孙为民详解苏宁线上线下同价策略:就低不就高
自从近日宣布将于6月8日全国所有苏宁门店、乐购仕门店商品将与线上平台苏宁易购实现同城同品同价以来,这个牵涉消费者、行业多方利益的举动引发广泛关注。
究竟同价能否成为趋势?投资者是否认同?“这个事情我们进行了近半年的筹划、规划和系统的建设,得到了投资者、供应商的理解和支持,其实这段时间投资者问 我们最多的问题是你有多大决心和意志把同价做下去”,苏宁云商副董事长孙为民5日接受中国家电网采访时对同价策略做了详细解答。
线上下融合瓶颈是同价问题
今年2月份,苏宁提出了全新的“电商+店商+零售服务商”的新云商战略,在线上线下两大平台融合的O2O模式下,苏宁组织架构从过去线上线下两套体系、两个品牌运作的模式转向一个公司两个窗口的模式。
“在做组织架构整合的过程中,我们感受是线上线下融合的瓶颈仍是同价问题”,孙为民说。事实上这正是外界长期关注的连锁零售做电商暴露出的左右手互博矛盾。
苏宁花了半年时间着力研究如何把同价措施决定并彻底执行下去。“我们就各商品品类与供应商做了交流沟通,已经得到绝大部分供应商认可和理解”,孙为民说。 据悉,目前苏宁已与三星、LG、海尔、联想、海信、TCL、创维、长虹、惠而浦等供应商高层会晤时,将线上线下同价列为主要议题,达成推进同价的共识,并 明确了商品选择、系统对接、价格策略等实施细节。
不日前,苏宁又广邀互联网行业人士、财经界专家、各界媒体高层、政府人士就同价措施进行过闭门研讨并对苏宁模式做过预判。
孙为民解释,之所以长时间准备并让各界中对行业有一定了解和认识的人士做评估讨论,是因为这不是个简单的促销或告知。在苏宁公司层面看来,这是一次深刻的行业变革,对消费者和苏宁供应链将影响深重的决定。
同价后,将不存在电商盈利的问题,苏宁线上线下共用一个采购平台、一个运营平台、一个客户关系、库存一致、商品一致、服务响应一致。在全成本考核下,销售考核是每一个产品公司的问题。
目前,苏宁对供应商和物流的整合程度已达95%,要问所遇到的最大阻力,孙为民称,有部分品类有区域代理,继而还存在区域切割问题。
同价就低不就高
据孙为民介绍,同城同品同价意味着,同一地区,同一商品库存物流辐射区域,苏宁线上价格和门店价格将百分之百相同,如果线上或线下价格有阶段性波动,采取就低不就高原则。
孙为民称,苏宁双线同价意味着把店面和互联网相互打通,过去是线上全面比价,现在实体店也参与全网比价,为消费者提供有综合竞争力的选择。苏宁线上线下价格没有竞争力,全网比价就无价值,但对某些价格,苏宁也不会盲目跟进。
“例如不上规模的企业,它的价格水分无法判断,苏宁不会跟进;有些规模企业,可能是拿价格做噱头,苏宁也不跟进,但苏宁保证90%以上的常规产品价格一定 是有竞争力的”,孙为民又直指电商低价的本质,是用投资补贴消费实现低价,但在市场竞争中,价格打到什么程度,毛利降到什么程度,应该由厂商和市场共同决 定,苏宁线上线下同价就是要彻底打破互联网低价神话,让上游供应商把线上和线下都当作正常渠道对待。
然而,同价策略势必会对苏宁门店带来影响,孙为民坦言,在一定阶段,店面毛利率会出现下降,但不能简单理解为给整个利润带来下降影响,苏宁不是为了利润就不做这件事。
那么,这种影响尤其是价格就低原则带来的影响会不会转嫁给供应商?孙为民称,苏宁能做到价格就低,要自身综合能力的提高,真正支撑点仍是规模销量。
门店互联网化
苏宁董事长张近东曾提过苏宁要互联网化,那么在O2O模式下,苏宁线下门店未来非传统意义上的连锁门店。
孙为民表示,实体发展中,对店面一定要转型优化,转型是互联网化,店怎么开,要开大店,店面数量仍要增加,要在三级市场甚至四级市场开店。孙为民称,未来苏宁门店会以超级店和旗舰店为主,它的服务功能更强,辐射范围更广。
一方面,苏宁未来的实体店的功能要发生转变,除了销售外,着重增强展示、体验、服务等。另一方面,它的运营方式也是互联网化的,用本地化的营销,社交化的传播,推动两个渠道的融合。
平台开放
所谓互联网化,不仅是体现于对实体店的转型,要做互联网公司,苏宁下一个动作是开放平台,将苏宁模式放大。
孙为民表示,苏宁如果成为互联网公司,今后的竞争是跟互联网公司竞争,就要按互联网公司做法做,马上会对开放平台升级,引进具有资质的商户入驻线上平台。
在仓储物流跟进上,苏宁规划到2015年,60个全国自有物流仓储建设完成投入使用,苏宁竞争优势会进一步凸显,目前已有15个全部采用自动化存储分拣的自有物流仓储投入使用。
孙为民称,苏宁不拘泥于现在的业态,未来互联网公司的终极发展会产生什么消费生态和消费特点?今后的商店可能就是在消费者口袋里,苏宁O2O融合模式就是在给消费者创造新型购物模式。
(中国家电网 记者 明彦华)
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