国美电商借天猫寻求流量支援 多平台运营存风险
继去年入驻当当网后,国美电商还在四处求援,这次押宝的对象是占据全网近半流量的阿里天猫。
昨日,天猫与国美电商达成战略合作,国美将在天猫开出包括国美在线官方旗舰店在内的5家品牌店。显然,国美希望通过天猫获得现阶段最需要的流量资源。几乎就在同时,国美最大的竞争对手苏宁刚刚宣布打通线上线下,全面实现同价。
国美从去年底开始对电商进行大面积调整,将最初的库巴网和国美电器网上商城整合为国美在线,到昨日正式宣布进驻天猫,将开出5家店铺。国美除官方旗舰店外,还将在天猫开出SANYO、北欧欧慕、明基和伊莱克斯四大品牌国美专卖店。
在价格方面,天猫旗舰店的商品价格不高于国美在线;在运营方面,国美在天猫上将采取渠道特供等方式进行差异化处理。后期,国美和天猫还将在供应链体系方面进行深度合作。
国美在线新闻发言人彭亮昨日表示,大数据营销是电商企业未来的方向,国美电商希望借助天猫的数据优势发掘更多的用户价值,也只有做好大数据,代表未来大规模定制经济的C2B反向定制模式也才能真正实现。
同时,彭亮表示,去年和当当网的合作为国美带来一定的销售额,此次和天猫的合作预计将带来数亿元的销售额。对于上述合作领域的可能性,彭亮称双方都希望有所尝试。但业内判断,可能不会包括母婴等目前国美的强势板块,以避免客源的流失。
因人事动荡、模式缺乏创新,近年来遭遇业绩持续滑坡的国美,终于在今年年初跳出了亏损泥潭。
根据国美一季度财报显示的信息,电商板块尽管跟京东等行业领头羊存在差距,但其盈利7633万元还是成为国美财报的最大亮点。财报还显示,国美电商首季度实现销售7.14亿元,同比增长51.3%,因而如何维系并且持续推动电商对国美的拉动力量,成为其扭亏的关键。
然而和京东、天猫甚至老对手苏宁相比,国美在电商领域仍属后进者。艾瑞咨询网数据显示,今年一季度,B2C电商交易规模市场份额中,天猫以51.3%居榜首,京东以17.5%居次席,国美电商仅占2.1%,位居行业第六。
在业内人士看来,入驻各家开放平台有利于国美在短时间内增加销量,缩小与竞争对手的差距。艾瑞咨询分析师张晶认为,国美电商的市场份额距离第一阵营尚有一定差距,目前主要的任务就是提升市场份额,“和当当网一样,国美电商已经放下身段,寻求真正能够提升流量、交易额的合作模式,不再局限于自己独立经营,进而通过和天猫合作带来流量”。
不过在获取流量的同时,电商业内人士也提醒,多平台运营是把双刃剑,尽管会享受大流量,但这种模式对供应链、后台系统的要求更高。如果技术跟不上,很有可能影响整体的用户体验,进而顾客流失。
(北京商报 崇晓萌 王璀一)
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