昨日，家住武昌区中北路的市民杨女士致电本报新闻热线称，元旦她和妹妹带着各自的孩子来到家乐福洪山广场店购物，12岁的儿子从日用品货架选中1个保温杯。说话间，母子俩推着购物车已来到文具货柜，儿子看中一款文具盒，不想买保温杯了。趁杨女士不注意，将保温杯放入文具货架。

　　“谁这么没素质，把东西乱放。”儿子放下保温杯不到半分鐘，中年女性理货员周某走到母子身边，一边清理商品，一边喋喋不休地抱怨。

　　见此情景，杨女士的妹妹为其抱不平，并想看周某工号，被激怒的周某动手拉扯妹妹的头发，双方争执升级、互有拉扯，导致杨女士右脸多处受伤。

　　经水果湖派出所民警现场调解，周某向杨女士道歉，并赔偿损失费800元。

　　昨日，在家乐福洪山广场店3楼办公室，家乐福超市华中区陈姓经理现场向杨女士道歉。该负责人表示，愿意与杨女士妥善协商后续赔偿抚慰问题。目前，家乐福洪山广场店已将周某停岗，待其深刻反省后重新安排入职培训。
　　（长江日报 记者 刘智宇 实习生 陈荷军）