孙为民认为，互联网时代是平台经济时代，互联网零售企业或是打造或是依托平台才能有效适应市场，而平台只有开放才能凝聚人气，集聚智慧，也只有开放才能共享资源，分享价值，真正打造一个充满活力与生机的生态圈。因此，苏宁要打造一个全方位、立体式的与商户共创、共享、共赢的平台。

　　互联网之路走了15年

　　在今年8月28日，我们在企业内部传达了一个决策：苏宁开始全面转型为一个互联网公司。实际上，苏宁在转型互联网公司过程当中，并不是一个简单的会议决定的，这条路我们走了有14年到15年的时间。

　　在我们二次创业的时候，也就是在1999年、1998年我们就开始探索苏宁未来的发展。在那个时候实际上我们主观上抑制了我们作为互联网公司的冲动，走了实体连锁的道路。到了2007年，苏宁的投资者已经在各种各样的会议上不断地向我们传递这样一个声音——苏宁要做电子商务。

　　到了2009年，苏宁正式决策要做电子商务了。那么我们为什么前十年不做，在后来的几年里我们也并没有马上采纳投资者的意见来做电子商务？实际上，我们很清楚，15年前中国的电子商务还没有路可走。2009年甚至包括到今天为止，中国的电子商务是一个什么状态？我们可以清晰的告诉大家，今天的电子商务包括五年前的电子商务到今天，它不是红海，它是一个死海。

　　企业资源社会化

　　在互联网零售公司这样的道路上，从今年初苏宁更名为苏宁云商，其实这个更名的背后是我们商业模式的创新，是我们企业组织架构系统的变更。今年6月，我们又有一个非常大的动作，在全球的零售业里是走在前列的，也就是我们实施了双线同价。双线同价表面看起来是网上和店面价格的同步，实际上内在的蕴含是模式的打造，是我们前台和后台店面资源的联动和共享。

　　当下，我们又迈出一步，也就是开放平台。我们开放平台是基于O2O的融合，未来我们将把苏宁的实体店面以及实体的物流云架构朝着“云店”方面打造，这本身就是一个开放的实体体系。今年四季度我们还会有一个重要的举措，打造互联网思维的新团队，我们要打造基于互联网运营管理的团队和人才。

　　这四个步骤是我们经历四年的转型发展后确定了企业的未来发展模式。所以，苏宁向互联网企业的转型并不是一蹴而就的事情，而是一个系统的变革。

　　既然苏宁要做互联网零售公司，接下来我们所有的思维方式都必须按照互联网零售企业的思维考虑我们怎么做。传统企业看重的是企业的实力、能够掌控多少店面、能够做多大市场，而我们换成互联网思维后，一切都在改变。一个企业在社会上的能力、发展的潜力不再取决于他拥有多少资源，而在于他的资源能够被社会上其他的企业分享多少。这是基于互联网的思维打造苏宁现在开放平台的思维模式。

　　开放平台用“服务”盈利

　　苏宁要打造开放平台，首先要基于开放范围的考虑，就是要打造什么品类的开放范围，什么地区的开放范围。对于互联网平台共性来说，商品的品类是提高客流最有效的手段，因此全品类始终优于专业的开放，苏宁就要打造出全品类渠道平台。另外就是地区的覆盖问题。虽然网上的销售是无所不及，但是服务的响应永远是有区域隶属的，所以我们希望把更多的本地化形成平台无限化和社会化。

　　其次，苏宁的开放在整合各种社会资源的时候，到底按照什么方式打造开放平台。众所周知，比较容易的方式就是单边收费，对消费者免费，对商户收费——那么这有可能形成一个平台。不过，苏宁开放平台对商户都实行免费，这种双边的免费实际上更容易集聚社会力量，形成一个开放性繁荣的平台。这是苏宁开放平台设计的第二个考虑，即计分的方式。

　　开放平台第三个考虑点是未来的盈利模式问题。我们可以通过对开放平台入驻商户销售的提成来获取一定的收益，也可以通过提供自己其他的资源，比如物流资源、金融资源和技术上的服务能力以及数据服务、售后服务等等。应该说，苏宁开放平台的盈利点实际上远远不只这些，运维托管、IT服务、在线客服等都可以成为平台上盈利的方式。

　　作为一个互联网零售企业，我们可能放弃了简单的、传统的竞销差价的毛利，但是这又会给我们带来新的业务结构和新的发展空间。

　　打造互联网蓝海

　　苏宁是一个零售企业，也在做电子商务。跟我们在实体店面的情况一样，我们也租别人的小店，我们自己也在建店；我们也做过零售商，我们也做过房东。所以我们能够非常深刻地体会到零售商、商铺在平台上的感受，所以在设计苏宁开放平台的过程中，我们有几点思考。

　　第一，苏宁的开放平台一定有一个定位，我们对商户有非常苛刻的要求。那就是不能够搞假冒伪劣，不能够偷税，只要大家在这方面不违规，就能够成为苏宁坚定的客户，也会成为苏宁永远扶植的商业合作伙伴。

　　第二，苏宁要怎么构建一个开放的平台？我们在全国开了很多店， 但是我们有一些商业上的联盟，比如说苏宁跟宜家在全国有三个合作的店面，在他的平台里有宜家、苏宁、影院，大家可以共享数千个停车位时，我一点都没有犹豫。

　　我们希望在苏宁的平台上，每个人、每个商户都有自己的空间，把自己的空间跟更多的商户分享，形成资源私有、共享分利的生态模式。如果苏宁和平台上的商户能够共同打造这样一个平台，我相信，中国互联网的死海会在我们的运营下变成一片蓝海。
　　（北京商报 记者 吴文治/文 王悦/摄）
　　

　　人物：孙为民

　　教师出身的孙为民有着严谨的思路和出众的演讲能力。他善于与外界沟通，为人随和，多年来一直担当着苏宁金牌发言人的角色。目前孙为民是苏宁云商副董事长，此前曾担任苏宁电器总裁。

　　大事记·战略

　　2009年4月9日

　　《福布斯》公布全球2000大企业排名，苏宁电器排名1055位，成为排名最高的中国零售企业

　　2010年3月

　　苏宁电器对香港镭射电器的收购正式完成

　　2011年3月

　　苏宁全球总部基地启用，打造世界级管理平台

　　2011年6月

　　苏宁电器控股日本老牌电器公司LAOX，持股达51%

　　2011年6月19日

　　苏宁发布启动以“科技转型，智慧再造”为方向的发展规划

　　2012年5月13日-15日

　　苏宁电器以1947亿元的销售规模连续第三年荣登榜首，是中国最大的零售企业

　　2012年7月20日

　　乐购仕北京1号店盛大开业，这也标志着继南京、上海之后苏宁“乐购仕”品牌正式进驻北京

　　2012年9月25日

　　苏宁6000万美元收购红孩子

　　2013年2月

　　苏宁电器更名为苏宁云商

　　2013年9月12日

　　苏宁开放平台战略通报暨平台联盟大会在北京“水立方”举行

　　面对面

　　■北京商报：如果开放平台免费引入商家，苏宁易购自身经营的商品是否会受到影响？

　　孙为民：今年2月苏宁已开始更名并转型，苏宁的连锁门店和电子商务平台共同构成了苏宁云商的平台。也就是说，苏宁易购是苏宁的平台商，不再单独核算盈利情况。同时，苏宁云商还调整了组织架构，新增了电子商务经营总部、连锁平台经营总部等。

　　■北京商报：入驻苏宁易购平台的商户永久免费吗？苏宁易购如何盈利呢？

　　孙为民：没有说永久，但是我想三年内应该是不会收费的。

　　对于平台的盈利问题，我认为有资源就有盈利模式。物流服务、推广服务等都可以作为利润来源。另外，平台上合作商户增加后，苏宁自营品的引流成本会降低，这部分投入节约后就相当于有利润。

　　应该说，无论是苏宁的店面还是线上平台，都只是消费者的入口，苏宁真正的价值是服务，如金融服务、货物服务等。与有的平台将引流作为营利工具不同，苏宁要建立自主发展的平台。

　　■北京商报：不断开放平台后，未来苏宁云台上的自营商品和联营商品各自占比会怎样？

　　孙为民：苏宁开放平台上的联营商品会超过自营。对于苏宁而言，线上线下能够共同承担销售任务，苏宁易购不再单独核算。

　　■北京商报：日前京东把新浪微博、微信都屏蔽了，苏宁开放平台以后，对一些具有商品推广功能的社交工具会保持什么样的关系？是否会开发自己平台的社交工具？

　　孙为民：现在我们还没有跟微博、微信有来往。互联网上一些工具本身是消费者的选择，不是我们选择的问题。在这个过程中首先我们考虑消费者的问题，不是竞争对手的问题。

　　对苏宁来说我们现在要做的经营是什么？苏宁开放平台做的永远是服务消费者，也就是说消费者是我们的注册会员，我们会接受他们的消费习惯，给他们一些相应的服务，这是我们开放平台需要做的东西。

　　■北京商报：没有类似京东的担心吗？

　　孙为民：在交易环节里，我们也会有一些手段。社交工具不是我们在用，是商户在用，他们要管控消费者的体验。易购的核心是引流。

　　■北京商报：有传言称，苏宁在洽购某团购网站，是真的吗？

　　孙为民：苏宁现在已经打造了自己的团购平台。从品牌的角度来讲，我们不会对其他的团购平台有很大兴趣，如果说有资本层面的动作，苏宁也是以收购人才为主。