张近东:苏宁将为中国电信提供大数据服务
6月27日下午,苏宁董事长张近东在“第六届智能终端及移动互联网产业高峰论坛”上表示,苏宁未来将向中国电信全面开放平台资源,包括实体门店、苏宁易购、PPTV线上线下资源,同时将为中国电信、终端厂商提供大数据挖掘服务。
基于FDD-LTE制式的中国电信4G业务即将启航,在中国电信董事长王晓初发言后,作为“战略合作伙伴”,张近东在演讲中从多个方面也表达了与中国电信深入合作的期望,其中既包括了苏宁已经获得的中国电信移动通信转售业务,还包括许多在布局的业务。
在张近东看来,大数据是苏宁一大亮点。他说,苏宁积累了“4亿的高质量会员”,未来将通过对大数据的挖掘和分析,为中国电信“量身定制特色专属服务”。
张近东表示,苏宁在全国有1600多家实体门店,中国电信也已在苏宁开设了近1000个营业专区,并且在提供了相应服务配套支持。未来,苏宁将借助这些实体门店以及苏宁易购、PPTV的线上优势,通过O2O模式推广和普及4G消费体验。并且将通过PPTV机顶盒等硬件设备、软件应用,进军家庭互联网领域。
记者也了解到,苏宁已开始发力移动互联网应用产品研发。苏宁在海内外规划了8个研发中心,目前美国硅谷、北京、上海、南京的研发中心已开始运营。在张近东看来,4G时代语音通信只是最基本功能,“而无所不包的移动互联应用则将成为拥有无限想象空间和增长空间。”
另外,苏宁在2013年成为全国首批虚拟运营之一,4月初,“苏宁互联”品牌的170号开始放号,6月中旬,其推出了首批实体卡。
在移动转售业务方面,张近东表示,苏宁目前已在19个城市建立了门店专区,线上网厅、掌厅基础建设也已完成,未来,“我们将从组织团队、信息系统、市场营销等部门全方位加强对接,将中国电信转售出的移动通信业务模块与自身的会员、积分、视频、金融、支付、数据、物流、客服、供应链等体系资源深入打通。”
实际上,苏宁不仅通过大数据为中国电信定制服务,未来还将与终端品牌商、制造商合作,提供大数据服务。
包括,借助自身积累的会员资料、访问流量、订单信息等大数据,进行深入挖掘,与厂商一起研究用户需求,这就是苏宁“手机家族计划”的实质:另外,还可以通过“包销定制”、“团购预售”等营销方式,为终端商向消费者推介产品。7月份,“苏宁众包平台”亦将上线。
(第一财经日报 作者 吴丰恒)
发表评论
登录 | 注册