到苏宁买奶粉、买彩票、订酒店甚至吃饭，这些看起来“不务正业”的事现在成为苏宁的一级战略。近日，苏宁电器宣布更名为“苏宁云商集团股份有限公司”，并大幅调整组织架构和发布新VI形象标识，在国内零售行业中可谓一“变”惊人。很快，深圳地区40余家卖场会陆续更换新招牌新门面，而“云商”这个新观念要如何发酵，还有待市场的重重检验。

　　淡化电器烙印，改为全品类服务

　　带着深刻的电器烙印的苏宁，似乎走上一条“不归路”。按照董事长张近东的解释，“云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，核心是以云技术为基础，整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下，服务全产业、服务全客群。他声称，这会成为中国零售行业转型发展的新趋势。

　　围绕该模式，苏宁对组织架构进行了全面调整。在总部经营层面出现了线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部，涵盖28个事业部。大区层面更显扁平化，缩减为“大区-城市终端”两级管理，大幅扩充大区和城市公司数量，管理下沉以提升执行力。

　　据记者观察，苏宁此前筹谋多时的“去电器化”现在终于梦想成真，“电器”两字不复存在，代之为全品类和全服务。用业内的说法“超电器化”更为合适。

　　“只要消费者需要的都是我们的生意。”深圳苏宁总经理胡旭健称，深圳苏宁群星广场Expo超级旗舰店将是首批形象升级的门店之一，届时去电器化后的群星广场店除了原有的家电产品外，还有母婴用品、乐器、百货等商品出售。

　　记者注意到，苏宁的许可经营项目中新增加了预包装食品、散装食品批发与零售、国内快递等业务。苏宁方面透露，包括机票预订、商旅、网游等服务今后都可提供。而涉足餐饮也是今年在深圳的一个重要试水。胡旭健透露，餐饮服务将成为今年重点推进的本地生活平台服务，也就是说苏宁线上将开展餐饮团购等新项目。

　　记者还获悉，苏宁旗下另一品牌乐购仕广场会在年内落地深圳。去年收购的“红孩子”也将在深圳落地，计划进驻shoppingm all，开卖母婴用品。

　　深圳门店不增还减？不影响销售增长

　　实际上，去年深圳零售行业整体遭遇寒冬，不少零售商家原地踏步甚至出现负增长。

　　“今后将不再以开店数量衡量，并计划未来5年内将关闭租约到期的社区店。”胡旭健向记者表示，普通店、社区店和精品店等中小型门店会在5年内逐渐退出深圳的舞台，而主要以EX PO超级旗舰店、旗舰店和苏宁广场等“大店”形式呈现。这意味着，深圳家电零售行业的跑马圈地时代会正式终结。

　　根据统计数据，目前苏宁在深圳大约有40家门店。胡旭健认为这个数量需要调整，26家左右比较合理，虽然门店数量萎缩，但并不妨碍销售规模的持续增长。他进一步透露，去年在深圳的增长率只有1％，而按照计划，今年苏宁线上线下在深圳的复合增长要在25％以上。

　　在深圳市零售商业行业协会会长花涛看来，苏宁此番变脸是应对网购浪潮的一个必要措施。他也提醒，“转型是有一定风险的，人员、意识、流程、品牌、定位、宣传都要同时转变。对传统零售业来说，不转不行，但转的难度也相当大。”
　　（南方都市报 记者 卢亮）