“最忙的就两个季节嘛，三伏天和三九天”，当人们趋利避害避开酷暑严寒时，作为特殊工种的空调安装工们却要逆天而行。眼下三伏天来临，35度的高温，越是在人们寻找清凉的时候，越是他们辛苦奔劳的季节。王全章、陈立秋两位师傅是五星电器南京分部的空调安装工，也是一起工作了六年的老搭档。今天小编就跟着两位师傅体验了高温下的工作。

　　装空调不简单：

　　用户调试完毕，掌握基本保养才算完工

　　晨会，派单，出发。八点半，他们就已抵达一户位于上海路的顾客刘先生家门口。在按响门铃，出示相关证件后，两位师傅麻利地套上了鞋套进门，以避免弄脏用户的家居环境。一个细微的举动，便展现出五星为顾客着想的贴心。

　　刘先生是在五一期间趁优惠活动从五星电器山西路卖场购买的家电套餐，一台液晶电视，一台热水器，一台空调柜机和一台空调挂机。电视机和热水器已按要求准时安装完毕，而今天则是如约安装空调。空调不似冰箱这样的家电插上电源便可使用，安装是一台空调能否正常运行的关键。王师傅和陈师傅熟练地拆去空调的包装和塑料膜，仔细地检查机身是否有划痕，并让顾客确认。王师傅说，装机前要仔细检查方能确定机器是否完好。如遇开箱后有刮痕的现象，他们会帮助顾客申请换货。

　　很多人以为一楼空调更好安装，陈师傅说，只是危险系数低点，其实一楼更不好操作。“因为一楼的外机怕碰到人，支架往往要固定在两米以上的位置，通常要使用梯子把一百多斤的外机扛上去。”这其中的困难可想而知。装空调虽苦，却是细活。刘先生家的走廊较窄，王师傅抱着一百多斤的外机小心翼翼的穿过狭长的走廊，生怕擦到一丁点儿墙壁。安装内机时，王师傅又一步步教给顾客如何清理过滤网。外机安装好后，王师傅还要取出油泥，塞满管道孔，防止蚊虫爬进。

　　慢工出细活。两个小时后，柜机和挂机都完成了安装与调试。之后，两位五星的师傅又热心的帮助刘先生免费修理了家里漏水的旧空调，“一般问题我们举手之劳能解决的就给用户免费解决了，毕竟如果请专业维修工人上门对消费者也是一笔不小的花费”。“他们的服务既专业又周到，还顺带帮我修好了老空调，很贴心，太感激了”，刘先生对此表示很满意。

　　空调旺季太忙碌：

　　年轻人嫌苦的活计，经常顾不上饭点

　　一个上午，两个顾客，四台空调，忙完已经是十二点多了。在一家露天快餐店里，陈师傅笑着表示今天效率比较高，没有碰上“疑难杂症”，所以12点多就能吃上午饭已经是很幸福的了。他们的用餐时间一般不超过15分钟，然后稍作休息便继续投入到下午的工作当中去。尤其近期是空调销售高峰，在最忙的时候，一组空调安装工一天要安装十几台空调，忙到晚上9点多才吃饭是常有的事情。

　　说起这份工作，王师傅说，就和建筑工人一样，由于太辛苦，也具有一定的危险性，所以现在年轻人都不愿做了，这个行业多数都是年龄在35岁往上跑的老员工。王师傅是在五星刚成立的时候就进入公司的。那个时候，五星电器还叫五交化，是一家国有企业。王师傅说，九十年代的时候，空调还是新鲜玩意儿，一台空调动辄五六千块，是普通人一个月工资的十几倍。而他一个月的空调安装总量也不过就几十台。“在那个年代，虽然空调很贵，可有钱都不一定能买得到!”王师傅回忆：“买空调也要凭票，得有熟人!”

　　时光匆匆而过，当空调不再是奢侈品，王师傅也步入了知天命的年纪，除了依然出工安装空调，他还在专业培训方面当起了负责经验分享的老师。在他和一批五星老同事的指导下，数百名拥有一身过硬的专业技能又充满干劲的徒弟以优异的安装成绩“出炉”，与他们一起组成了一支优秀的售后安装队，这就是今天南京地区的五星电器空调安装部。

　　空调安装危险又辛苦：

　　企业多一丝关怀，顾客多一些宽容

　　眼下正值空调安装高峰期，酷暑来袭!当看到安装工人顶着烈日，挥汗如雨奔波在一户户顾客间，如吊钢丝一般悬吊在几十米的高楼外作业时，五星号召顾客能给这些特殊的工人们多一些些宽容和善待。作为企业，五星电器也在全力保障工人们的权益，除了发放高温补贴外，近日以五星电器CEO周猛为首的高管团队纷纷奔赴售后，向这些工人们发放腰包、小型作业综合军刀和藿香正气丸、风油精等避暑药品。周猛仔细叮嘱工人们：“感谢你们保障了前台的销售，及时给顾客送去清凉。眼下天气越来越热，工作会越来越忙碌，希望你们保重身体，注意安全，给顾客带去高质量的服务!”