网络时代的家电卖场什么样?4月30日，国美电器斥资近亿元，全面升级改造的国美马甸新活馆将正式开业。据国美方面介绍，马甸新活馆将突出实体门店互动体验的特性，完全采用360度真机展示。“希望这能成为实体门店转型的标杆。”国美方面表示。

　　所有产品真机体验

　　“在京城家电市场上，能引起家电行业持续关注的家电卖场，非国美马甸新活馆莫属。”据北京国美总经理张峰介绍，马甸新活馆升级改造被列为国美2014年一号文件，是国美集团2014年重点工程，按照国美“店王”规格斥资上亿元。改装升级后，马甸新活馆的年销售额有望从目前的10亿元左右增长到20亿元。

　　据介绍，马甸新活馆在2万平方米营业面积的基础上，通过装修装饰，使店面在视觉感受上更加通透敞。由于“消灭”了所有隔断和柜台，在每一层的产品销售区，消费者站在任何位置都能一目了然地看到所有品牌。所有产品都为真机展示，供消费者体验。

　　三星、LG、苹果、戴尔、联想、格力、西门子、夏普、方太、万家乐等品牌都在马甸新活馆开设了体验馆。其中，LG最具代表的“画廊”电视和OLED曲面电视将在马甸新活馆首发上市。

　　据介绍，改造后的马甸新活馆，彩电、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、小家电、手机、电脑、数码、配件超市等商品数量达到20万种，将成为名副其实的家电Shopping Mall。

　　推出“一站式”服务

　　据了解，除360度真机体验外，马甸新活馆还推出了各种“一站式”消费服务。

　　比如，移动、联通、电信三大营运商入驻马甸新活馆，与国美共同在马甸新活馆建立合作营业厅。国美首家虚拟运营商实体店——G++极信通信在马甸新活馆也将正式亮相，今后用户可以在国美享受到购机入网的一站式服务。

　　马甸新活馆还为消费者提供套购家电解决方案，既有万元经典家电套餐，还可以为消费者私人定制家电套购方案。

　　此外，改造后的新活馆卖场，将在固定区域设置大型综合服务台，集结款、咨询、换货、延保办理、发货、验货、退货、会员办理、小件商品销售、积分查询、赠品发放为一体，给顾客提供“一站式服务”，最大化节省顾客时间。

　　“在实体门店，实施互动体验，充分发掘了门店的商品优势，这种优势是电商等其他渠道所不具备的，正是单一电商发展的软肋。国美马甸新活馆的改造主打体验服务，将进一步增强门店与消费者的黏性，对国内家电连锁门店发展将是一个有益的创新。”相关人士表示。
　　（北京晨报 记者 刘映花）