服装产业的电商发展:回归零售本质做品牌
7月12日,2013年深圳服装电子商务发展论坛在深圳会展中心举行,深圳服装协会会长沈永芳、艾瑞集团电商研究部总经理付志勇、凡客副总裁岳丹丹、七匹狼电商负责人钟涛等嘉宾及各地企业家出席了本次论坛。
论坛开始,付志勇以数据为切入点给大家介绍了当前电子商务的发展环境,目前亚太地区网民网购渗透率已经从前年的不到三分之一达到了目前的超过50%,而服装产业在电子商务的占比最大,超过四分之一达到了26.5%,服装品牌现在的发展已经不在于考虑是否进入电商而是如何发展电商的阶段。
付志勇提到,品牌的电商化经营体系经历5个阶段:第一个阶段,电商作为下水道,作为品牌处理库存的一个手段,这种做法最大的弊端就是降低了品牌价值,损害了品牌形象;第二个阶段,品牌通过线上线下同步销售成品,希望避开上一个问题,然而,这种做法使得线下的品牌经销商处境困难,加剧了品牌商和分销商的矛盾,甚至导致了分销商的退出;第三个阶段,做网络专供,品牌将电商作为新市场进行开发,价格体系全部重做,这个阶段算是品牌比较进步的做电商的模式,但是之后慢慢发现自身的品牌设计研发速度太慢,供应链配合性不足,电商团队与传统业务团队之间的矛盾凸显,导致人才的流失,电商业务受阻;第四个阶段是经营体系战略升级,电商团队完全由决策层掌控,避免电商团队与传统核心业务之间的矛盾,为电商提供充分的发展空间;第五阶段,新媒体营销,以消费诉求为核心来发展,回归网络营销的本质,围绕消费者的喜好、需求来真正的发展深层次的网络营销。
他认为传统的服装品牌只有经历这几个阶段才会更加深刻的认识到如何去发展电商。而接下来七匹狼电商负责人钟涛的发言也印证了付志勇的观点。
钟涛表示七匹狼正是经历了上述的不同阶段开始慢慢将电商做大。钟涛认为,消费者网购最重要的因素是“自己喜欢的”,能被消费者传播的品牌才能称之为品牌。同时,他还提出“品牌做电商的解决之道就是要还原品牌零售的本质”,要营造品牌的品牌力、社会力、传播力,建立口碑,创造良好的购物体验。钟涛以七匹狼自身为例提出了:让客户感受到你的变化,让客户参与你的生意,让客户与客户之间产生互动等良好的电商营销方式。
如今服装行业面对电子商务的冲击或许最好的方法就是参与其中,在坚持品牌的同时找到自己的电商之路,让电商不仅仅是下水道,同时,我们看到韩都衣舍、茵曼等淘品牌的崛起完全是以电商为起点来打造自己的品牌,虽然他们在品牌价值和底蕴上还不能和传统的大品牌商相比,但他们在电商路上的成功却值得正在发展电商的品牌去学习。
(联商服饰 张峰 发自深圳)
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