联商网评论：在苏宁入驻西藏拉萨暨北京东路店开业媒体通报会上，苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民在接受媒体采访时，表示苏宁有重回实体店扩张模式的规划。他称到2020年，苏宁的实体店将由现在的1700家增加到3000家。在电商袭击如此“凶猛”的时代，不少家电连锁企业都纷纷开始“触网”，并不断收缩实体店铺。苏宁作为家电连锁企业的“领头羊”，却反其道而行，提出重回实体店扩张模式，这背后似乎有着更深层次的意义。

　　苏宁下的是什么棋？

　　苏宁的打算是什么？苏宁根据未来商圈的特点以及国家新的宏观调控策略，打的是“体验式”购物的算盘，苏宁要做的是互联网化的实体店。对此，孙为民的解释是未来的商业形态正在发生很大的变化，使得人们对于逛街的生活依赖进一步加强。由此导致购物中心的角色发生变化，虽然肯定还会有购物的功能，但购物也就成了体验式的方式。

　　他还举了台湾诚品书店的经营案例，这家书店把门店作为一种新商业模式来操作，书店本身已经不是卖书的做法，人们到这里来体验、休闲，同时也可以在旁边的百货购物、就餐。

　　这种舒适的购物生态圈，“体验式”购物或许正是苏宁瞄准的靶。根据孙为民的说法，苏宁为此正在做一系列的筹备工作。今年，苏宁将加大自建、购置和开发的物业，目前苏宁约1700家店铺中，只有40个物业属于自建，未来比例会提升到至少10％的水平。另一方面，苏宁将对新开发业态作系统的规划，在打造“苏宁广场”“苏宁生活广场”“苏宁旗舰店”这些苏宁电器专业店的基础上，同时打造其他品牌的专业店。

　　此前也有不少业内人士分析，在未来没有实体店支撑的电商不具备太大的优势。或许这也是不少人预测传统零售不会完全被电商取代的原因之一，单纯的网购不能带给人们良好的购物体验，满足不了人们的需求，而实体店刚好能够带给人们一种休闲的生活方式。这也是为什么在传统企业争先恐后“触网”的同时，不少“因网而生”的线上品牌开始“逆袭”线下开起了实体店的原因。

　　前景几何？

　　为了打造互联网化的实体店，苏宁对门店的表现形态、运营模式也会进行调整，而这一切又与苏宁的整体谋篇布局有着密切的关联。

　　知名电子商务观察员鲁振旺表示欧美很多国家的门店本来就是电商的终端。

　　资深电商行业观察者端木清言对苏宁这一模式颇为看好，他分析说，如同公园和博物馆，提供的是满足人们欣赏美的事物，缓解压力，调节心情的需求，购物也能有完全不同的体验。交易的智能化是大势所趋，线上成交或线下成交对于苏宁这样的企业而言，无非是外网(公共互联网)或内网(信息系统)成交的差异而已。消费者在店里选购，完全可以选择在公共互联网上下单，省却到收银台交款的麻烦。

　　在端木清言看来，未来苏宁实体店的体验功能和对应的智能化设备(如WIFI、自助操作终端、二维码电子标价签等)会大量增加。

　　他分析说，虽然网上转账、付款、移动付款已经非常方便，但自助柜员机的利用率依然很高，所以未来类似银行ATM机的设备一定会出现，一个门店配置一间24小时自助服务的临街专区也有可能出现，以实现自助购物。尤其是小件商品，消费者可以在非营业时间，利用触摸屏智能自助终端操作，选购、付款、吐货，取货，消费者自助购物就会如同小额取款那么方便了。自动贩卖机、自助柜员机一定会融合成智能网购机，成为实体店面向顾客提供自助服务的利器。

　　苏宁的诸多举动也向人们表明了它的决心，线上融合线下，未来开设互联网化的实体店，打造“体验式”消费生态圈，正如孙为民所言“苏宁要做的是互联网公司而不是电子商务公司”，由此可见，苏宁的野心还真不是一般的大。
　　（来源：联商网 潘红红/文)

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