苏宁双线同价“小考”首日 答卷你满意吗?
联商网消息:6月8日是苏宁执行双线同价的第一天,不管是同业的质疑还是消费者的期待,此日苏宁所面临的都一次信誉与执行力的拷问。8日,伴随着全国高考的落幕,苏宁也交上了同价首日的“小考”答卷,苏宁回答的怎么样,我们不妨来看看。
到底同价了没?
答案是肯定的。根据联商网记者了解,8日上午9时,苏宁已经完成线上线下的价格对接,门店、PUP海报等中打出 “同一个苏宁,同一个价格”口号,各柜台配电脑实时显示苏宁易购价格,店员显然经过培训,主动为入店人员介绍双线同价活动,引导消费者下载易购手机客户端进行价格对比。价格同时采取一日四调,灵活定价。综合网友的反馈,苏宁在执行双线同价上,做到了苏宁同一城区的同款商品实现统一价格。
以佳能6280彩色打印机为例,北京海淀区四季青苏宁EXPO超级店的标签价与苏宁易购一致。其他随机抽选的商品价格线上线下价格也保持了一致。
所有商品都能在线上购买吗?
答案是否定的。根据了解,标品类的商品线上线下都能找到,但是一些非标准类的商品则属于线下有线上没有。非标准品是指,在以往制造商为平衡线上线下渠道利益,刻意制作不同型号但相近的产品,来解决“左右手互博”问题。
那么线上线下商品重合度有多少呢?苏宁方面给的说法是,标品类的商品比例高一些,百货类的比例低一些。其中,手机线上线下都有的型号,占总型号的50%左右。据了解,线下的多出来的机器一般是品牌相对较弱的机型。而家电等商品中,这个比例较低,一些品类在30%左右。这就意味着,线下选中的商品线上无货的可能性比较大。
双线同价了 那全网比价呢?
在全网比价环节,苏宁收到比较多的差评。在价格问题上,苏宁为了减少“拍砖”,已提前做了准备。同价首日一早就发布声明称“6月8日不是促销,是为零售业的真正未来”,以期调整消费者的心理预期。
通过价格对比,以苏宁易购两款热门手机iPhone 5 16G版、小米2S为例,苹果iPhone 5 16G白色电信版在京东上的标价为4949元,苏宁易购上的标价则为5039元,后者要贵90元;苹果iPhone 5 16G白色WCDMA/GSM版在京东上的标价为4748元,而苏宁易购上此机型无货。同时,小米2S电信白色版在京东上的标价为1999元,在苏宁易购上的标价则为2090元。此外,对于HTC One、Galaxy S 4等新上市的机型,苏宁易购官网上的标价与京东相比亦无优势。
同时,苏宁直接竞争对手国美8日下午发表一篇“贺:某宁线上线下同价今日正式开启!” 微博,通过对比同款商品苏宁易购与国美在线价格,质问苏宁商品贵了还是便宜了,让苏宁收获了不少“唏嘘”,令苏宁尴尬不已。
苏宁自己怎么说?
6月8日晚,苏宁易购执行副总裁李斌已经代表官方总结了同价活动第一天的情况,称“1.门店与易购后台定价系统凌晨已100%同步;2.全国门店价签调整接近完成,后续将采取一日四调,跟进易购价格;3.门店人流量比昨天明显增多,增长1倍以上;4.消费者比价需求急剧增长,苏宁易购APP客户端下载量环比增长10倍。”
6月9日发出数据称,苏宁同价首日,苏宁全国门店近1700家,每店平均出样SKU数约18000件,此次同价价格变动率超过80%,经统计6月8日门店共计更换标签达3050万张。李斌表示,苏宁后期将继续推进电子标签,以保证价格实时同步显示在门店。消费者可以下载苏宁易购手机客户端进行价格对比查询。
以上说法透露出了两层核心意思,一是客流量明显增长,线下又玩转了。第二,苏宁易购APP客户端下载量翻倍了,表明苏宁在线上领域,手机移动端又迈出了一步。全部门店一天更换了3050万张价签,一方面反映出苏宁在价格同步上的卖力,也显示出苏宁双线价格同步的不灵活还依赖于人工。
如果总分是100分,综合苏宁首日的表现,笔者能给苏宁打到70分。双线同价不管是为了零售业的未来还是为了苏宁自己的未来,苏宁都动了真格,在变革零售业的道路上苏宁迈出了一步。至于环网比价环节苏宁收到的差评,笔者认为这正是考研苏宁智慧的关键环节,面对竞争对手能否灵活调整价格,如何让销售量跑过毛利率,走好这一步,苏宁或许才能真的SUNING!
(联商网 徐立)
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