上市九周年 苏宁邀股东共同探索零售业新未来
联商网消息:“九”在中国传统文化中有至尊、轮回之意。7月21日,苏宁将迎来上市九周年,九年以来,苏宁从2004年的80多家门店发展到目前覆盖中国大陆、香港、日本市场的1600多家门店;年销售收入从90亿元增长到近千亿元;从线下经营家电、3C向线上线下全渠道、全品类、全客群的互联网化零售企业全面转型。引领行业的动力源于数十万股民的支持,7月19日起,苏宁将向全国30万股东派发易购体验券,邀请股东共同体验变化、见证转型。
风雨同舟 探索零售业新未来
2004年,苏宁成为中国家电零售行业首支IPO上市企业,借助资本的力量,加之持续的创新经营,苏宁迅速成为中小板的标杆股。目前,苏宁员工总数超过18万,品牌价值956.86亿元,不仅在企业规模、行业资源、社会责任履行方面领先行业,更在新形势、新变化面前,主动求变、积极创新,引领零售业的转型升级。
尤其2012年,国内经济转型面临复杂形势,零售行业增速放缓。中华全国商业信息中心统计显示,全国百家重点大型零售企业零售额同比增长10.8%,增速相比去年放缓11.8个百分点。在行业增长疲软、消费市场受挫的宏观形势下,苏宁加快自身转型,实践线上线下融合发展、全品类经营,整体经营业绩稳中求进,市场表现优于行业平均水平。
事实上,面对行业和市场的变化,苏宁几年前即开始探索零售业新未来。2009年,苏宁启动营销变革,增强研究商品和满足消费需求的能力;2010年,正式上线苏宁易购,发力电子商务;2011年发布“科技转型 智慧服务”新十年发展战略,明确了未来十年的战略目标与实施路径;2013年,苏宁提出云商战略,从底层对组织架构进行全面调整,以“店商+电商+零售服务商”的新定位,实践互联网时代的O2O融合零售。
苏宁云商董事长张近东表示,对于与苏宁已风雨同舟共度九年的股东们,苏宁人一直心存感激。在苏宁转型的道路上,大到发展战略与组织架构,小到购物感受与服务体验,股东们从不同维度给予苏宁中肯的建议和意见,鞭策和激励着苏宁不断的深化变革、引领发展。
积极转型 30万股东共同见证
在持续的创新举措下,苏宁正呈现出O2O融合零售的新面貌。线上线下商品品类融合丰富,苏宁易购SKU超过200万,线下Expo超级店SKU超过10万;实体门店转型互联网化,从销售职能逐渐向展示、体验、服务职能延伸,以虚拟展示屏、二维码等技术增加门店出样总量;门店设立电子产品维修服务中心与苏宁易购自提点,推动线上消费服务的落地与深化;推行线上线下同价,实现消费体验的全面融合。
借上市九周年之际,苏宁发起大型感恩、体验活动,邀请股东以优惠购物的方式亲历苏宁服务、见证苏宁转型,并赠送“九折优惠”苏宁易购体验券。股东可通过手机短信,发送身份证号、姓名领取“每100元减10元”体验券,预计此次将发送超过30万份体验券。苏宁董秘办工作人员强调,这是一次感恩和互动的活动,不是股东分红。
据了解,股东可在苏宁易购直接使用体验券购买,也可至苏宁门店通过虚拟出样挑选商品,由营业员在苏宁易购代下单购买,可选择送货上门,也可选择门店自提。这样的购物体验暗含了苏宁正在发生的变化:电子商务高速发展、门店互联网化、营业员考核机制修改等,有助于股东近距离体验苏宁全渠道、全品类、全客群的O2O零售融合模式。
苏宁云商副董事长孙为民说:“中国零售行业面临转型升级,公司也处于战略转型期,这个阶段股东的支持和理解十分重要,以一种新的方式与股东沟通互动,让原本对苏宁云商理解较多的股东亲身体验苏宁的变化,更好的促进苏宁云商转型。”
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