牌两天后的3月30日,武汉国资系发起反击,借助援兵武汉经发投的股权,武汉国资系在鄂武商A的股权升至22.81%,以微弱优势夺回第一大股东地位。
沈国军并未罢手。4月6日,银泰系再次增持鄂武商A至23.83%,重夺控股权。然而,两天后武汉国资系请来第二支援兵武汉开发投,使鄂武商A的股份升至23.99%,再度保住了控股权。
孰料,4月13日,银泰系发动第三次增持,以24.48%的股份又一次控制了鄂武商A。此后,在武汉国资系干预下,鄂武商A停牌,银泰系无法进一步增持。直至6月9日复盘,武汉国资系增持鄂武商A股份达29.67%,又一次保住了第一大股东的控股地位。
——实际上,这只是鄂武商A股权拉锯战的一个片段。这场历时8年至今,仍闹得沸沸扬扬的争夺,不仅是一场民营资本与地方国资的针锋相对,更是一次行政与市场、利益与规则的深刻反思。
暂且避开这些纷扰,单从这一片段来观察沈国军,外界似乎看到了一个作风低调、性格顽强、出手凶狠的资本猎手。诸如“银泰系只是一个运作资本的投机者”、“控制鄂武商A是为了图谋华中市场”等争议从未间断。
不可否认的是,1997年创立中国银泰之时,沈国军已在建行系统里历练了11年,并亲历了海南地产泡沫的破灭。因为这样的人生积累,中国银泰从一开始便奠定了“以资本运作带动产业发展”的路数。
一个显著的例证是,2006年由于同时出手鄂武商与杭州百大,沈被媒体评为年度十大并购人物。
但问题是,真实的沈国军,确如外界所言吗?
先看起步的1997年,沈国军找来五个股东。可是,中国银泰还没站稳,亚洲金融风暴便迎面扑来。其他股东们纷纷萌生退意,沈国军却坚持了下来,接下了这部分的股份。
“当时压力很大,每天晚上睡不好,加班累到生病住院。”
再看2008年全球金融危机。当时谁都无法预料,资本市场究竟会跌到哪里,很多银泰高管认为,应该留着更多的现金过冬。但沈国军却决定,回购银泰百货上市公司的股份。
当时,常有几千万股的盘抛出来,价值数千万港币。银泰百货CEO陈晓东失落地问沈:是不是整个市场都怀疑我们?再也回不到以前?沈却坚定地回答说:资本市场那么疯狂,我们整个公司跌到一个门店的价钱,这是极不理智的。别人不一定正确,我们继续增持!
后来,事实证明了沈的判断。当时一块多钱买回来的股票,涨到了10块钱以上。
最后落脚到产业实体上。鲜为人知的是,2009年沈收购了偏居湖北仙桃的商城大厦。当时仙商虽然年营收5个多亿,但武汉中百和中商两家大鳄,已经进军仙桃直逼仙商。
在这样的背景下,银泰的入主为其带来了资金、品牌和供应商等资源,仙商一举买下了马路对面的大楼,架起了天桥实现南北贯通,扩大了经营面积,并引入了大量仙桃当地前所未有的时尚品牌。
2012年仙商营收超过10个亿,成为全国地级市中单体百货大楼的销售冠军。
——那么,可以将沈国军定义为实业家吗?按照通常标准,在他的经商历程中,并没有在市场中摸爬滚打,或在工厂里敲敲打打的草莽经历。只是,银泰的调子起得比较高,“资本运作只是手段,银泰的根基还是产业,一直都没变过。”
遗憾的是,由于沈的低调,外界看到的,更多的是手段。或许在话题性上,外界更喜欢的是,要么是一个阴冷的资本高手,要么是一个热血的草莽英雄。但沈从来不去辩解:“爱怎么说,就怎么说吧。我们踏踏实实做事就行。”
回到鄂武商之战,亦是如此。即使银泰遭受了诸多不公正的待遇。“不提也罢,实在恶心。”确实不必再提。体制与市场,本就是两种难以兼容的思维体系。“这是中国民营企业的悲哀。”沈无奈地说。
多元化的进与退(一)
所谓悲哀,还不止于此。
2005年,沈国军猛然发现,中国银泰成了一辆横冲直撞的投资战车,闯进了百货、地产、证券、银行、水电站、电缆厂甚至食品加工等多个领域。
“太快了,有些企业甚至财务状况都没彻底搞清,就买过来了,而且很多买来的企业,根本管不过来。”
很快,这辆战车狠狠地撞上了风险。
2005年,由于股票市场惨淡,各种乱象频生,证监会下达命令,不鼓励民营企业继续做证券公司的大股东。这一政策如一道天雷般,直接打到了沈国军投资的天一证券上。政策一声令下,天一证券全部20多家营业部,整体划给有国资背景的光大证券。
沈国军彻底傻眼了,“说没了就没了。”他一度想尽办法,写了很多要求增资重组的报告,找了很多汇报渠道,但都无济于事。他作为大股东,前前后后投了10多亿,一下子都打了水漂,几乎没得到任何补偿。
一年后,随着一波大牛市,这20多家营业部利润达到20个亿,整体估值几百亿元。若按沈55%的股份,也是一两百亿元的资产。但这已经跟他毫无关系。
痛失证券公司的沈国军,因为心力交瘁长期胃出血。一次在办公楼的电梯里,忍不住把血喷了出来,鲜红的液体溅到了电梯壁上。周围的人都被吓着了,而他躺在病床上陷入沉思:“人生在世说到底,除了健康,没有什么是不可失去的。”
从此以后,他开始变得不再那么节俭,变得懂得享受生活,舍得给自己花钱,去国外旅行去穿点好衣服。而他的日常饮食习惯也清淡起来,不碰烟酒咖啡,饭菜少油少盐。
与此同时,他还开始反思银泰的多元化扩张。能怪谁呢?政策风险吗?但这无法改变。最终还是只能问自己。关键的问题在于,银泰究竟是一家做什么的公司?分解开来就是,能做什么?不能做什么?
那么,不能做什么呢?
比如证券与银行。其一在国企处于垄断地位的行业,民企去控股经营的政策风险太大,能避则避。其二银泰也没有经验与资源,帮助其开拓业务。吃了苦头的沈国军,进而也相继出售了浦发银行、交通银行和宁波银行的股份。
另外,银泰还收购过一家叫金果实业的上市公司。买过来一看,其旗下包括了水电站、电缆厂甚至食品加工厂等一系列繁杂的业务,按照银泰的资源配置,根本无从下手实施改造,并且一些在收购前被隐瞒的财务问题也暴露出来。
沈国军果断壮士断腕,按照交易协议,退回给了原股东,亏了几千万元。至今这家上市公司已经面临退市。
多元化的进与退(二)
那么,又能做什么呢?
2005年元旦,沈国军告诉银泰百货CEO陈晓东:“中国百货业并购扩张的黄金期,就在此后三五年。”陈晓东不是很理解,“那时的资本市场很低迷,简直是风声鹤唳。”
沈国军的判断基于三点:第一,当时银泰虽然只拥有四五家门店,与30多亿元的销售额,但具备了成熟的百货经营体系;第二,股权分置改革使大量法人股变成流通股,市场上出现了大量的并购机会;第三,百货业虽然利润率不高,但拥有稳定的现金流,受经济周期的影响不大。
这一年10月,银泰百货引入美国华平基金8600万美元的投资,开启了2006年同时对鄂武商A与杭州百大的并购。2007年,银泰百货以240倍的超额认购,登陆港交所,一举募得20多亿元的资金。
在资本的杠杆作用下,银泰百货的并购式发展,让人瞠目结舌。至2012年,银泰百货在全国控股50家门店,年销售达到200多亿元,成为中国最大的时尚零售百货帝国之一。
如今回顾起来,这段时期确实是百年难遇的机会。跟沈国军类似,另一位业界大佬黄茂如,亦抓住了这一时机,用相同的方式打造年销售上百亿元的“茂业系”。
时势造人,概莫如此。而沈国军的另一条多元化路径,则可谓人造时势。
2004年,广州市开发区改为行政区,其旗下上市公司南方科学城,成了一个没有历史包袱、没有银行负债的优质壳资源。“在中国市场上像这么干净的壳不多。我们一定有机会将其做成一个特别好的上市公司。”
最终,在沈国军的强烈意愿下,银泰从苏宁等竞争强手中脱颖而出,将其收入囊中。然而,所谓的机会在哪里呢?
沈国军一方面将服务于北京银泰中心的银泰酒店公司,装进科学城这个壳里作为过渡;另一方面则瞄准了矿产行业,寻求并购对象来重组科学城。“有个朋友跟我讲,做零售和地产太辛苦,中国人多资源匮乏,资源行业是不错的利润来源。”
起初,沈国军意图做煤矿,不但做了很多勘察,还找了中煤等巨头洽谈合作,5000万元的定金都打了过去。但越往深处了解,他越觉得煤炭行业的周期性特别明显,再者民企在里面受政策制约,风险很大。
于是,他决然退出。直到2009年,“煤改”政策一下,不少中小型民营煤矿被大型国企整合。这让他想起了4年前的天一证券,当初的自我反思终究还是帮了自己。
不过,沈并没有就此止步,而是在朋友的指引下,看准了有色金属行业。“有色金属越来越稀缺,价格一直在涨。”
时至2013年1月,科学城以22.93亿元,买下了玉龙矿业69.5%的股份,同时将银泰酒店公司作价4.83亿元,转让给控股股东中国银泰,从此彻底转型为一个主营银铅锌等有色金属的大型矿业企业。
不过沈更看重的是,按照计划,科学城将被更名为“银泰资源”,以玉龙矿业的资源规模与品质,这很有可能成为“中国银矿第一股”。
心里的山
第一,是沈国军的一种情结。他说,银泰对于一个行业的进或退,取决于能否做到第一。
这或许可以解释,他为什么可以花10年时间,耗资60多个亿,披荆斩棘地建造北京银泰中心——“长安街第一高度”。
1998年,在亚洲金融风暴的背景下,沈国军拿下后来北京银泰中心的土地开发权。“那时由于金融风暴,土地估值很便宜,但我们刚成立不久,没那么多钱,不然项目会更大。”
更大的是后来的重重障碍。
首先是资金。项目启动的2003年,正好撞上宏观调控,银行根本不贷款给“楼堂馆所”项目。沈国军转而找到国际投行美林,原本只是借钱,但谈着谈着,对方看出他急需资金,便提出入股。
最终,沈心一横答应了美林,靠着美林的3000万美金,填上了启动资金的缺口。这背后除了钱,他还盘算到,美林入股可以提高项目国际化的一流形象。在营销推广期,美林的大牛头标志,贴在了推广的各种广告上。后来美林通过银泰的回购退出,获利颇丰。
在项目中后期,沈国军几乎动用了所有其他项目赚来的钱,但资金仍然吃紧。最后,只好将三栋主楼中的东面主楼,整体卖给中国人保,加上高端公寓的销售回款,银泰才算是克服了资金上的障碍。
其次是政策。根据政府规划,长安街两侧建筑限高250米,项目中央主楼设计高度249.9米,差一点碰红线。由于这样的政策因素,以及总投资额巨大,超过了国家发改委的权限,两次上报国务院总理办公会,所幸最终通过审批。
“一个民营房地产项目,上了两次总理办公会,是绝无仅有的事情。”尘埃落定后,沈引以为傲。
最大的障碍,其实是自己。
立项之初,沈国军定下目标:经久不衰,品味高端。这八个字在他内心深处,意味着赚钱已是其次,最重要的是,一种自我实现。
这听起来太玄乎,但实际却很具体。比如,项目启动不久,投入资金还较少时,有资本大鳄找上门来,开出“已投资额加1亿美元”的条件,砸到沈面前,希望他转让项目。结果,沈毫不犹豫地拒绝。
“那时银泰盘子不大,一亿美金对我们来说,是很大一笔钱了。如果要赚钱,沈总早把它卖了。”在银泰任职11年的副总裁韩学高告诉记者。
再比如,项目设计面向全球招标,引来了11家国际知名的建筑设计事务所,沈国军最终的选择是,时年79岁的大师约翰·波特曼——纽约的洛克菲勒中心、新加坡的马里那广场等国际经典建筑的设计者。
波特曼的设计将原来设想的5座塔楼,削减为3座,这意味着大幅降低了投入产出比,甚至有可能亏本。但沈力排众议:我们能不能把眼光再放长远一点,向国际著名机构学习?
周围的人很难明白,一个人为什么要不断给自己出难题。比如200多米高的建筑外墙,要采用最贵的石材;内部酒店要选择美国凯悦酒店集团旗下最高端的品牌——柏悦酒店;物业管理要选择国际老牌“第一太平戴维斯”……
直到北京银泰中心开张,成为高端城市综合体的标杆,与北京时尚潮流的制高点时,周围的人才找到某种答案:这个人是在自己心里爬一座山。
不单是一座山。
这个项目结束后,沈国军将团队集中到了长城脚下公社,开了两天总结会。比如预计2007年12月竣工,是什么原因导致奥运前才竣工?是设计方案没把握好,还是后期工程延误?这种开诚布公的总结,为2010年6月成立主营商业地产的银泰置地,奠定了团队与经验上的基础。
从中国银泰的战略层面看,经过了多元化的阵痛后,沈国军梳理出了三大产业板块——银泰商业、银泰资源与银泰置地。“百货是一锅汤,虽然利润不高,但有充沛的现金流;矿产利润丰厚,是马上可以吃的肉;而商业地产是金银制的锅具,可以当作传家宝。”
下部·下一座山峰
狮子与绵羊
2012年,拥有全国50家门店的银泰百货帝国,年销售达到200多亿元。
这背后,沈国军经营了15年,堪称奇迹。但是,更神奇的奇迹是,在他的好友马云旗下,天猫和淘宝在2012年“双十一”这一天,便创下191亿元的疯狂纪录。
一年与一天,相形见绌——狮子将会吃掉绵羊吗?
马云在公开场合将电商比作狮子,传统零售比作绵羊时,沈国军就坐在一旁,表情没有一丝变化。他避开了好友的锋芒,话锋一转:传统零售不会消亡,只是需要变化。
的确,时代变了,一个人对事物的理解也会变。
15年前的杭州,马云创立阿里巴巴,沈国军的第一家银泰百货开业。事实上,站上渠道这条起跑线,沈是被逼无奈。“武林路这座商业物业,4万多平方米。当时金融风暴,大家都没钱,我们找了太平洋和百盛,免几年租金都没人来接。”
迫不得已,沈决定自己硬着头皮顶上,可银行出身的他,对百货业一窍不通。怎么办?他斥重金从海外挖来了专业团队。
“当时大陆百货业还比较僵化,海外团队对时尚潮流的把握要领先很多。”沈对这座商场的要求是:与众不同。在海外团队的经营下,银泰武林店定位于时尚潮流,重新设计了商场的装修风格,还在杭州第一次引入了国际品牌,改变了原来偏传统的商品定位。
最终,引领风尚的银泰武林店,轰动杭城。不但5年后创下全国单一百货店单日销售8200万元的纪录,并很早就收回投资成本,还奠定了此后银泰百货的时尚定位。
尽管有着一炮而红的开头,但沈国军对百货业仍然不感兴趣,“一是利润率不高,二是我一点都不懂。”直到2004年,很多基金找上门来,沈才真正提起了兴趣,回过头来审视百货业,“现金流大,增长稳定。”于是,他进行了诸如提拔大陆高管、引入华平基金等一系列调整,使银泰百货进入并购式发展的轨道。
抛开令人炫目的并购,回到百货零售业本身。
这本是一个高度竞争的行业,且同质化严重,不仅在品牌组合上雷同,而且在促销手段上,也都是千篇一律地在节日打折。更何况面对电商的低价,商场打折已经不再具有吸引力。
那么,沈国军将银泰百货的崛起,建立在怎样一条逻辑线上?
首先是品牌,定位精品时尚。
银泰掌握了2000多个国内外时尚品牌,亦是国际奢侈品品牌们在大陆最大的渠道商。“跟国际奢侈品品牌合作,需要商场的核心地段与装修设计,以及掌握他们的游戏规则。”
比如,首先要拿下LV和Gucci两大人气最高的品牌,因为它们分别代表LVMH和PPR两大奢侈品集团。其他品牌们都会参考这两大品牌的选址,要是LV和Gucci说不,奢侈品品牌招商就会很困难。有了这些奢侈品运营的基础,银泰便可以通过在品牌组合上制造新鲜感,避开同质化的价格促销。
其次是管理,让大象跳起舞。
银泰的IT系统连通了总部、供应商与全国50多家门店,能实时反馈供销数据。甚至通过手机APP应用,银泰的供应商就能够实时查到,自己的商品上午在杭州武林店卖了多少,下午在武汉银泰卖了多少。
而一个门店管理的细节是,金融出身的银泰CEO陈晓东,曾问一个门店总经理:“我们为什么要在9点半开门营业,而不是在10点呢?”该门店总经理楞了:“因为9点半开门是惯例啊。”
但后来经过研究在这半小时内客流量、营业额等收益与能耗、人工等成本,发现投入产出比不划算后,开业时间最终被改为10点。这种“它山之石可以攻玉”的管理方式,为银泰带来了不少微创新的契机。
最后是体验,制造人间烟火。
比如举办“吃货节”。11月11日被大家视为“光棍节”,电商借此疯狂促销。但是“电商虽然火,但你不能在网上吃东西吧?”银泰将其看成“两双筷子”,进而联盟商场内的餐饮商家,举办免费或低折扣促销的“吃货节”。
与此同时进行微博互动。转发并@一个异性好友,便有机会获得免费双人套餐,转发量很快破万。网友好评如潮“你若暴饮暴食,我便海喝胡吃。哪有什么光棍节,吃到哪里,爱就到哪里。”
2012年“吃货节”5天后,银泰杭州武林店店庆促销,吸引了20多万人流量,最终以1.1亿元创下单体百货店单日销售纪录。
——这样的内在逻辑,亦是除了资本之外,银泰串联并购对象,对其注入活力的方法,最终成就了银泰百货的奇迹。但是,这比得过马云所谓的狮子吗?
特立独行的电商样本
时代终究是变了。
电商的崛起,飞沙走石震耳欲聋。连沈国军自己都承认,如果王健林和马云真的赌一个亿,赢家会是马云。不被狮子吃掉的办法,就是自己也变成一头狮子。2012年上线两年的银泰网,销售增长300%超过6个亿。
如何来衡量这6个亿的价值?天猫淘宝“双十一”销售的三十分之一?以数据论,的确如此。但这却是传统百货涉足电商的第一步,尽管只是一小步。
先抛开传统零售,将这一小步置于电商江湖。价格战、广告战、口水战……各种明枪暗箭,银泰网何以安身立命?
何以安身立命,要看武功路数。事实上,这个江湖已经陷入了一个可怕怪圈:在资本的疯狂刺激下,用广告轰出用户流量,再以低价转化为业绩增长,但却迟迟不赚钱,又回头来绑架资本。“一门生意做到两三百亿元,还不赚钱,说明商业模式有问题。”沈国军如是评价。
那么,银泰网该怎么做?
这一问题被摆在了银泰网2011年年中董事会上。当时上线半年的银泰网,业绩不见起色,而业内的价格战正打得热火朝天。
银泰网CEO廖斌回忆:当时团队内部开始犹豫,要不要加入战团?也许应该遵循行业通行的规则?但沈国军一票否决:“电商的本质还是零售,进价100块只卖85块,是一种病态。”
回归渠道的基本价值——给上游供应商创造价值,给下游消费者创造价值。
银泰网虽然独立于银泰百货,但却有银泰百货的资源作为依托:一是2000家时尚品牌的供应商阵容;二是100多万VIP会员。这样的资源共享,使银泰网形成了业界无可比拟的上下游资源优势。
如何将优势转化为价值?
对于供应商而言,银泰采取自行采购和联营两种模式,在维持价格稳定,与实体渠道差不多的同时,保证了自己的利润率。
比如,在签订年度合同时,银泰便将供应商纳入年度营销计划,让其提前做好促销准备,而非临近节日时“绑架”供应商促销。更重要的是,银泰网会对用户数据进行分析,让供应商更了解银泰用户的消费习惯,从而更有针对性地备货促销。
“供应商更愿意选择一个能够帮助自己的渠道,还是一个长期压榨自己,扰乱价格体系的渠道呢?”在与银泰网签订合约的300多个知名品牌中,有60%从未在国内正规B2C电商中出现过。
对于消费者而言,跟银泰百货一样,银泰网定位高端时尚,旨在提供最具性价比的时尚商品。基于银泰百货的供应体系,用户不会担心在银泰网上买到假货。
“很多人选择网购是贪便宜,但价格最低,并不等于最称心如意。比如一条很便宜的黑色裙子,但黑色已经不是当季潮流了,你可能更喜欢一条糖果色裙子,尽管价格稍贵。”在供应商体系的支持下,银泰网拥有诸多大牌的新品在电商渠道的首发权。
而在营销推广上,银泰网并没有加入电商铺天盖地的广告战,而是通过银行VIP信用卡、百度关于奢侈品的关键词和凤凰网等渠道,针对高端时尚人群的行为习惯,进行精准营销。加上大量银泰百货VIP会员转化而来的用户,银泰网的用户黏性极高。
事实上,银泰网4%用户创造了37%的销售,重复购买率达60%,平均客单价高达600多元(同类电商为200元左右)。
更有想象空间的是,银泰网与实体门店的协同。比如,在50家银泰百货里,开设银泰网体验区;在商场里安装可以上网的触控屏幕,顾客可以选择在网上买,还是在商场里买。
这种回归渠道基本价值的路数,究竟能在这个混乱的电商江湖走多远?答案在风中飘荡。按照沈国军的计划,2013年下半年,银泰网要争取实现当月盈利。
未来的样子
未来仅仅是银泰网吗?
时代还在变。譬如移动互联网的迅猛崛起、社交媒体的不可阻挡、O2O模式的悄然生根……仿佛要使固有的商业常识统统归零。
2009年,沈国军和一群朋友去了南极。22天脱离电脑与手机,白天面对沉寂的大地与皑皑的冰雪,晚上一个人躺在休息室里读《沉思录》。
“当时我在设想,如果有一天我什么都没有了,我觉得我也能过。哪怕到街上摆摊,我的生意也会比别人好。这个我很自信。为什么?本来我就什么都没有。”
清空自己,方能从零开始。
这次南极之旅,沈国军与同行的新浪副总裁王滨经常聊天。百货零售与互联网的两种商业常识,碰撞在一起,最终得出了一个“互联网自动售货机”的创业点子。
事实上,国内自动售货机市场潜力巨大。一项数据对比是:在日本,500万台自动售货机,包办了90%的饮料销售;而在中国,仅有4万台的保有量。
2010年,王滨从新浪离职,与沈国军一起投资500万元,创立了专攻互联网自动售货机的友宝。与传统售货机不同,友宝除了饮料和小食品的销售,还具备27寸触控屏幕和24小时物联网,以及基于云系统的后台管理。
在这个基础上,供应商可以实时监控任何一台售货机的销售情况,通过监测数据对比,第一时间淘汰滞销品或补充畅销品。
而对于用户来说,只要下载一款友宝的APP运用,便可以通过移动互联网,对商品进行支付,交易不再受硬币或纸币的限制。更有趣的是,还可以通过触控屏幕,参与内置的互动小游戏,赢得诸如一张面膜或一罐可乐等相应赠品。
这块触控屏幕,还可以运用于分众或维络城的广告模式,供商家发布形象广告或促销信息。还可开通生活缴费、优惠券和电影票等电子类商品的销售功能。
至2012年底,友宝已在全国开出30多家分公司,在写字楼、高校、厂区、地铁和医院等场所,铺设了1万多台机器。除了商品供应之外,中国电信、承德露露和欧莱雅已经成为友宝的广告客户。
“你在网上注册成银泰网的会员,友宝就送你一罐可乐。你注册成欧莱雅的会员,友宝就送你一张欧莱雅的面膜,屏幕上还有欧莱雅的广告。这就是O2O加互动式营销嘛,市场前景太大了。”
完成第二轮融资的友宝,已经从当初500万元人民币增值到3亿美元,2013年计划将终端铺到4万个。
新的疆域已经展开,那个庞大的实体帝国,又该怎样变化呢?
2012年12月,沈国军亲自带队远赴泰国,考察一座地处市郊的商业综合体。这座40万平方米的大型商业综合体,一反“百货商场至少四五万平方米”的常规,只做了一个7000平方米的百货商场,其他面积全都留给了诸如餐厅、茶馆、电影院甚至篮球场等辅营业态。
一到周末,顾客往往一家人花一个小时驱车至此,男女老少想玩什么里面都有,玩上一天才尽兴而回。这个如同迪士尼乐园一样的商业综合体,反而因为休闲娱乐,吸引了大量人流,使得仅有7000平方米的百货商场生意火爆。
虚拟的互联网,毕竟不能替代真实的生活。沈国军认为:这种形式的Mall,只要稍加调整,在中国开10个应该没问题。
实际上,银泰置地已经设计开发了银泰中心、银泰城和银泰Mall三种产品,分别针对一线城市核心商圈、二三线城市核心商圈和非核心商圈。目前已有20多个项目在全国推进,2013年将开业6家。
沈国军唯一的担心是:自万达开创了商业综合体之路后,原来做住宅的甚至挖煤矿的,都一拥而上。通常,每30万人口撑得起一个10万平方米的商业综合体,成都一个五六十万人口的高新区,就有30多个商业综合体在建。
泡沫已经形成,银泰能稳如泰山吗?
“商业地产必须具备两方面能力,一是地产开发,二是商业运营。最初万达只会前者,后来被逼得做了万千百货。而银泰置地只需要在前期开发,后期营运交给银泰百货。整体形成一个闭环。”
——沈国军说,过不了几年,商业地产的泡沫就将破裂,那又将是一个并购的黄金期。这个51岁的浙江男人,似乎已望见了下一座山峰。
(《商界》杂志 记者 曹一方)
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