苏宁云商宣告双线同价 变革传统供应链
中国最大零售连锁企业的转型之路又到了一个关键路口。
6月8日起,苏宁云商将正式实施线上线下同价策略,强调两个渠道在商品、服务、价格方面的融合,形成O2O零售闭环。
“线上线下两个渠道融合的最后瓶颈,其实是同价问题。”昨日,苏宁云商集团副董事长孙为民如此慨叹:这不是一个简单的促销或者一个告知,实际上它是一个深刻的行业变革。
所谓线上线下同价,即根据不同商品种类,在苏宁同一DC(仓储)区域内,所有苏宁门店、乐购仕门店销售的该类商品,将与苏宁易购实现同品同价。
在国外,BESTBUY、沃尔玛、亚马逊等早已实施线上线下同价,以体现买卖公平。
今年初,苏宁云商实施架构调整,将苏宁易购原有的商品采购、定价、供应职能,划归到28个商品事业部。在这种情况下,苏宁易购就只是一个开放性平台、一个门户,承担引流、服务平台建设等功能。
“融合后的苏宁店面和苏宁易购,不是作为两个割裂的成本效益中心独立考核。”孙为民表示,从事业部商品和属地化顾客两个完全融合协同的维度,分别核算产品和地区的销售、成本和效益。
在此基础上,苏宁云商正式推行同价策略。根据其定格规则,同一个商品库存和物流的辐射区域内,将遵循的是商品品类100%相同,商品价格是100%趋同;如果出现阶段性的不一致,将采取“就低不就高”原则。
同价之后,商品价格是否会被拉高?“可以保证95%以上的商品将是有竞争力的综合性定价,我们仍有底气参加全网比价。”孙为民说,消费者在购物时,价格是权重非常大的一个体验,但售后服务、正品品质等仍非常重要;此外,线下实体店的传统促销活动也不会持续。
由于考虑线上、线下的成本,进行综合定价,短期内,实体店的毛利率预计会受到一定影响。“底牌是清楚的:互联网对我们有分流、影响,但毋庸置疑的是无法取代(线下)。”孙为民坦言,对苏宁而言从实体零售起步,未来的发展也不可能抛弃实体零售,并不是偏爱实体零售,而是实体零售给消费者带来的体验的价值是网购平台没办法替代的。
业内人士认为,苏宁双线同价最大的阻力将来自外部供应商。某国内知名家电品牌的营销负责人告诉本报记者,目前线上线下的家电产品型号大部分错开,相同的比较少。因为不只是苏宁,还有其他电商。每个渠道特点不同、机型不同,网上购买图方便、便宜,线下平均单价更高。
本报记者从苏宁内部获悉,截至目前,苏宁与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商,达成推进同价的共识,并已明确商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。
汇银家电总裁助理郭广忠认为,线上线下同价是苏宁内部统筹的行动。商业竞争往往是商圈的竞争,苏宁此次行动的具体影响,还得看它改革后与天猫、京东等平台相比有没有优势。对实体店来说,除了价格,配套服务在争取顾客上也很重要。
(第一财经日报 黄远 王珍)
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