国美在线牟贵先:国美骨子里的狼性文化
每一员国美老将的背后都是一份“血雨腥风”的简历,牟贵先也不例外:十多年前执掌天津国美,当年业绩翻番,并很快占领大半市场;随后相继打入通讯产品市场、担纲整合物流、执掌信息系统。如今,他却是代表线上——国美电商的统帅。
“我们不是纯电商”,在牟贵先眼中,不论自营或平台、综合与垂直,电商大致可分为纯电商和融合电商两种。纯电商是指以互联网企业面目出生、风投滋养长大,其中京东为典型;而融合电商以传统企业发端、经过线下成长、延展到互联网、目标仍是掌控零售,“美苏”为代表。
“我们一直在研究,国美的传统优势怎么才能用好,怎么更有效地针对网购进行完善。”牟贵先认为国美在线的核心优势有三个,一个是外界普遍共识的供应和物流体系,一个是隐藏在后台的管理体系,还有一个是国美骨子里的狼性文化。
“狼性讲的是咬死了不撒嘴。很多电商都是一股一股使劲,比如促销,选个节点大放血一回,搏个印象。我们不一样,低价我们会一直坚持,而且会一直延展,跟国美在线竞争会很累。”牟贵先认为提升消费者网购综合品质主要通过三大途径:针对性商品、全面低价和全方位的购物体验。如何实现从用户需求倒逼,再正反馈给用户,这便形成了牟贵先前不久在内部提出的用户驱动战略。而用户战略的实现,就是通过打造零售大数据生态圈,通过大数据共享、实现商品共创、服务共融,最终达到供应链和消费链的共赢,占位零售本源。
进入7月,国美在线突然打出最强会员月,并宣布“一免一送一赔”。
“电商应该将眼光放得更广阔一点,别只顾杀价,”牟贵先认为,新品类开拓仍然大有作为。“你看现在电商新品类的开拓模式:小电商发现机会,大电商跟进,大鱼吃小鱼。大电商集中了这么多的人力、资源,应该起到为整个行业开疆扩土的责任。”
(北京商报 王璀一)
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