广州苏宁牵手天河城百货 O2O布局用“两条腿”走
区别于天猫、京东与线下传统百货和便利店等合作,进行区域性线上线下商业(O2O)融合发展的模式,苏宁在广东的O2O布局用“两条腿”走路,依托自身线下门店资源,加之尝试与大型百货合作,双管齐下加速O2O模式在粤的全渠道、全品类覆盖。
7月1日,广州苏宁正式牵手天河城百货,双方达成初步的战略合作。以天河城百货遍布广州的6家实体门店作为体验场,苏宁将加速百货品类向下延伸。而天河城百货则将借此进一步向上触网,实现传统零售模式的转型。
据悉,天河城百货在苏宁开放平台上的线上商铺已经正式投入运营,消费者可在天河城百货实体门店店进行线下体验,挑选心仪商品,扫码加入购物车,线上下单支付,选择配送或者门店自提,同时享运费全免的优惠,体验O2O的购物服务。
而在引流上,苏宁除了通过线上易购城市专区为天河城百货线下商城引流,同时在自身门店也通过二维码布展、易购体验专区为天河城百货的线上商铺进行引流,这种双向引流,也是苏宁能为合作伙伴的提供的异于其他电商的支持。
苏宁云商副总裁、华南区执行总裁龚震宇表示:目前双方的合作仍在初级阶段,后期双方有望在系统层面进一步深入合作,通过打通会员系统,实现会员卡共用,共享会员数据,进一步挖掘消费者需求,提升用户购物体验。同时随着苏宁独立物流公司,近期将开放物流服务,双方有望为实现的仓储和配送共享,向消费者提供多种物流方案选择,进一步满足用户差异化的需求。
苏宁已完成3C、传统电器品类的O2O落地。随着苏宁开放平台上线,品类迅速拓展,截止目前开放平台在粤商户达到1000多家,线上SKU的增长逾十万,主要涵盖百货、服装、箱包、母婴、食品等品类。目前苏宁已依托EXPO超级店、地区旗舰店、苏宁生活广场,在门店设置展示区、电子货架,易购直销区、二维码等形式将线上品类延伸至线下。
龚震宇称:“此次牵手天河城百货,是苏宁以区域为突破重点,与本地大型传统零售商形成战略合作,逐一进行线下圈地,布局O2O的另一种新玩法。”
天河城百货负责人则表示“电商是一个不可抗拒的潮流,消费者的购物行为正在发生变化,借助苏宁开放平台,天河城百货将进一步拥抱互联网,率先进入未来零售模式,为消费者提供O20式购物的新体验。”
今后,苏宁在粤将通过模式复制,牵手更多本地商超百货,同时加速自身实体门店的互联网化转型,为消费提供全品类、全渠道的区域化O2O购物服务。
(第一财经日报 作者:王珍)
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