四月大促 苏宁易购目标全月日均销售过亿
联商网消息:本就回升的四月网购市场,因为近期突发的禽流感疫情而更加高涨,在其他电商怀揣休养生息的态度坐收市场红利之时,苏宁易购却不挂免战牌,逆市开启四月大促。昨日,苏宁易购执行副总裁李斌透露,刚刚过去的4月第一周,网站销售同比增幅达到300%以上,预计全月日均销售将过亿,接下来的两周将迎来“青春三部曲”活动高峰期,全品类50亿货源将全面投入市场,超级0元购等大型让利活动将在去年首战的418再次全面登场,而随着红孩子母婴网及缤购网的全面融合,苏宁易购的战线从之前主打的3C家电、图书百货进一步延伸至母婴领域。
周同比增长超300% 增幅超预期
苏宁易购执行副总裁李斌称,4月以来,苏宁易购推出了以青春为主题的系列活动,已经吸引了众多人群,但是近期突发的网购需求,让销售增幅超过预期,周度销售同比去年同期增长超过300%。
李斌表示,接下来的两周,苏宁易购将完全释放力度,特别是针对4月中旬的“青春风暴”活动,包括“0元购”在内的众多活动形式,将进一步拉动网购热情。“预计4月全月日均销售额将过亿”,李斌说,“截至目前,仅四月开启的“0元下定阶梯团”活动参与人数就达到30多万人”。
经过一季度的组织调整和采购整合,苏宁易购针对今年第一次大型促销准备了近50亿的货源,据了解,除了数码产品、电脑、手机及大家电等生活“大件”外,苏宁易购已经覆盖百货、日用品、机票、酒店、充值、母婴、美妆等日常生活的各个领域,而此次苏宁易购“青春风暴”将主要针对小件生活用品来展开,与网友的主要需求密切相关,如微软刚刚首发的Surface Pro备货量就达到3万台,万款夏令服装新款上市,其中特别值得关注的是针对近期突发的禽流感疫情,李斌表示已经加大了对洗手液、空气净化器等关联商品的备货,备货量达到平时的十倍。
红孩子全面融合 会员总数达3000万
资料显示,4月1日开始,红孩子母婴网正式并入苏宁易购平台,与缤购网一起成为苏宁易购的主要频道之一,其近千万的优质会员也同步到苏宁易购的会员系统中,整体会员数达到3000万。
李斌表示,红孩子70%的女性用户结构,将中和苏宁易购以男性为主的会员体系,实现用户的消费习惯互补。同时,融合后的红孩子母婴频道和缤购美妆频道,将在母婴和美妆垂直领域,给予苏宁易购用户更专业、更全面的产品服务。
据了解,去年苏宁红孩子全年销售额达到16.2亿,已经位列母婴垂直细分B2C商城第一,红孩子成为中国孕妈的首选品牌。专业人士表示,依靠苏宁易购的品牌优势、供应链优势及服务优势,红孩子将在销售区域、销售品类及服务能力上再上一个层次,不仅能够给予消费者更多的产品选择,更能够在体验上给到更专业的服务,新平台的整合也使得苏宁易购的全品类大促具备了更加雄厚的产品阵容和用户基础。
“苏宁易购综合服务区”试点 助力四月攻势
对于即将到来的订单高峰,苏宁易购将重点利用门店优势来缓解。
对于门店的利用,已经远不止提供非电器商品的自提和退换货服务这么简单。实际上,苏宁易购正在北京、上海、广州、深圳等一线发达城市的部分连锁店内试点“苏宁易购综合服务专区”的建设,并将逐步推广至全国1700多家连锁店。
据了解,“苏宁易购综合服务专区”将主要提供商品自提、商品退换货、商品维修咨询以及相关增值服务等四大服务。随着“苏宁易购综合服务专区”的出现,往后百货、日用品、母婴、图书、OA办公等品类商品均能像家电与3C产品一样,实现消费者在苏宁易购线上进行消费下单,在线下自提货物与退换货的功能。全品类的自提与退换货服务将是苏宁易购服务牌与体验牌的重要举措。
与此同时,新增的商品维修咨询服务将可以在店面受理网购消费者的维修咨询,同时针对部分商品承担替代顾客办理送修送检的职能,这个全新的尝试将进一步解决消费者对于网购售后服务的后顾之忧。
此外,苏宁易购也考虑到了消费者对于所购商品的附带需求,将提供一系列人性化的相关增值服务,包括商品的延保、配件销售、清洗保养、应用下载等。未来将根据市场与消费者的需求进一步扩大增值服务的范围。
业内人士表示,苏宁易购4月份率先启动网购大促,意图比较明显,一是利用自身优势挑起行业新一轮的电商竞争,抢先占领消费市场;二是利用网购市场回暖,提升全面销售额并检验自身团队战斗力。无论怎样,苏宁易购积极的竞争态势都受到消费者的欢迎,最终受益的都是消费者,而同行是否接招,则是相对复杂的抉择,休养生息还是浴血沙场?看接下来的4月战幕开启。
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