尽管在中国，零售行业正快速跃进到数字化时代，但与国外同行相比，中国部分实体零售商在早期对接受多渠道战略比较迟疑。

　　首先，老牌实体零售商排名靠前的少。其次，目前中国涉足网络零售的不少实体零售商却在网络业务上蒙受亏损。

　　零售市场的来时路及中国的连环跳

　　为什么眼下大部分的实体零售商会遭遇“触网”亏损，在我看来，关键在于网络零售完全颠覆了传统零售商的生长脉络和竞争思路。

　　零售业的发展阶段通常从本地起家过渡到地区性零售商，之后整合为少数全国性领先企业。但随着行业多渠道化趋势(即线上销售和线下实体店同时存在)，即便全国性领先企业最终也要与网络零售企业争夺市场。

　　大部分的实体零售商处于“被迫触网”的阶段。中国实体零售商们尚未全面接受多渠道战略，但如果消费者持续转向网上购物，实体零售商将别无选择。这将直接推动总体零售行业更快地成熟和创新，中国零售业可能实现跨越式发展，跳过全国性阶段，直接从地区性阶段跨入多渠道阶段。

　　由于中国零售业在数字化革命中成长，其演变轨迹与其他国家不同，发展快，变化更快。在多渠道零售发展阶段，那些网上网下渠道高度集成的企业(及部分纯网络零售商)可能获得成功，将一些曾经领先的全国性实体店挤出市场，但未能成功上线的零售商最终会破产。

　　这一转变将加速零售业总体效率，提升中国经济总生产率，对网络零售产业链中的各种服务公司影响深远。

　　如何应对?

　　为实现跨越式发展，中国零售商需要超前思维，思考线上和线下零售都纳入重要渠道的终极格局，而不仅仅关注建立全国实体店网络。

　　中国的零售业格局可能在极短的时间内大幅度提高网络化程度，增强网络零售商的力量，以及对实体零售商接受网络零售渠道施加影响。

　　麦肯锡预计2020年中国网络零售市场将达到4,000亿美元，相当于今天美、日、英、德和法国网络零售市场的总和，中国网络零售市场潜力巨大。这一持续增长的主要动力来自3G+和宽带普及率的不断提高。

　　预计到2020年，中国市场大约85%-90%的预测增长将取决于3G+和带宽普及率的提高。中国政府一向支持电子商务自由发展，未来可能从扩张宽带和 3G+基础设施、加速并鼓励物流基础设施及大数据能力上的投资、促进技术创新研发等方面着手，推动中国网络零售进一步增长，促进其对整体经济的带动作用。

　　另外，中国零售业劳动生产率目前仅为美国当今水平的2/3，而网络零售可望使行业劳动生产率在2020年前再增加14%。如此巨大的劳动生产率提升空间，势必能确保中国网络零售企业实现长期盈利增长，在世界舞台有更精彩的表现。
　　（福布斯中文网）