一层的服装百货商铺已经搬空

 　　“因业绩没有达到预期”，本月30日，泉州市区沃尔玛刺桐分店将正式停止营业。昨日，沃尔玛方面回应称，将尽可能把此举对消费者的影响降至最低，并妥善处理相关询问及售后服务。今年入秋以来，对在华的外资零售巨头来说，其实早有严冬之象。继乐购和卜蜂莲花先后因在华业务面临瓶颈而与国内零售巨头整合后，广东、上海、江苏、安徽等地频曝出沃尔玛分店关店的消息，一度被外界称为外资零售“关店潮”。

　　今年10月，沃尔玛首席执行官对外宣布，公司计划在巴西和中国关闭约50间门店。市场分析称，沃尔玛会出于这种考虑，背后隐藏的还是其近年来在华业务扩张受阻，整体业绩增长乏力的窘境。

　　现场
　　一楼商户已清走

　　不久前，随着位于沃尔玛刺桐分店一楼的商家陆续撤出，该门店将关闭的消息，也不胫而走。前日，一位自称是该门店供货商之一的读者陈先生，拨打海都热线通968111报料称，“沃尔玛经营不善。上星期开始，我已经不往这个店送货了。”

　　前天下午，记者在沃尔玛刺桐分店看到，一楼商家已全部撤出，整层楼都清空了，仅剩下沃尔玛超市仍在营业。不过，已见不到平常时期本应在每个区域配备的导购员、促销员等。在四楼，只有两个收银台开放。

　　一位员工王先生称，内部已收到关店通知，店方正与员工沟通安置问题。

　　追访
　　停业因业绩不好

　　昨日，沃尔玛华中区域公关总监李呈舫向记者证实，泉州刺桐分店将从12月30日正式停业。

　　“总的来说，关店是因为这家门店的业绩没有达到预期计划。”今年以来，沃尔玛在广东、上海、江苏、安徽等地陆续有门店关闭，根据严密的市场评估关闭一些业绩不好的门店是该公司战略布局调整的一部分，关闭泉州刺桐分店也属于调整之列。

　　据介绍，这些被关闭的门店虽然占沃尔玛中国门店数量的近9%，但预计对今年至明年销售额的贡献仅占不到2%~3%。

　　善后
　　延保服务无影响

　　一家超市将关门，消费者最关心的是已办理的购物卡还能不能使用？以前所购商品的售后服务怎么办？

　　对此，沃尔玛方面称，12月30日正式关闭前，该店仍照常营业，购物卡可继续使用；刺桐分店停业后，购物卡还可在江滨北路分店继续使用。此外，沃尔玛将开通顾客服务热线0595-22131116/22131118，处理顾客相关询问及退换货事宜。

　　“此次关店，我们将尽量对顾客和周边社区的影响降至最低。”李呈舫表示，公司仍十分重视泉州市场。在刺桐分店关闭后，沃尔玛在大泉州地区剩下4家分店，延保服务不会受到影响。

　　调查
　　业绩增长乏力

　　今年10月，沃尔玛首席执行官对外宣布，公司计划在巴西和中国关闭约50间门店，同时在美国开设更多小型店铺，拓展互联网业务以吸引购物者。

　　同时，除深圳总部外，沃尔玛各大区域的采购办公室在岗位上也有所变更，涉及上百人，这也是继四川、福建等地后，沃尔玛短期内对采购体系进行的第二次调整。

　　市场分析指出，沃尔玛会出于这种考虑，背后隐藏的还是其近年来在华业务扩张受阻，整体业绩增长乏力的窘境。

　　据沃尔玛早前披露的信息显示，自2012年一季度起，中国区最近5个季度的可比店铺销售增长率仅分别为1.2%、5%、0.4%、0.4%和1%，同店增长始终乏力。
　　（海峡都市报闽南版记者 李秋云 黄谨）