福州乐购超市浦上店陷“差价门” 索赔遭拒
来源:
2013-05-14 09:51
图片由钟先生提供
近日,市民钟先生致电本网新闻热线反映自己在仓山区乐购超市浦上店遭遇“差价门”,客服承认错误,但钟先生索要十倍赔偿,对方拒绝,最终钟先生也未索要差价。
据钟先生介绍,5月8日18时许,他在乐购超市浦上店购买了一个蜡笔小新果肉果冻,标价为2元一个,结账时却被收取3.9元。钟先生发现后,马上来到服务台,经过现场一名负责人确认,的确多收了钟先生1.9元,但该负责人表示只能选择退还差价,或者退货。“我觉得这种行为已经构成价格欺诈,就要求超市要十倍赔偿,但那负责人不同意,还说乐购没有十倍赔偿的规定,最后我也没要差价就走了。”钟先生告诉记者。
13日下午,记者致电乐购超市浦上店。接线人员表示,当班经理正在开会,稍后将联系记者。截至发稿,对方仍未回复。
福建元一律师事务所律师李辉表示,超市低标价格,高价结算的做法确属价格欺诈。“根据相关法规,如果货物本身质量没问题,超市出现价格欺诈,消费者可要求超市双倍赔偿。如果商品的质量不符合安全标准,消费者可要求十倍赔偿。鉴于各家超市对差价赔偿的标准不一,对于具体的赔偿金额,商家和消费者可通过协商,达成共识。”
李辉称,超市出现价格欺诈,行政部门及业务主管部门应对超市给予监管和行政处罚,严重的可要求超市停业整顿。
(福州新闻网 记者邱陵)
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