电商档案
　　名称：王府井网上商城
　　所属企业：王府井集团
　　网址：http://www.wangfujing.com
　　上线时间：2013年
　　日均IP：1800
　　SKU数：8万
　　主营品类：百货
　　销售区域：全国
　　配送方式：第三方

　　根据其官方发布的数据，目前积累会员总数120万，其中线下会员占70％。不过，百货仍然是王府井的主业，其他业态仅是额外的附加，“你把主业都给丢了，那你还玩什么？”

　　重视并不等于大力投资，这是很多实体零售企业对线上业务的基本态度，这句话甚至对于财大气粗的王府井仍然适用。

　　不管是在电商界，还是在百货界，上线近一年的王府井商城似乎并没有一炮走红，反而因其国企背景在发展线上业务时瞻前顾后饱受诟病。

　　6年磨一剑

　　筹备一年的王府井终于在2013年1月正式上线。

　　上线之初，负责王府井网上商城运作的北京网尚电子商务有限公司称，以前的网上商城将融入现有的网购平台，并将结合实体店在全国布局仓储中心。其所言“以前的网上商城”就是王府井此前开展的电子商务。

　　据官方介绍，王府井早在2007年开始探索线上业务，以北京双安商场、广州王府井、长沙王府井作为试点，将线上业务作为实体店服务延伸以及零售渠道的补充。

　　此后，王府井的线上之路走得并不快。2011年9月左右，王府井百货集团总部专门成立了电子商务中心。2012年初，王府井集团正式组建独立的电商运营团队。

　　王府井董事长刘冰表示，目前王府井正通过各类新技术在实体门店和线上商城的运用，以大数据为依托，将线上与线下渠道的不同优势进行融合互补建设符合消费行为趋势变化的新型全渠道消费模式。

　　为此，王府井也投入了真金白银。2012年王府井年报显示，王府井百货集团在电子商务项目建设方面总计欲投入1亿多元，而报告期内实际投入为3200万元。

　　在王府井自己看来，其网上商城近一年下来运营不错。根据其官方发布的数据，目前积累会员总数120万，其中线下会员占70％。

　　王府井网上商城发布的数据显示，线上平台销售额每月基本保持在50％以上的增长率。

　　仍是副业

　　不过略微尴尬的是，2012年财报显示，王府井电商净资产和净利润分别为-772万和-1251万元。

　　在交易额方面，此前有接近王府井网上商城的人士透露，“王府井现在单日成交额仅1000多元，好的时候不过1万多元，甚至不如淘宝店铺的单日销售额。”

　　而记者浏览王府井网上商城发现，虽然在首页每个月都有4~5个促销活动（包括领取红包等），人气似乎并不旺。许多服装类商品的评价条数都是个位数，更多的商品没有评价。

　　同时，记者发现，王府井网上商城的Alexa排名极其不稳定，除了在5~7月之间排名相对靠前之外，最近3个月排名几乎淹没在地平线。

　　对此，王府井电商负责人刘长鑫表示，从现状上来说，王府井网上商城达到了我们的预期效果，“在目前阶段，我们对它的定位，一是品牌传承，二是资源整合，推动品牌互动体系的建设，而这也是前期王府井网上商城的核心任务。”

　　而刘冰则认为，“这里存在一个目标和目的的问题，在第一阶段，王府井网上商城的主要目标是打通线上和线下，而不是刻意追求在线上实现了多少销售。到了第二个阶段和第三个阶段，王府井网上商城才会作为一个独立的电商去运营。”

　　显然，王府井态度明确：线上业务目前还是“副业”。

　　刘长鑫坦言，实体百货仍是王府井的主业，其他业态仅是额外的附加，“把主业都给丢了，那你还玩什么？”

　　然而，这样的态度似乎反倒成了王府井线上业务没有起色的借口。连中国百货商业协会副秘书长范艳茹都表示，百货行业做电子商务不会像天猫那样烧钱，他们不会干赔本生意，双方的理念不一样。

　　观察

　　王府井百货，有历史，有品牌，在全国有影响力，所以，对线上业务的步伐持谨慎态度也可以理解。撇开线上业务不说，王府井今年声称要进行全渠道布局，包括借整合春天百货建立购物中心、发展奥特莱斯、建立自有品牌等。

　　但这一切，如果没有线上业务，就不能算全渠道发展，尽管后者只是个补充。

　　问题是，如果真像范艳茹所说，不干“赔本生意”的话，王府井网上商城永远不上正轨。
　　（中华合作时报·超市周刊 记者 赵晓娟）