电商档案
　　名称：点点网
　　所属企业：青岛维客
　　网址：http://www.weeklydd.com
　　上线时间：2007年底
　　日均IP：240
　　SKU数：2万（估值）
　　主营品类：生鲜、综合百货
　　销售区域：青岛
　　配送方式：第三方

 　　作为一个区域实体的电商，应该做深，找到自己的核心竞争力。例如抓住某一个有优势的品类，同时顺带其他品类，或者在时效上做到极致，比如2小时送达的服务。

　　整整6年，青岛本土企业维客集团旗下的电商网站——点点网虽然历经多次波折，但终究还是“保了命”，而且还有千余万元的年销售额。

　　作为一个地方性色彩浓郁的电商企业，点点网对于电商的摸索或许是许多区域零售企业在电商道路上的一个剪影。

　　与门店忽近忽远

　　2007年10月，电子商务出身的吕新杰进入了青岛维客集团电子商务部门，负责维客集团的电子商务——点点网的创办。

　　点点网成立之初，吕新杰曾考虑并试行过与实体超市、便利店结合的模式，具体来讲，就是顾客从网上下订单，运用超市的配送体系将网购商品送至距离顾客最近的门店，然后让顾客选择门店自取，或者由门店配送至顾客家中。

　　但是这其中也衍生出诸多问题，如果从网上下订单，再从门店拿货，沟通成本太高。而且销售考核怎么分配也会有争议，再加上超市配送体系并不适应频繁少量配送的需求，吕新杰决定，整个流程必须完全独立于实体店，这个决定也得到了其上级领导的支持。

　　2009年1月，吕新杰的部门被单独从维客集团划出来，成立了电子商务公司，吕新杰任总经理，公司隶属于青岛维客集团，除了人事、财务，仓储、配送、管理、销售等都是公司独立负责。

　　在宣传方面，吕新杰利用线下门店资源，包括80万的实体店会员来宣传网站，扩大受众面。

　　在供应商的选择上，只要是维客集团超市的供应商，点点网就可以与之对接，而百货类的大部分商品则是点点网独立采购，这样能以更低价格采购更好商品，也是点点网保持价格优势的根源所在。

　　不过这种独立随着吕新杰的离职而再次发生变化。随着新任总经理李照启的上任，点点网不管是仓储、采购，还以后来上线的生鲜，都与实体门店交织在一起，而且根据李照启的说法，这种交织使得点点网的价格优势扩大化了。

　　李照启告诉记者，由于点点网商品重合度跟其实体门店维客超市很高，采购量会跟随超市而加大，尤其是青岛本地产品优势更明显，拿一号店相比，点点网的很多商品都比1号店便宜。

　　“像金龙鱼等米面粮油产品，点点网不仅比1号店便宜，而且还有利润。还有，搞活动的时候，1号店搞南方的啤酒品牌，我们就搞青岛啤酒，不仅便宜，更受本地消费者喜欢。”在李照启看来，一号店在北上广这些一线城市有明显的价格优势，但是在三线城市优势就不如当地企业了。

　　当时李照启还有个想法，想和1号店青岛站进行合作，但被1号店拒绝了。
　
　　随后，点点网上马了生鲜品类，这对于点点网的好处是，生鲜从门店直接配送，损耗直接交给超市。

　　也就是说，在商品配送之前，从点点网下订单的商品，有的商品从超市门店内部调拨，有的需要去物流总仓调配，然后统一从电商的出口出去，交给第三方配送公司配送。

　　不过，即便是生鲜损耗甩给了实体门店，点点网的盈利之路仍需多走几年。

　　还没“烧糊涂”

　　在2011年记者采访吕新杰时，当时点点网的数据是每月亏损50万元，年销售额大概1000万元，当时预计2014年盈亏平衡，但按现在的发展轨迹，这目标有些不太现实。

　　李照启告诉记者最新的数据是，到今年年底，点点网的年销售额大概能达到1300万元左右，这个数据如果到3000万元的话，点点网基本能盈亏平衡。

　　但是何时能到达这个目标，按点点网目前的增长速度，这还是个大大的问号。

　　对于2014年盈利的规划，也被李照启推迟到了3年后的2016年，“不过今年毛利比去年高了，有可能会加速实现盈亏平衡。”

　　据了解，点点网的亏损主要是人工费方面、机器折旧等固定成本，据吕新杰的说法，本身超市行业毛利低，当时想加大投资，把网站的订单量做起来， 为了做大订单量，吕新杰在2011年年底的时候就开始筹备对部分商品提高配送效率的项目。

　　2011年年底，吕新杰准备自建一个小规模的物流中心和配送团队，以在青岛当地范围内配送实现“2小时送达”的承诺。

　　不过，2小时送达项目随着吕新杰的离开而流产。

　　2小时送达项目没有实现还有一个阻碍是卡在了政策方面。如果2小时送达，必须建立自己的配送团队，如果追求速度，团队应该以摩托车为主，但在青岛，摩托车上不了牌照，也买不了保险，如果配送员骑摩托车出事，也没法理赔，所以点点网比较谨慎，如果全部上车，堵车会是个问题，而且实现不了2小时送达，后来这个方案就不了了之。

　　在吕新杰看来，作为一个区域实体的电商，应该做深，找到自己的核心竞争力。例如抓住某一个有优势的品类，同时顺带其他品类，或者在时效上做到极致，比如2小时送达的服务。

　　但在李照启的眼里，要如果真的像其他电商加大推广力度，点点网也不一定会一鸣惊人。因为本身点点网的定位就是青岛本地，除了在青岛本地的媒体和电台做广告外，其他大量的宣传推广也必须在量的基础上去做，而且有一部分的区域优势的前提，否则只能是缘木求鱼。

　　而目前点点网的尴尬之处在于，既没有把配送时效做到极致，也没有把订单量做大，也更不可能在宣传方面加大投资，因此造成目前的瓶颈状态——订单量上不去，有可能还会被竞争对手砸下来。

　　对于未来，已经投资了500万元的维客集团，现在并不是太愿意烧钱了，用李照启的话说，只能走一步看一步了。

　　观察

　　一位有多年电商经验的业内人士说，实体零售的电商做不起来，跟技术、信息系统的关系并不大，关键是投入，看你想投30万、300万、3000万还是3个亿去做一个平台？

　　目前3万元都可以做一个平台。而投资多少钱则跟老板的态度和决策有关。

　　上路了，对于很多电商企业而言，就没有回头的余地。

　　既然投资了，就应该找到并加大投资自己的核心优势，这种魄力在初入电商之时就应该成为企业必备的素质，而如果真到了要退出的地步，也要退得一干二净，而不是半死不活地坚挺着。
　　（中华合作时报·超市周刊 记者 赵晓娟）