作为一种营销方式，会员制已经被广泛的运用于各种领域。去年五星电器宣布成立五星会员俱乐部(五星Club)，启动全新会员制系统，到如今已日趋成熟。时值秋季家装旺季前夕，五星大力度投入资源开始启动会员回馈项目，以送现金券、电影券，积分翻倍，整点抽奖等方式感谢会员对五星电器持久的光顾。

　　五星介绍，全面提升会员制是五星电器提升服务的一项重要工作，五星将以本次会员回馈项目为开端，加快把会员制建成特色化服务项目的脚步。“为更好的维系与他们之间的持久与信任的关系，特选择在8月底、9月初，也是家装电器的旺季即将到来之时，针对会员进行回馈。”据悉，在本次活动中，五星会员不仅可以获得价格、赠品方面的专属优惠，还将在家电资讯、家电使用与保养等方面获得从购买到使用全套服务。

　　除了传统的家电价格让利，五星特策划了一系列的会员专属活动让消费者感受到独一无二的优惠，如：凡在8月12日之前注册的会员，只需直接回复邀约短信“Y”即得50元现金券。购大家电/小家电满500元、数码电脑满1000元即可使用。8月30日-9月1日，会员购彩电、空调、厨卫、冰箱、洗衣机、小家电、3C、延保等活动商品送5倍积分(特价商品及指定型号不享受)。

　　同时，会员凭积分购买3C、白小、配件等专属商品可享惊喜优惠。为了激发会员的参与热情，五星还展开“赶早市，抢电影券”活动：每天前10-20名完成购物的会员，凭发票可获赠电影券1张(不论金额，每人限领1次)，更有门店整点抽奖活动，巨额积分、旅游券、汽车使用权等奖品等你来赢。以上活动具体内容以五星各地门店为准。

　　据介绍，五星会员俱乐部除了向会员提供常规的购物送积分、会员专享受商品/服务/优惠，更为每名会员配备专属家电顾问，实行“一对一”服务。即会员在五星电器购买家电时可以享受到家电专家无偏见的套餐服务和价格折扣，且购买后的送货、安装、保养、维修全过程都有专人对接，终身保障，省时省钱省事。

　　如今，80、90后消费者正逐步成为消费类电子及大家电的主力消费群。这类群体极具个性化，除了价格，他们对服务、特权等的需求非常多元化、复杂化。五星电器的会员制，就是为了能够更好地满足顾客的需求，并通过为消费者提供个性化的沟通和服务来培养他们对五星电器的品牌忠诚度。五星也能从顾客数据库分析中找到更多商机。针对此次会员活动，五星坦言：不仅是要通过回馈的方式感谢五星会员对五星电器持久的光顾，更希望通过活动加强消费者对于五星会员制的了解与认同。
　　（通讯员 王小唯）